Hotel Restaurant de Vossenberg zet socialmedia-platform BuddyBuy in

Lage Mierde, 30 november 2012 – BuddyBuy wordt door Hotel Restaurant de Vossenberg in Vierhouten ingezet om promoties en campagnes via de diverse sociale media te doen vanuit één geïntegreerde omgeving. Dankzij het socialmedia-platform BuddyBuy kan de Vossenberg met één druk op de knop meer berichtgeving over hun acties en aanbiedingen laten ontstaan via sociale media. De boodschap wordt consistent overgebracht en het resultaat is meetbaar. De campagnes worden ook opgepakt door diverse zoekmachines wat resulteert in hogere posities bij de zoekresultaten. Daardoor wordt de Vossenberg ook als congres- en vergaderlocatie beter vindbaar en bekend.

Hotel Restaurant de Vossenberg
Door de gunstige ligging in het midden van Nederland is de Vossenberg zeer goed bereikbaar. Het ligt op één van de mooiste plekjes van de Veluwe verscholen tussen de bossen en heidevelden in het gezellige toeristische plaatsje Vierhouten aan de rand van het centrum. Omringd door uitgestrekte bossen kunnen gasten genieten van de adembenemende natuurlijke schoonheid.

Volgens Brenda ten Wolde en Jeroen Vos, beiden directeur van Hotel Restaurant de Vossenberg, is het steeds belangrijker om gasten duidelijk en snel te informeren over acties en nieuwe arrangementen. “Wij spelen niet alleen in op de traditionele seizoenen voor hotel- of restaurantgasten, maar willen onze gasten ook op de hoogte houden van acties zoals speciale proeverijen en arrangementen of de regionale wilddagen. Het gebruik van sociale media en mailinglijsten, maar vooral de combinatie daarvan, wordt steeds belangrijker. BuddyBuy speelt daarbij voor ons een grote rol. Met name het gericht acties doen en daarna kunnen zien wat het effect is, is voor ons essentieel. En natuurlijk is ook het prijskaartje van belang; er zijn nauwelijks investeringen nodig en de kosten zijn gerelateerd aan het succes. Daarmee is iedereen blij!”

Brenda ten Wolde en Jeroen Vos - die sinds 2003 de leiding voeren over de Vossenberg - hebben steeds in nieuwe dingen geïnvesteerd. Er zijn nu vier congreszalen, 26 hotelkamers, vier appartementen, een restaurant, een uitstekende geoutilleerde keuken en ook de buitenkant is verfraaid met een grote luifel en een mooi ruim terras. De Vossenberg kent een breed publiek. Door de week worden er veel trainingen gegeven en in de weekends is Vierhouten natuurlijk een fantastisch en gezellig dorp in de mooie Veluwse natuur om eens lekker aan te leggen.

BuddyBuy voor effectieve acties

“Dat de Vossenberg nu ook met BuddyBuy werkt, past perfect bij deze ondernemers”, stelt Michel de Beer, namens BuddyBuy. “Het maken en beheren van promoties in BuddyBuy is eenvoudig en veilig dankzij de managementtool. Met behulp van een wizard kunnen zij op een makkelijke manier deals aanmaken en de opties binnen deze deals selecteren. Ook heb je als ondernemer de mogelijkheid om bestaande deals te bewerken en te hergebruiken waardoor je weinig tijd nodig hebt om BuddyBuy voor je te laten werken. Daarnaast is het mogelijk om in je dashboard te zien aan wie welke voucher is uitgegeven en of die voucher ook daadwerkelijk is gebruikt. De resultaten van de eerste acties laten zien dat de inzet van BuddyBuy ook hier direct effect heeft.”

BuddyBuy – Vloeieind 12- 5094 CK- Lage Mierde  - Nederland, Tel: +31 (0) 40 - 402 1007

Voor meer informatie: www.buddybuy.eu

Over BuddyBuy

BuddyBuy is een unieke socialmarketing-oplossing die organisaties in staat stelt om door middel van B2B- en B2C-communicatie loyale afnemers, relaties en klanten te mobiliseren als digitale ambassadeurs voor het merk, de organisatie of een specifiek product. Via BuddyBuy kan eenvoudig, snel en gericht een actie, waaronder een nieuwsbrief, enquête of promotie, worden gedeeld via sociale media zoals Facebook, Twitter en Google+. Deze actie verschijnt onmiddellijk op de sociale profielen van de doelgroep. (Potentiële) klanten zijn daardoor direct op de hoogte van nieuwsberichten en aanbiedingen en kunnen deze direct met hun netwerk delen. BuddyBuy maakt het netwerk van potentiële klanten op deze wijze onbegrensd. Bovendien werkt BuddyBuy met het zogenoemde loyaliteitsprincipe. Dit houdt in dat als klanten bepaalde positieve acties voor een bedrijf uitvoeren, zoals het doorsturen van een actie aan een aantal andere personen, deze sociale loyaliteit kan worden beloond met bijvoorbeeld een kortingsbon. Voor meer informatie: www.buddybuy.nl 

Voor redactionele informatie

Influx PR, Hilde Mussche / Jakob Brons, Stoomwezenstraat 33, 7321 AE Apeldoorn,

tel: 055 - 366 30 34, e-mail: buddybuy@influx-pr.com.

Solipsis installeert nieuwe ICT-infrastructuur voor verdere groei Rik Holland

Brakel, 30 november 2012 – Vleeswarendistributeur Rik Holland heeft voor een update van zijn ICT-infrastructuur gekozen voor ICT-dienstverlener Solipsis. Het ERP-pakket FOOD/400 dat Rik Holland gebruikte is verouderd en wordt vervangen door Microsoft Dynamics NAV en SI Foodware. Om dit volledig geïntegreerde pakket goed te kunnen inzetten, wordt tevens de hardware – zoals pc’s en (virtuele) servers – vernieuwd. Daarnaast besloot Rik Holland het structureel beheer van de nieuwe omgeving uit handen te geven via het Remote Service Center van Solipsis. Met deze update is het groeiende Limburgse bedrijf goed voorbereid op de toekomst.

Rik Holland vertegenwoordigt vleeswarenproducten van buitenlandse fabrikanten op de Nederlandse markt. Het bedrijf heeft elf medewerkers in dienst, verdeeld over het magazijn en de verkoopafdeling in Weert en de administratie in Houten. Waar concurrenten in deze economisch slechtere tijden omvallen, ziet Rik Holland zijn omzet juist stijgen. André de Ket, administrateur bij Rik Holland: “Bij deze groei hoort natuurlijk ook een up-to-date ICT-infrastructuur. We hebben ervoor gekozen ons oude ERP-pakket te vervangen door Microsoft Dynamics NAV en SI Foodware. Maar hiervoor was wel nieuwe hardware nodig. Onze softwareleverancier Schouw Informatisering had al vaker samengewerkt met Solipsis en stelde dan ook voor dat we onze wensen en eisen eens met hen zouden bespreken. De prijs/kwaliteit-verhouding die Solipsis bood was erg aantrekkelijk en ook het contact was meteen goed.”

Solipsis leverde nieuwe pc’s en migreerde de bestaande server naar een nieuw geplaatste server in het kantoor in Houten. Deze server werd gevirtualiseerd met Microsoft Hyper-V, zodat Rik Holland servers heeft voor verschillende doeleinden: één voor Dynamics NAV, één voor documenten (zoals facturen en orders) en e-mail, en één voor het werken op afstand, bijvoorbeeld vanuit de vestiging in Weert. Verder zijn updates van Microsoft Office, antivirus-software en de firewall geïnstalleerd. Rik Holland besloot ook het structureel dagelijks beheer van de ICT-omgeving onder te brengen bij Solipsis. Het Remote Service Center controleert nu dagelijks onder andere de schijfbezetting, de processor- en geheugenbelasting en de automatische back-up.

Later dit jaar zal Schouw Informatisering het nieuwe ERP-pakket installeren. De Ket: “Dankzij de nieuwe hardware-infrastructuur zijn we daar nu goed op voorbereid. Proactiviteit vind ik een sterk punt van Solipsis. Onze contactpersoon heeft altijd onze doelstellingen in het achterhoofd gehouden en op basis daarvan kwam hij met goede ideeën. Met de groei van Rik Holland is dus goed rekening gehouden.”

Wim Buitenhuis, algemeen directeur van Solipsis: “Rik Holland timmert hard aan de weg. In de jaren na de oprichting in 1991 leverde het bedrijf uitsluitend aan kleine winkels, maar tegenwoordig mag Rik Holland onder andere groothandels als Makro en Sligro tot zijn klantenkring rekenen. Om de groei van deze organisatie te kunnen voortzetten, is ook een solide ICT-infrastructuur van groot belang. Ik ben ervan overtuigd dat Rik Holland met de nieuwe hardware de komende jaren goed vooruit kan. Als later dit jaar ook het ERP-pakket is geüpdatet, is het bedrijf helemaal klaar voor de toekomst.”

Over Solipsis

Al sinds 1990 is Solipsis actief binnen de ICT met een uitgebreid pakket van diensten en producten. Solipsis is gespecialiseerd in het beheren van computers en netwerken, het ontwikkelen en onderhouden van software voor bedrijfs- en managementinformatiesystemen en in het ontwikkelen en onderhouden van oplossingen voor het digitaal beheren, distribueren, printen, presenteren en archiveren van documenten. De dienstverlening is ondergebracht in de drie businessunits Performance Management, Systeem en Netwerk Beheer en Enterprise Document Management. Solipsis werkt voor een gevarieerde kring van (inter)nationale opdrachtgevers. De stabiele positie van het bedrijf in de veranderlijke ICT-wereld onderstreept dat de mensen bij Solipsis weten waarover zij praten en doen wat zij beloven. Wensen worden vertaald in adequate oplossingen, waarbij kosten, baten en effectiviteit goed in het oog worden gehouden. Solipsis is onderdeel van de Solipsis-groep, waartoe ook Holland House en IntraData behoren. Voor meer informatie: zie www.solipsis.nl, www.hollandhouse.com en www.intradata.nl.

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Gerline van Wijnen / Corrie Lalkens, telefoon: 055 3663034 of e-mail: solipsis@influx-pr.com  

Solipsis ontwikkelt QlikView-initiatieven voor sector Sociale Werkvoorziening

Brakel, 22 november 2012 – ICT-dienstverlener Solipsis timmert hard aan de weg op de markt van SW-bedrijven. Steeds meer sociale werkplaatsen kiezen voor het QlikView Business Discovery Platform om hun bedrijfsgegevens te analyseren en overzichtelijk te rapporteren. Solipsis rondde eerder dit jaar al een succesvolle implementatie van deze Business Intelligence-tool af bij SW-bedrijf Combiwerk. Ook Pantar Amsterdam en de Diamant-groep zijn inmiddels QlikView-klant bij Solipsis geworden. In nauwe samenwerking ontwikkelden Combiwerk en Solipsis een aantal sjablonen voor QlikView, specifiek gericht op de behoeftes binnen de Sociale Werkvoorziening. Deze sjablonen zijn tegen nultarief beschikbaar voor nieuwe SW-klanten van Solipsis. Daarnaast zijn er vergaande plannen voor samenwerking met BIS SW/RI – het ICT-overlegorgaan van aangesloten SW- en re-integratiebedrijven – zodat de leden gezamenlijk (andere) QlikView-applicaties kunnen financieren en ontwikkelen.

Martijn Boontje, hoofd ICT van Pantar, is enthousiast over het initiatief van Solipsis en Combiwerk om SW-specifieke QlikView-applicaties beschikbaar te stellen voor alle SW-bedrijven: “Op dit moment loopt er binnen onze organisatie een groot project: Pantar in Control. Hier hebben we een BI-tool, QlikView, bij nodig: om de targets te monitoren, te analyseren en te rapporteren.” Pantar schakelt Solipsis niet alleen in voor de installatie, maar ook voor de training en coaching van de medewerkers die nauw betrokken zijn bij de inrichting van QlikView.

De Diamant-groep – een SW-bedrijf in Tilburg dat ook onlangs voor Solipsis koos als implementatiepartner – bezocht al jaren de QlikView-seminars van Solipsis. “De positieve ervaringen van collega-organisatie Combiwerk trokken ons uiteindelijk over de streep om ook voor QlikView te kiezen”, zegt Eric Wijn, Hoofd Informatie & Automatisering bij de Diamant-groep. “Bovendien vonden we de mogelijkheid om QlikView te koppelen met Navision voor Compas en ADP erg aantrekkelijk.”

Wim Buitenhuis, algemeen directeur van Solipsis: “Eenduidig kunnen rapporteren over gegevens zoals arbeidsontwikkeling, de werkladder, verzuim en in- en doorstroom geeft organisaties binnen de Sociale Werkvoorziening meer grip. We willen graag meer SW-bedrijven de voordelen van QlikView laten zien. Daarom stellen we niet alleen de Combiwerk-sjablonen beschikbaar, maar gaan we ook op andere terreinen de krachten bundelen. Met BIS SW/RI zijn we momenteel in gesprek over een intensieve samenwerking, zodat aangesloten SW- en re-integratiebedrijven QlikView-applicaties gezamenlijk kunnen financieren en ontwerpen. Solipsis verzorgt vervolgens de uitrol bij ieder specifiek bedrijf.”

Over Solipsis

Al sinds 1990 is Solipsis actief binnen de ICT met een uitgebreid pakket van diensten en producten. Solipsis is gespecialiseerd in het beheren van computers en netwerken, het ontwikkelen en onderhouden van software voor bedrijfs- en managementinformatiesystemen en in het ontwikkelen en onderhouden van oplossingen voor het digitaal beheren, distribueren, printen, presenteren en archiveren van documenten. De dienstverlening is ondergebracht in de drie businessunits Performance Management, Systeem en Netwerk Beheer en Enterprise Document Management. Solipsis werkt voor een gevarieerde kring van (inter)nationale opdrachtgevers. De stabiele positie van het bedrijf in de veranderlijke ICT-wereld onderstreept dat de mensen bij Solipsis weten waarover zij praten en doen wat zij beloven. Wensen worden vertaald in adequate oplossingen, waarbij kosten, baten en effectiviteit goed in het oog worden gehouden. Solipsis is onderdeel van de Solipsis-groep, waartoe ook Holland House en IntraData behoren. Voor meer informatie: zie www.solipsis.nl, www.hollandhouse.com en www.intradata.nl.

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Gerline van Wijnen / Corrie Lalkens, telefoon: 055 3663034 of e-mail: solipsis@influx-pr.com 

Onderzoek Pegasystems: integreren van onboarding en klantenservice met sales force automation leidt tot efficiëntievoordelen

Amsterdam, 12 november 2012 – Zakelijke klanten van banken vinden een soepel onboarding-proces en positieve klantenservice-ervaringen van cruciaal belang. Dit is een van de resultaten uit onafhankelijk onderzoek in opdracht van Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen. Het onderzoek toont verder aan dat het integreren van onboarding en klantenservice met sales force automation aanzienlijke efficiëntieverbeteringen oplevert.

Het onderzoek werd in oktober uitgevoerd door TechValidate, een onafhankelijk onderzoeksbureau. 3170 managers van zakelijke/wholesale banken werden ondervraagd over de kracht van het integreren van sales force automation-tools met treasury onboarding. De resultaten:

à         Ruim een derde van de respondenten (34%) typt handmatig data over van sales- naar onboarding-tools. 51% daarvan geeft aan dat slechts enkele gegevens automatisch worden ingevuld. Dat resulteert in extra arbeidskosten, minder snelle afhandeling en problemen met data-integriteit.

à         Bijna acht op de tien respondenten (78%) zegt dat hun organisaties de verkoop aan bestaande klanten zou kunnen verhogen met tenminste 20% als sales force automation, onboarding-applicaties en klantenserviceprocessen naadloos geïntegreerd waren.

à         Ongeveer de helft (47%) vindt dat de belangrijkste tekortkoming van hun huidige sales force automation-tools van andere leveranciers is dat zij klantgegevens niet in real-time kunnen zien en geen vragen of klantverzoeken kunnen initiëren.

Pega-technologie, zoals de Pega Sales Force Automation-oplossing, integreert niet alleen de informatie over klantrelaties, maar automatiseert ook business-gedreven processen. Dit verbetert zowel de sales- als de onboarding-cyclus. Customer onboarding, waarbij vaak verschillende gescheiden bronnen voor het handmatig invoeren van klantgegevens worden gebruikt, kan tijdrovend en foutgevoelig zijn. Met Pega worden banken klantgerichter, waarbij zij deze complexiteit omzetten in concurrentievoordelen.

Ron Wellman, Industry Principal, Commercial Banking bij Pegasystems:

"In de afgelopen jaren heeft deze sector zich gericht op het outsourcen en automatiseren van processen, zoals onboarding (met EBAM) en klantenservice, of op het creëren van business agility met cloud gebaseerde salestools. Pega is ervan overtuigd dat het realiseren van een aanzienlijke ROI nu mogelijk is door de focus op klantbeleving gedurende de hele levenscyclus te verhogen; waar mogelijk met de inzet van automatisering en self-service. Door sales, onboarding, dienstverlening, KYC/FATCA, case management en betalingsvoorwaarden te integreren, geven we banken de ultieme klantgerichte oplossing om voorop te lopen in deze zeer competitieve omgeving."

Pegasystems, Viñoly Building, Claude Debussylaan 20b, 1082 MD Amsterdam
Telefoon: 020 3057490, Website: www.pega.com.

Over Pegasystems
Pegasystems, leider in Business Process Management en Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, ondersteunt organisaties bij het verbeteren van customer loyalty, het genereren van nieuwe business en het verbeteren van productiviteit. Onze gepatenteerde Build for Change® technologie versnelt de ontwikkeling van kritische bedrijfsapplicaties door zakelijke doelstellingen direct vast te leggen, zonder handmatig te hoeven programmeren. Pegasystems' flexibele on-premise en cloud gebaseerde oplossingen maken het voor klanten mogelijk om snel te kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden om de concurrentie te snel af te zijn. Meer informatie over Pegasystems is te vinden op: www.pega.com.

Voor redactionele informatie:
Influx PR – Gerline van Wijnen / Corrie Lalkens – tel: 055 366 3034, e-mail: pega@influx-pr.com.

Achtergrondinformatie:

à         Voor meer informatie over Pega’s oplossingen voor zakelijk bankieren: http://pega.com/solutions/by-industry/financial-services/corporate-and-investment-banking 

à         Waarom Pega leider is in Treasury Onboarding: http://pega.com/resources/idc-marketscape-north-america-treasury-onboarding-2012-vendor-assessment

à         Hoe organisaties wereldwijd gebruikmaken van Pega: http://www.pega.com/about-us/company/customers