Pegasystems stelt SAP-klanten in staat om snel in te spelen op groei-initiatieven en flexibiliteit te verbeteren

Amsterdam, 20 december 2012 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, kondigt aan dat ERP-oplossingen significant geüpgraded kunnen worden met de nieuwe Pega Process Extender. Hierdoor kunnen organisaties bestaande SAP-applicaties snel beter benutten in combinatie met nieuwe mogelijkheden op het gebied van werkautomatisering en gebruikerservaring.

Pega heeft veel ervaring met het aanvullen van SAP-applicaties. Grote ondernemingen kunnen nu profiteren van alle BPM-, dynamische case management- en next-best-action-oplossingen van Pega om data, logica en processen te ontsluiten en gebruiken binnen hun SAP-omgeving. Het is al aangetoond dat de combinatie van Pega en SAP de snelheid en nauwkeurigheid verbetert waarmee klanten nieuwe producten op de markt brengen en interne en externe belanghebbenden beter van dienst kunnen zijn.

"Meer dan 60% van onze klanten gebruikt SAP voor hun ERP-processen in combinatie met Pega's dynamische case managementoplossingen om werk binnen de onderneming uit te kunnen voeren," aldus Alan Trefler, oprichter en CEO van Pegasystems. "Met Pega kunnen organisaties gebruikmaken van onze Process Extender om het tempo van de veranderingen in hun bedrijf bij te kunnen houden, terwijl ze maximaal profiteren van hun SAP-investeringen. Dit stelt onze klanten in staat om snel te kunnen inspelen op zakelijke kansen, de klantervaring te verbeteren en te voldoen aan steeds hogere eisen op het gebied van regelgeving."

"Forrester ontdekte twee jaar geleden een omslagpunt: van het strakke keurslijf van de best practices in de enterprise resource planning (ERP)-industrie naar investeringen in frameworks en platforms die het bewerken van apps mogelijk maken, zonder het schrijven en testen van codes en zonder afbreuk te doen aan het upgradeschema." Dit schreef George Lawrie, Vice President en Principal Analyst bij Forrester Research, Inc, in een rapport van 10 augustus 2011, Delivering Custom Apps for Competitive Advantage.

De Pegasystems Process Extender biedt een uitgebreide suite van ongecodeerde zakelijke diensten die voorzien in een snelle, high-performance, eenvoudige NetWeaver en ERP Central Component (ECC)-verbindingen die kunnen samenwerken met ERP-gegevens, SAP Business Transaction Events en zakelijke add-ins. Dit geeft bedrijven inzicht, controle en flexibiliteit over het gehele afhandelingsproces van werkzaamheden. Daarnaast stelt het ondernemingen in staat gebruik te maken van de waardevolle data, logica en processen opgesloten in hun ERP-systeem. De Process Extender voor SAP Business Suite is momenteel beschikbaar voor alle Pegasystems-producten en kan zowel lokaal worden geïmplementeerd als in de cloud.

Expo Business Parc bereikt hoogste punt (Odin-Groep)

Hengelo, 14 december 2012 – Dagelijks zagen voorbijgangers op de A1 de kantoortoren ‘groeien’. De eerste van een serie uiterst duurzame  bedrijfsgebouwen langs de snelweg bij Hengelo. Ze vormen het Expo Business Parc; een erg duurzaam en groen bedrijventerrein met uitstekende faciliteiten. Op 14 december werd het hoogste punt bereikt van het hoofdgebouw en al in juni 2013 neemt de Odin Groep - als opdrachtgever en eerste huurder - het hoofdgebouw en het ‘oude beursgebouw’ in gebruik.

Het kantoorpand, vlak naast het voormalige Expocenter Hengelo, is opgebouwd uit 13 etages en telt in totaal 8.500 m2 kantoorruimte. Het vroegere beurscomplex is volledig gerenoveerd en wordt ingericht als datacenter. Eigenaar van de Odin Groep en het Expo Business Parc Hans Lesscher ziet enorme mogelijkheden voor eventuele huurders: “Het Expo Business Parc biedt hoogwaardige en duurzame bedrijfshuisvesting waarin ondernemers én hun medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen. Het plan voorziet in de mogelijkheid om in een later stadium extra kantoor en/of bedrijfspanden en een voorzieningencluster te bouwen met functies als sport, horeca, congres, etc. We bieden bedrijven de mogelijkheid hierin mee te liften. In totaal gaat het straks om meer dan 6.000 m2 bedrijfsoppervlak die we te huur aanbieden via de makelaars DTZ Zadelhoff en Ten Hag Groep. Die oppervlakte kan nog oplopen in fase 3 waarin we ook het laatste deel van het terrein invullen.” De bedrijven van Lesscher zijn nu nog gevestigd op meerdere locaties in het Hengelo. Vanaf juni 2013 verhuizen ze naar het Expo Business Parc. Gelijk met de realisatie van het hoofdgebouw en de inrichting van het datacenter wordt een deel van het oude beursgebouw ingericht als een logistiek centrum.

Groen in alle opzichten

Het plan onderscheidt zich door een uitgesproken parkachtige opzet, met opvallend veel aandacht voor het milieu. Er wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van duurzame energiebronnen en energiezuinige verlichting en installaties. Materialen worden zorgvuldig geselecteerd, water wordt gerecycled en bij de inrichting van het terrein wordt optimaal rekening gehouden met flora en fauna. De getroffen maatregelen hebben er al toe geleid dat de eerste te bouwen kantoortoren volgens de gezaghebbende beoordelingsmethode Breeam voldoet aan de kwalificatie ‘Excellent’. Dit hoge duurzaamheidniveau wordt in het hele verdere plan nagestreefd. Het ultieme doel is te komen tot een CO2-neutrale exploitatie.

Voordelen voor huurders
De te verhuren bedrijfsruimte is nog vrij invulbaar rondom de kern van het gebouw. Elke huurder praat en beslist zelf mee over indeling en inrichting van de bedrijfsruimte. En zo zijn er nog veel meer voordelen te benoemen voor het huren van bedrijfsruimte op Expo Business Parc Hengelo:
 

·         Erg prettig werken in de kantoorruime doordat de bouw, qua geluid-, licht- en luchtbehandeling, volledig gericht is op gezondheid en welzijn van bezoekers en medewerkers

·         Uitstekende bereikbaarheid en parkeergelegenheid door ligging aan de A1

·         Prachtige groene en veilige omgeving met laadpunten voor elektrische vervoersmiddelen

·         BREEAM Excellent certificatie en daarmee voldoet ook u aan een vergaande vorm van duurzaam ondernemen

·         Koppeling aan het moderne, energiezuinige datacenter met highspeed datamogelijkheden

·         Centrale receptie, vergader- en trainingsruimten met eigen horecavoorziening

·         Het prachtige uitzicht door de hoge ligging en de vele etages in de gebouwen

·         Concrete plannen voor aanbouw van een congrescentrum met restaurant en/of een sportaccommodatie

Over de Odin Groep

De Odin Groep (www.odin-groep.nl) is een veelzijdige en dynamische ICT-organisatie. De bedrijven die tot de groep behoren, hebben elk hun eigen expertise en werkterrein. De Odin Groep vormt voor deze bedrijven de solide basis om te excelleren en elkaar te versterken. Inmiddels werken er 310 mensen. Tot de Odin Groep behoren de bedrijven Lesscher IT, Previder, Heutink ICT, Van Dijk ICT, Station to Station en ICT Primair.

EPRL sluit partnerovereenkomst met StatSoft STATISTICA

Optimalisatie klantinteractie management  - -  Enterprise Relations (EPRL), dienstverlener in CRM, is een partnership aangegaan met StatSoft. Door de inzet van StatSoft STATISTICA beschikt EPRL voor zijn klanten over een zeer vooruitstrevend en “award winning” Customer Intelligence Platform om klantgerichte- en marketingactiviteiten op te starten en ten uitvoer te brengen.

Duurzame groei in klantwaarde, klantrelatie en klanttevredenheid met STATISTICA

Organisaties kunnen concurrentievoordeel behalen door optimaal gebruik te maken van de beschikbare informatie. Er ontstaat een integraal beeld van de klant zodat het klantgedrag beter kan worden voorspeld. Op deze wijze kan er beter gestuurd worden op klant-, channel- en productrendement. Real-time oplossingen liggen binnen handbereik door customer intelligence in te brengen in de operationele processen. Klantinteractie management kan hiermee worden geoptimaliseerd. Oftewel blijvend tevreden klanten tegen aanzienlijk lagere kosten.

De partners van EPRL, Albert Buurlage en John Burggraaf, zijn ervan overtuigd dat StatSoft met het pakket STATISTICA een zeer vooruitstrevend Marketing Intelligence Platform biedt met interessante eigenschappen op het vlak van predictive modeling, visualisatie, campagneoptimalisatie en klantsegmentatie. “Wij willen onze klanten voorzien van best-of-breed Marketing Analyse Tooling. STATISTICA mag dan in ons aanbod zeker niet ontbreken”, aldus John Burggraaf, partner EPRL.

Robert Kool, manager Benelux van StatSoft: “De kracht van STATISTICA Data Miner binnen marketing intelligence wordt gelukkig steeds meer erkend.  Rexer Analytics, KD Nuggets, Mayato en Computerwoche hebben dit recent op basis van onderzoek ook aangetoond. Big data, smarter analytics en high performance analytics zijn natuurlijk allemaal buzzwords. Lang voordat de term big data een hype werd, was dit bij StatSoft - vooral in een industriële context - al business as usual.”
De STATISTICA productfamilie is gebaseerd op een open architectuur, volledig modulair opgebouwd en voorzien van schaalbare technologie. STATISTICA staat synoniem voor een onderscheidend aanbod op het gebied van statistiek, analyse, data- en tekst mining, scoring, visualisatie, data management en integratie.

***

StatSoft BeNeLux – Tel.: +31 6 2730 8787 – www.statsoft.nl

Over EPRL 

Enterprise Relations (ook wel afgekort als EPRL = Empathie, Passie, Respect en Loyaliteit) is een dienstverlenend bedrijf op het gebied van Marketing Intelligence, Business Intelligence en CRM.

Tot de expertise gebieden behoren Operationeel CRM, Analytisch CRM alsook Campaign Management. EPRL helpt relaties verder om een efficiënt en effectief Marketing Intelligence beleid op te zetten. Hierbij wordt altijd een resultaatgerichte aanpak gehanteerd. Deze werkwijze heeft inmiddels vele tevreden klanten opgeleverd; waaronder RTL Nederland, Marktplaats, ABN Amro, T­Mobile en de Nederlandse Energie Maatschappij. www.eprl.nl

  

Over StatSoft

StatSoft is met meer dan 1 miljoen STATISTICA gebruikers een wereldwijde leverancier van enterprise en desktop software voor data analyse, predictive analytics, decisioning management en quality improvement. Vanuit 30 vestigingen worden sinds 1984 klantrelaties onderhouden in de industrie, het bedrijfsleven, de overheid en bij kennis-, wetenschap- en onderzoeksinstellingen. STATISTICA Enterprise is de platformoplossing voor bedrijfsbrede implementatie van geïntegreerde analytische toepassingen. Al vele jaren behaalt STATISTICA in ieder vergelijkend onderzoek de beste beoordelingen. STATISTICA biedt een moderne gebruikersinterface, welhaast onbeperkte functionaliteit en uitgebreide data visualisatie mogelijkheden: www.statsoft.nl

Voor redactionele informatie:
Influx PR – Jakob Brons - tel: 055 366 3034, e-mail: statsoft@influx-pr.com

Neopost introduceert intelligente frankeermachine voor hoge volumes: IS-6000

Almere, 10 december 2012 – Met de introductie van de IS-6000 voegt Neopost een intelligente frankeermachine voor hoge volumes toe aan de lijn postverwerkende systemen. Kenmerkend voor de Neopost IS-6000 zijn de snelheid, betrouwbaarheid, kostenbeheersing en het gebruiksgemak. De snelle en robuuste IS-6000 is de oplossing die voldoet aan alle eisen om elke dag garant te staan voor professionele verwerking van de post en is vooral geschikt voor organisaties met hoge volumes.

De IS-6000 is aanpasbaar aan de behoeften van een organisatie. Het modulaire ontwerp biedt de mogelijkheid om de componenten, applicaties en opties aan te schaffen die relevant zijn. De IS-6000 is voorzien van een nieuwe, intelligente vaste printkop; ontworpen om oneindig lang mee te gaan en die ook Port Betaald stempels kan afdrukken. Deze nieuwe inkt- en afdruktechnologie biedt een optimaal rendement op de investering.

Betrouwbare productie en optimale beschikbaarheid

De IS-6000 werkt met alle soorten enveloppenafmetingen tot 20 mm dikte, van briefkaart tot C4-envelop. Dankzij de hoge capaciteit enveloppentoevoer met real-time bijvulmogelijkheid is er de mogelijkheid om meer dan 18 cm te stapelen en extra poststukken toe te voegen als de machine in gebruik is. Daardoor wordt het aantal onderbrekingen verlaagd en de productiviteit verhoogd.

Het Mixed Mail Feeding toevoerstation sorteert de post voor. De automatische transportband is gesynchroniseerd met het toevoerstation en biedt een hoge opslagcapaciteit voor gefrankeerde post. Het systeem is uitgerust met een dynamische weegschaal met een gepatenteerd vierpuntsdetectiesysteem. Elke envelop wordt direct real-time gewogen en gemeten. Zendingen worden automatisch met het juiste tarief gefrankeerd, volgens de actuele posttarieven. Om te voldoen aan de eisen van grootschalige, professionele postzendingen zijn de beschikbare snelheden 210, 260 of 300 brieven per minuut.

“De optionele MAS-software, de oplossing voor het beheren en bewaken van de frankeerkosten, verzamelt en consolideert de informatie van de frankeermachine”, stelt Thanassis Thomopoulos, Marketing Manager Neopost. “Daardoor zijn de postkosten te controleren en verbetert het beheer van de postkamer door rapporten en budgetten te optimaliseren.”

De IS-6000 is permanent verbonden met de servers van Neopost en maakt zo gebruik van de diagnose- en supportdiensten op afstand. Dat garandeert maximale beschikbaarheid.

Over Neopost
Neopost is Europees marktleider en wereldwijd de nummer twee leverancier van postverwerkingsoplossingen. Het bedrijf heeft een directe aanwezigheid in 29 landen, met 5.900 werknemers en een jaarlijkse omzet van € 1.003 miljoen in 2011. De producten en diensten worden verkocht in meer dan 90 landen. De Groep is een belangrijke speler in de markten voor postkamerapparatuur en logistieke oplossingen.
Neopost levert de meest technologisch geavanceerde oplossingen voor frankeren, vouwen/insteken en adresseren, maar ook logistiek management en traceerbaarheid. Neopost biedt ook een volledig pakket van diensten, waaronder consultancy, onderhoud en financiële oplossingen. Meer informatie over Neopost: www.neopost.nl en www.neopost.com

Meer informatie en beeldmateriaal:

Neopost BV, Gea Hermans, GHermans@neopost.nl, 036 5496300

Influx PR, Jakob Brons, Jakob@influx-pr.com, 055 3663034

Neopost IS-6000

Odin Groep neemt Station to Station over van KPN

Hengelo, 3 december 2012 – De Odin Groep, de holding van onder andere de onderwijsleveranciers Heutink ICT, Van Dijk ICT en ICT Primair, neemt het bedrijf Station to Station, gevestigd in Woerden en Groningen, over van KPN. Hiermee verstevigt de Odin Groep haar positie als toonaangevende ICT-leverancier voor het primair onderwijs in Nederland. KPN heeft zorgvuldig gezocht naar de juiste overnamekandidaat, omdat zij het algemene belang ziet van het onderwijs in Nederland, het belang van deze markt voor het KPN-portfolio en natuurlijk voor de mensen die werken bij Station to Station. De Odin Groep neemt alle activiteiten en alle 61 personeelsleden over. Tussen de Odin Groep en KPN is een strategische samenwerking voor de toekomst afgesproken.

Station to Station is een ICT-specialist voor het primair onderwijs. Het bedrijf ondersteunt meer dan 800 basisscholen met ICT-infrastructuren, IT-producten en technische en onderwijsinhoudelijke begeleiding. Voor KPN staat de verkoop van de activiteiten in het teken van een focus op kernactiviteiten. KPN focust zich in het primair onderwijs op het standaard KPN-portfolio en kan dit aanvullen met onderwijs specifieke oplossingen van partners. Vanuit dat oogpunt is ook tussen de Odin Groep en KPN een strategische samenwerking voor de toekomst afgesproken.

KPN heeft in de Odin Groep een partij gevonden die, doordat zij met meerdere bedrijven actief is in de onderwijsmarkt, flinke ervaring en kennis heeft van die onderwijsmarkt.

De Odin Groep neemt Station tot Station in zijn geheel over en zal het bedrijf met al zijn activiteiten onder dezelfde naam en met dezelfde mensen voortzetten. Daarnaast zal synergie en samenwerking worden gezocht met de andere bedrijven binnen de Odin Groep. “We merken dat scholen in deze tijden creatief om moeten gaan met hun budget”, aldus algemeen directeur Hans Lesscher van de Odin Groep. “Doordat wij nu meer scholen bedienen, zijn we nog beter in staat onze specialistische onderwijsproducten, -oplossingen en -diensten tegen concurrerende prijzen aan te bieden. En bovendien ook om mooie nieuwe ontwikkelingen te starten. Daar zitten scholen in deze tijden van krimpende budgetten en dalende leerlingaantallen echt op te wachten”, aldus Hans Lesscher. Voor Station to Station betekent de beweging meer mogelijkheden voor synergie (slagkracht en innovatie) met de Odin Groep en haar dochterondernemingen.

Over de Odin Groep

De Odin Groep is een veelzijdige en dynamische ICT-organisatie gevestigd in Oost-Nederland met ruim 250 werknemers. De bedrijven die tot de groep behoren hebben elk hun eigen expertise en werkterrein. Voor hen vormt de Odin Groep de solide basis om te excelleren en om elkaar te versterken. De Odin Groep biedt een brede backoffice ondersteuning waardoor deze bedrijven in staat zijn zich te focussen op hun specialismen. Ze kunnen zich concentreren op hun eigen succes én dat van hun klanten. Tot de Odin Groep behoren de volgende bedrijven:

·         Lesscher IT - Specialist in kantoorautomatisering, IT-infrastructuren, managed services en databeveiliging. Lesscher IT is actief in Oost-, Midden- en Noord-Nederland. Meer info op www.lesscher.nl

·         Previder - Previder is een datacenter- en cloudspecialist met het grootste carrier neutrale datacenter buiten de Randstad. Actief in heel Nederland. Meer info op www.previder.nl

·         Web2work – Specialist in ontwikkeling en implementatie van webbased software. Meer info op www.web2work.nl

·         Heutink ICT - Marktleider in unieke ICT-concepten en -toepassingen voor het Primair Onderwijs. Actief in heel Nederland. Meer info op www.heutink-ict.nl.  

·         Van Dijk ICT - Dé specialist in ICT voor het voortgezet- en beroepsonderwijs. Actief in heel Nederland. Meer info op www.vandijk-ict.nl 

·         ICT Primair - ICT specialist in het Primair Onderwijs in Zuid-Nederland. Meer info op www.ictprimair.nl

Voor redactionele informatie:
Odin Groep, Martijn Nijhuis, tel: 074 – 240 46 00, e-mail: m.nijhuis@odin-groep.nl.

Hotel Restaurant de Vossenberg zet socialmedia-platform BuddyBuy in

Lage Mierde, 30 november 2012 – BuddyBuy wordt door Hotel Restaurant de Vossenberg in Vierhouten ingezet om promoties en campagnes via de diverse sociale media te doen vanuit één geïntegreerde omgeving. Dankzij het socialmedia-platform BuddyBuy kan de Vossenberg met één druk op de knop meer berichtgeving over hun acties en aanbiedingen laten ontstaan via sociale media. De boodschap wordt consistent overgebracht en het resultaat is meetbaar. De campagnes worden ook opgepakt door diverse zoekmachines wat resulteert in hogere posities bij de zoekresultaten. Daardoor wordt de Vossenberg ook als congres- en vergaderlocatie beter vindbaar en bekend.

Hotel Restaurant de Vossenberg
Door de gunstige ligging in het midden van Nederland is de Vossenberg zeer goed bereikbaar. Het ligt op één van de mooiste plekjes van de Veluwe verscholen tussen de bossen en heidevelden in het gezellige toeristische plaatsje Vierhouten aan de rand van het centrum. Omringd door uitgestrekte bossen kunnen gasten genieten van de adembenemende natuurlijke schoonheid.

Volgens Brenda ten Wolde en Jeroen Vos, beiden directeur van Hotel Restaurant de Vossenberg, is het steeds belangrijker om gasten duidelijk en snel te informeren over acties en nieuwe arrangementen. “Wij spelen niet alleen in op de traditionele seizoenen voor hotel- of restaurantgasten, maar willen onze gasten ook op de hoogte houden van acties zoals speciale proeverijen en arrangementen of de regionale wilddagen. Het gebruik van sociale media en mailinglijsten, maar vooral de combinatie daarvan, wordt steeds belangrijker. BuddyBuy speelt daarbij voor ons een grote rol. Met name het gericht acties doen en daarna kunnen zien wat het effect is, is voor ons essentieel. En natuurlijk is ook het prijskaartje van belang; er zijn nauwelijks investeringen nodig en de kosten zijn gerelateerd aan het succes. Daarmee is iedereen blij!”

Brenda ten Wolde en Jeroen Vos - die sinds 2003 de leiding voeren over de Vossenberg - hebben steeds in nieuwe dingen geïnvesteerd. Er zijn nu vier congreszalen, 26 hotelkamers, vier appartementen, een restaurant, een uitstekende geoutilleerde keuken en ook de buitenkant is verfraaid met een grote luifel en een mooi ruim terras. De Vossenberg kent een breed publiek. Door de week worden er veel trainingen gegeven en in de weekends is Vierhouten natuurlijk een fantastisch en gezellig dorp in de mooie Veluwse natuur om eens lekker aan te leggen.

BuddyBuy voor effectieve acties

“Dat de Vossenberg nu ook met BuddyBuy werkt, past perfect bij deze ondernemers”, stelt Michel de Beer, namens BuddyBuy. “Het maken en beheren van promoties in BuddyBuy is eenvoudig en veilig dankzij de managementtool. Met behulp van een wizard kunnen zij op een makkelijke manier deals aanmaken en de opties binnen deze deals selecteren. Ook heb je als ondernemer de mogelijkheid om bestaande deals te bewerken en te hergebruiken waardoor je weinig tijd nodig hebt om BuddyBuy voor je te laten werken. Daarnaast is het mogelijk om in je dashboard te zien aan wie welke voucher is uitgegeven en of die voucher ook daadwerkelijk is gebruikt. De resultaten van de eerste acties laten zien dat de inzet van BuddyBuy ook hier direct effect heeft.”

BuddyBuy – Vloeieind 12- 5094 CK- Lage Mierde  - Nederland, Tel: +31 (0) 40 - 402 1007

Voor meer informatie: www.buddybuy.eu

Over BuddyBuy

BuddyBuy is een unieke socialmarketing-oplossing die organisaties in staat stelt om door middel van B2B- en B2C-communicatie loyale afnemers, relaties en klanten te mobiliseren als digitale ambassadeurs voor het merk, de organisatie of een specifiek product. Via BuddyBuy kan eenvoudig, snel en gericht een actie, waaronder een nieuwsbrief, enquête of promotie, worden gedeeld via sociale media zoals Facebook, Twitter en Google+. Deze actie verschijnt onmiddellijk op de sociale profielen van de doelgroep. (Potentiële) klanten zijn daardoor direct op de hoogte van nieuwsberichten en aanbiedingen en kunnen deze direct met hun netwerk delen. BuddyBuy maakt het netwerk van potentiële klanten op deze wijze onbegrensd. Bovendien werkt BuddyBuy met het zogenoemde loyaliteitsprincipe. Dit houdt in dat als klanten bepaalde positieve acties voor een bedrijf uitvoeren, zoals het doorsturen van een actie aan een aantal andere personen, deze sociale loyaliteit kan worden beloond met bijvoorbeeld een kortingsbon. Voor meer informatie: www.buddybuy.nl 

Voor redactionele informatie

Influx PR, Hilde Mussche / Jakob Brons, Stoomwezenstraat 33, 7321 AE Apeldoorn,

tel: 055 - 366 30 34, e-mail: buddybuy@influx-pr.com.

Solipsis installeert nieuwe ICT-infrastructuur voor verdere groei Rik Holland

Brakel, 30 november 2012 – Vleeswarendistributeur Rik Holland heeft voor een update van zijn ICT-infrastructuur gekozen voor ICT-dienstverlener Solipsis. Het ERP-pakket FOOD/400 dat Rik Holland gebruikte is verouderd en wordt vervangen door Microsoft Dynamics NAV en SI Foodware. Om dit volledig geïntegreerde pakket goed te kunnen inzetten, wordt tevens de hardware – zoals pc’s en (virtuele) servers – vernieuwd. Daarnaast besloot Rik Holland het structureel beheer van de nieuwe omgeving uit handen te geven via het Remote Service Center van Solipsis. Met deze update is het groeiende Limburgse bedrijf goed voorbereid op de toekomst.

Rik Holland vertegenwoordigt vleeswarenproducten van buitenlandse fabrikanten op de Nederlandse markt. Het bedrijf heeft elf medewerkers in dienst, verdeeld over het magazijn en de verkoopafdeling in Weert en de administratie in Houten. Waar concurrenten in deze economisch slechtere tijden omvallen, ziet Rik Holland zijn omzet juist stijgen. André de Ket, administrateur bij Rik Holland: “Bij deze groei hoort natuurlijk ook een up-to-date ICT-infrastructuur. We hebben ervoor gekozen ons oude ERP-pakket te vervangen door Microsoft Dynamics NAV en SI Foodware. Maar hiervoor was wel nieuwe hardware nodig. Onze softwareleverancier Schouw Informatisering had al vaker samengewerkt met Solipsis en stelde dan ook voor dat we onze wensen en eisen eens met hen zouden bespreken. De prijs/kwaliteit-verhouding die Solipsis bood was erg aantrekkelijk en ook het contact was meteen goed.”

Solipsis leverde nieuwe pc’s en migreerde de bestaande server naar een nieuw geplaatste server in het kantoor in Houten. Deze server werd gevirtualiseerd met Microsoft Hyper-V, zodat Rik Holland servers heeft voor verschillende doeleinden: één voor Dynamics NAV, één voor documenten (zoals facturen en orders) en e-mail, en één voor het werken op afstand, bijvoorbeeld vanuit de vestiging in Weert. Verder zijn updates van Microsoft Office, antivirus-software en de firewall geïnstalleerd. Rik Holland besloot ook het structureel dagelijks beheer van de ICT-omgeving onder te brengen bij Solipsis. Het Remote Service Center controleert nu dagelijks onder andere de schijfbezetting, de processor- en geheugenbelasting en de automatische back-up.

Later dit jaar zal Schouw Informatisering het nieuwe ERP-pakket installeren. De Ket: “Dankzij de nieuwe hardware-infrastructuur zijn we daar nu goed op voorbereid. Proactiviteit vind ik een sterk punt van Solipsis. Onze contactpersoon heeft altijd onze doelstellingen in het achterhoofd gehouden en op basis daarvan kwam hij met goede ideeën. Met de groei van Rik Holland is dus goed rekening gehouden.”

Wim Buitenhuis, algemeen directeur van Solipsis: “Rik Holland timmert hard aan de weg. In de jaren na de oprichting in 1991 leverde het bedrijf uitsluitend aan kleine winkels, maar tegenwoordig mag Rik Holland onder andere groothandels als Makro en Sligro tot zijn klantenkring rekenen. Om de groei van deze organisatie te kunnen voortzetten, is ook een solide ICT-infrastructuur van groot belang. Ik ben ervan overtuigd dat Rik Holland met de nieuwe hardware de komende jaren goed vooruit kan. Als later dit jaar ook het ERP-pakket is geüpdatet, is het bedrijf helemaal klaar voor de toekomst.”

Over Solipsis

Al sinds 1990 is Solipsis actief binnen de ICT met een uitgebreid pakket van diensten en producten. Solipsis is gespecialiseerd in het beheren van computers en netwerken, het ontwikkelen en onderhouden van software voor bedrijfs- en managementinformatiesystemen en in het ontwikkelen en onderhouden van oplossingen voor het digitaal beheren, distribueren, printen, presenteren en archiveren van documenten. De dienstverlening is ondergebracht in de drie businessunits Performance Management, Systeem en Netwerk Beheer en Enterprise Document Management. Solipsis werkt voor een gevarieerde kring van (inter)nationale opdrachtgevers. De stabiele positie van het bedrijf in de veranderlijke ICT-wereld onderstreept dat de mensen bij Solipsis weten waarover zij praten en doen wat zij beloven. Wensen worden vertaald in adequate oplossingen, waarbij kosten, baten en effectiviteit goed in het oog worden gehouden. Solipsis is onderdeel van de Solipsis-groep, waartoe ook Holland House en IntraData behoren. Voor meer informatie: zie www.solipsis.nl, www.hollandhouse.com en www.intradata.nl.

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Gerline van Wijnen / Corrie Lalkens, telefoon: 055 3663034 of e-mail: solipsis@influx-pr.com  

Solipsis ontwikkelt QlikView-initiatieven voor sector Sociale Werkvoorziening

Brakel, 22 november 2012 – ICT-dienstverlener Solipsis timmert hard aan de weg op de markt van SW-bedrijven. Steeds meer sociale werkplaatsen kiezen voor het QlikView Business Discovery Platform om hun bedrijfsgegevens te analyseren en overzichtelijk te rapporteren. Solipsis rondde eerder dit jaar al een succesvolle implementatie van deze Business Intelligence-tool af bij SW-bedrijf Combiwerk. Ook Pantar Amsterdam en de Diamant-groep zijn inmiddels QlikView-klant bij Solipsis geworden. In nauwe samenwerking ontwikkelden Combiwerk en Solipsis een aantal sjablonen voor QlikView, specifiek gericht op de behoeftes binnen de Sociale Werkvoorziening. Deze sjablonen zijn tegen nultarief beschikbaar voor nieuwe SW-klanten van Solipsis. Daarnaast zijn er vergaande plannen voor samenwerking met BIS SW/RI – het ICT-overlegorgaan van aangesloten SW- en re-integratiebedrijven – zodat de leden gezamenlijk (andere) QlikView-applicaties kunnen financieren en ontwikkelen.

Martijn Boontje, hoofd ICT van Pantar, is enthousiast over het initiatief van Solipsis en Combiwerk om SW-specifieke QlikView-applicaties beschikbaar te stellen voor alle SW-bedrijven: “Op dit moment loopt er binnen onze organisatie een groot project: Pantar in Control. Hier hebben we een BI-tool, QlikView, bij nodig: om de targets te monitoren, te analyseren en te rapporteren.” Pantar schakelt Solipsis niet alleen in voor de installatie, maar ook voor de training en coaching van de medewerkers die nauw betrokken zijn bij de inrichting van QlikView.

De Diamant-groep – een SW-bedrijf in Tilburg dat ook onlangs voor Solipsis koos als implementatiepartner – bezocht al jaren de QlikView-seminars van Solipsis. “De positieve ervaringen van collega-organisatie Combiwerk trokken ons uiteindelijk over de streep om ook voor QlikView te kiezen”, zegt Eric Wijn, Hoofd Informatie & Automatisering bij de Diamant-groep. “Bovendien vonden we de mogelijkheid om QlikView te koppelen met Navision voor Compas en ADP erg aantrekkelijk.”

Wim Buitenhuis, algemeen directeur van Solipsis: “Eenduidig kunnen rapporteren over gegevens zoals arbeidsontwikkeling, de werkladder, verzuim en in- en doorstroom geeft organisaties binnen de Sociale Werkvoorziening meer grip. We willen graag meer SW-bedrijven de voordelen van QlikView laten zien. Daarom stellen we niet alleen de Combiwerk-sjablonen beschikbaar, maar gaan we ook op andere terreinen de krachten bundelen. Met BIS SW/RI zijn we momenteel in gesprek over een intensieve samenwerking, zodat aangesloten SW- en re-integratiebedrijven QlikView-applicaties gezamenlijk kunnen financieren en ontwerpen. Solipsis verzorgt vervolgens de uitrol bij ieder specifiek bedrijf.”

Over Solipsis

Al sinds 1990 is Solipsis actief binnen de ICT met een uitgebreid pakket van diensten en producten. Solipsis is gespecialiseerd in het beheren van computers en netwerken, het ontwikkelen en onderhouden van software voor bedrijfs- en managementinformatiesystemen en in het ontwikkelen en onderhouden van oplossingen voor het digitaal beheren, distribueren, printen, presenteren en archiveren van documenten. De dienstverlening is ondergebracht in de drie businessunits Performance Management, Systeem en Netwerk Beheer en Enterprise Document Management. Solipsis werkt voor een gevarieerde kring van (inter)nationale opdrachtgevers. De stabiele positie van het bedrijf in de veranderlijke ICT-wereld onderstreept dat de mensen bij Solipsis weten waarover zij praten en doen wat zij beloven. Wensen worden vertaald in adequate oplossingen, waarbij kosten, baten en effectiviteit goed in het oog worden gehouden. Solipsis is onderdeel van de Solipsis-groep, waartoe ook Holland House en IntraData behoren. Voor meer informatie: zie www.solipsis.nl, www.hollandhouse.com en www.intradata.nl.

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Gerline van Wijnen / Corrie Lalkens, telefoon: 055 3663034 of e-mail: solipsis@influx-pr.com 

Onderzoek Pegasystems: integreren van onboarding en klantenservice met sales force automation leidt tot efficiëntievoordelen

Amsterdam, 12 november 2012 – Zakelijke klanten van banken vinden een soepel onboarding-proces en positieve klantenservice-ervaringen van cruciaal belang. Dit is een van de resultaten uit onafhankelijk onderzoek in opdracht van Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen. Het onderzoek toont verder aan dat het integreren van onboarding en klantenservice met sales force automation aanzienlijke efficiëntieverbeteringen oplevert.

Het onderzoek werd in oktober uitgevoerd door TechValidate, een onafhankelijk onderzoeksbureau. 3170 managers van zakelijke/wholesale banken werden ondervraagd over de kracht van het integreren van sales force automation-tools met treasury onboarding. De resultaten:

à         Ruim een derde van de respondenten (34%) typt handmatig data over van sales- naar onboarding-tools. 51% daarvan geeft aan dat slechts enkele gegevens automatisch worden ingevuld. Dat resulteert in extra arbeidskosten, minder snelle afhandeling en problemen met data-integriteit.

à         Bijna acht op de tien respondenten (78%) zegt dat hun organisaties de verkoop aan bestaande klanten zou kunnen verhogen met tenminste 20% als sales force automation, onboarding-applicaties en klantenserviceprocessen naadloos geïntegreerd waren.

à         Ongeveer de helft (47%) vindt dat de belangrijkste tekortkoming van hun huidige sales force automation-tools van andere leveranciers is dat zij klantgegevens niet in real-time kunnen zien en geen vragen of klantverzoeken kunnen initiëren.

Pega-technologie, zoals de Pega Sales Force Automation-oplossing, integreert niet alleen de informatie over klantrelaties, maar automatiseert ook business-gedreven processen. Dit verbetert zowel de sales- als de onboarding-cyclus. Customer onboarding, waarbij vaak verschillende gescheiden bronnen voor het handmatig invoeren van klantgegevens worden gebruikt, kan tijdrovend en foutgevoelig zijn. Met Pega worden banken klantgerichter, waarbij zij deze complexiteit omzetten in concurrentievoordelen.

Ron Wellman, Industry Principal, Commercial Banking bij Pegasystems:

"In de afgelopen jaren heeft deze sector zich gericht op het outsourcen en automatiseren van processen, zoals onboarding (met EBAM) en klantenservice, of op het creëren van business agility met cloud gebaseerde salestools. Pega is ervan overtuigd dat het realiseren van een aanzienlijke ROI nu mogelijk is door de focus op klantbeleving gedurende de hele levenscyclus te verhogen; waar mogelijk met de inzet van automatisering en self-service. Door sales, onboarding, dienstverlening, KYC/FATCA, case management en betalingsvoorwaarden te integreren, geven we banken de ultieme klantgerichte oplossing om voorop te lopen in deze zeer competitieve omgeving."

Pegasystems, Viñoly Building, Claude Debussylaan 20b, 1082 MD Amsterdam
Telefoon: 020 3057490, Website: www.pega.com.

Over Pegasystems
Pegasystems, leider in Business Process Management en Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, ondersteunt organisaties bij het verbeteren van customer loyalty, het genereren van nieuwe business en het verbeteren van productiviteit. Onze gepatenteerde Build for Change® technologie versnelt de ontwikkeling van kritische bedrijfsapplicaties door zakelijke doelstellingen direct vast te leggen, zonder handmatig te hoeven programmeren. Pegasystems' flexibele on-premise en cloud gebaseerde oplossingen maken het voor klanten mogelijk om snel te kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden om de concurrentie te snel af te zijn. Meer informatie over Pegasystems is te vinden op: www.pega.com.

Voor redactionele informatie:
Influx PR – Gerline van Wijnen / Corrie Lalkens – tel: 055 366 3034, e-mail: pega@influx-pr.com.

Achtergrondinformatie:

à         Voor meer informatie over Pega’s oplossingen voor zakelijk bankieren: http://pega.com/solutions/by-industry/financial-services/corporate-and-investment-banking 

à         Waarom Pega leider is in Treasury Onboarding: http://pega.com/resources/idc-marketscape-north-america-treasury-onboarding-2012-vendor-assessment

à         Hoe organisaties wereldwijd gebruikmaken van Pega: http://www.pega.com/about-us/company/customers

I.R.I.S. Dialoog en Het Nieuwe Werken: Organisaties kunnen meer halen uit digitalisering vanuit een integrale aanpak

I.R.I.S. Dialoog en Het Nieuwe Werken: 
Organisaties kunnen meer halen uit digitalisering vanuit een integrale aanpak 

Meerssen, 22 oktober 2012 – Op 4 oktober jl. organiseerde I.R.I.S. Nederland de jaarlijkse I.R.I.S. Dialoog. Tijdens deze dag vond een brede informatie-uitwisseling plaats met de aanwezigen over zowel de oplossingen als diensten die I.R.I.S. biedt. Aan de orde kwam de optimalisatie van bij organisaties aanwezige software­platformen en daarnaast het meer rendement halen uit reeds gedane investeringen. Daarbij zijn onder andere de toegevoegde waarde voor gebruikers en de flexibilisering van organisaties van belang. Opvallende rode draad tijdens deze dag was de aandacht voor de relaties tussen digitalisering, integraal (aan-)sturen van organisaties en Het Nieuwe Werken.
I.R.I.S. Nederland is gespecialiseerd in Intelligente Documentherkenning (IDR), Enterprise Content Management (ECM) en complexe infrastructuur voor Informatie- en Communicatietechnologie (ICT).

Digitalisering: meer dan ‘de olie in de motor’ 
In de ochtend stelde Eric Casters, oprichter van Credo Consultancy en bedenker van de HNWScan.nl, dat digitalisering meer is dan ‘de olie in de motor’. “Het is een absolute facilitator voor de mens om vanuit een bepaalde autonomie en vakmanschap betekenis te geven aan het doel van de organisatie.” Voorbeelden die werden gedeeld waren onder andere verbetering van concurrentiepositie, verhoging van het welzijn van de medewerkers (autonomie en vakmanschap) en stijging van de productiviteit en creativiteit. In het middagdeel konden de deelnemers zien waar zij zelf staan ten opzichte van Het Nieuwe Werken (HNW). Meer dan de helft van de aanwezigen had op uitnodiging van I.R.I.S. deelgenomen aan de HNWScan, ‘op maat’ gemaakt voor I.R.I.S. Dialoog 2012. HNWScan is een online-zelftoets voor organisaties.

‘Een gemiddelde score’ was het overall resultaat van de deelnemers. “De ruimte om talenten van mensen in te zetten en het zelfstandig en zelfsturend behalen van resultaten waren de pieken die er bij de deelnemers uitschoten”, zegt Casters. “Effectief werken in teamverband, inspelen op veranderingen en communicatie vormden duidelijk onvoldoendes.”

Met het oog op digitalisering werd zowel uit de gezamenlijke scores als uit de reacties van het publiek duidelijk dat er nog een (interne en externe) wereld te winnen is. Zo bleken bij bijna alle deelnemende organisaties veel meer mogelijkheden en toepassingen haalbaar uit het aanwezige digitaal werken. Ook de versterking van kennisdeling is een enorme kans voor digitalisering. Deelnemers herkenden bij de onderlinge uitwisseling dat bewuste inzet van digitalisering om strategisch voordeel te behalen vaak nog in de kinderschoenen staat.

Verhoging van ROI 
“I.R.I.S. richt zich sterk op zijn klanten,” stelt Pieter Offers, Business Development Manager van I.R.I.S. Nederland, “met de nadruk op I.R.I.S. als kennispartner. Vanuit een integrale aanpak zijn er voor de organisaties genoeg uitdagingen om meer te halen uit digitalisering!” Offers benadrukt dat organisaties vaak makkelijk breder en dieper hun bestaande applicaties kunnen inzetten. “Breder, door meer organisatie­onderdelen gebruik te laten maken van de applicaties, en dieper, door de functionaliteit beter te benutten en zo meer uit de geïnvesteerde omgeving te halen. Door bijvoorbeeld documentmanagement als ondersteunende tool voor de bedrijfsprocessen in te richten is er meer efficiëntie in samenwerking tussen diverse afdelingen en processen. Ook het inrichten van specifieke oplossingen zoals recordsmanagement is belangrijk. Op deze manier wordt meer toegevoegde waarde geboden aan de gebruikers, het zorgt voor flexibilisering van het werk en verbetert het bedrijfsresultaat. Deze uitdaging gaat I.R.I.S. graag aan met elke organisatie die de handschoen oppakt. De eerste stappen zijn in elk geval op deze dag al gezet door deelnemers aan de I.R.I.S. Dialoog die met elkaar kennis en ervaringen deelden.”

 I.R.I.S. Nederland BV – Markt 10 – 6231 LS Meerssen
Tel: +31 (0) 43 408 6600 – Fax: + 31 (0) 43 408 6609 –
e-mail: info@iriscorporate.com internet: www.ecm.irislink.com - www.iriscorporate.com.

Over I.R.I.S.
I.R.I.S. heeft als missie de productiviteit en knowhow van haar klanten te verhogen door hen te helpen hun documenten, gegevens en informatie beter te beheren.
I.R.I.S. Products & Technologies ontwikkelt technologieën en producten op het gebied van Intelligente Documentherkenning en commercialiseert haar productportefeuille op wereldwijde schaal aan de hand van krachtige partnerships.
I.R.I.S. Professional Solutions biedt ondernemingen en overheden de kans binnen één enkele onderneming innoverende knowhow en spitstechnologie te vinden voor een doeltreffend beheer van hun documenten, informatiestromen en informatica-infrastructuur.
Bij I.R.I.S. zijn meer dan 500 personen werkzaam, verdeeld over vestigingen in Louvain-la-Neuve, Vilvoorde en Brasschaat (België), Orly (Frankrijk), Windhof (Luxemburg), Amstelveen en Meerssen (Nederland), Aken (Duitsland), Delray Beach (Florida, Verenigde Staten), Hong Kong (China), Oslo (Noorwegen) en Kopenhagen (Denemarken).
Meer informatie op: www.ecm.irislink.com en www.iriscorporate.com.

Voor redactionele informatie:
Influx PR – Jakob Brons- tel.: 055 366 3034 - e-mail: jakob@influx-pr.com.

IntraData en FlexService sluiten strategisch partnership

Schiphol-Rijk/Hilversum, 11 oktober 2012 –  IntraData en FlexService zijn een strategische samenwerking aangegaan waarbij FlexService de SAAS- documentoplossing IntraOffice van IntraData geïntegreerd aanbiedt aan FlexService-klanten als aanvulling op het bestaande portfolio. Dit betekent dat alle organisaties die werkzaam zijn in de flexmarkt in staat zijn om het plaatsen van (flex)medewerkers volledig papierloos, rechtsgeldig af te handelen in een persoonlijke, veilige, online omgeving . IntraOffice integreert naadloos en documenten zijn altijd en overal inzichtelijk.

I.R.I.S. Nederland breidt uit met nieuwe internationaal projectmanager

I.R.I.S. Nederland breidt uit met nieuwe internationaal projectmanager

Meerssen, 10 oktober 2012 –  I.R.I.S. Nederland – gespecialiseerd in Intelligente Documentherkenning (IDR), Enterprise Content Management (ECM) en complexe infrastructuur voor Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) – heeft een nieuwe internationaal projectmanager in dienst genomen. Dave Cloudt zal in deze functie (inter)nationale projecten op het gebied van documentmanagement – gebaseerd op de producten van Autonomy en OpenText – gaan leiden. Verder zal Cloudt meewerken om de Project Management Organisatie (PMO)-processen binnen I.R.I.S. te optimaliseren.

Dave Cloudt (35) heeft dertien jaar ICT-ervaring in verschillende branches. Hij begon zijn loopbaan als supportmedewerker bij Atos en is daarna doorgegroeid tot systeembeheerder en technisch ICT-specialist. Hij werkte onder meer voor UPS, KPN en ECM-leverancier BCT. In zijn voorlaatste baan bij KPN Corporate Market leidde Cloudt grote ICT-infrastructuurprojecten, zoals back-upservermigraties, storage-implementaties en –migraties en VMWARE-serverupgrades.

Cloudt heeft als doel voor I.R.I.S. de beste bedrijfsprestaties te realiseren door continu te verbeteren. “Ik verwacht een professionele, open organisatie met korte lijnen waar ik mijn projecten tot een succesvol einde kan brengen. Wat ik belangrijk vind, is klantfocus, prestatiegericht zijn, verwachtingsmanagement, directe communicatie, de werksfeer en teamwerk.”

I.R.I.S. Nederland BV –  Markt 10 – 6231 LS Meerssen
Tel: +31 (0) 43 408 6600 – Fax: + 31 (0) 43 408 6609 –
e-mail: info@iriscorporate.com internet: www.ecm.irislink.com - www.iriscorporate.com.

Over I.R.I.S.
I.R.I.S. heeft als missie de productiviteit en knowhow van haar klanten te verhogen door hen te helpen hun documenten, gegevens en informatie beter te beheren.
I.R.I.S. Products & Technologies ontwikkelt technologieën en producten op het gebied van Intelligente Documentherkenning en commercialiseert haar productportefeuille op wereldwijde schaal aan de hand van krachtige partnerships.
I.R.I.S. Professional Solutions biedt ondernemingen en overheden de kans binnen één enkele onderneming innoverende knowhow en spitstechnologie te vinden voor een doeltreffend beheer van hun documenten, informatiestromen en informatica-infrastructuur.
Bij I.R.I.S. zijn meer dan 500 personen werkzaam, verdeeld over vestigingen in Louvain-la-Neuve, Vilvoorde en Brasschaat (België), Orly (Frankrijk), Windhof (Luxemburg), Amstelveen en Meerssen (Nederland), Aken (Duitsland), Delray Beach (Florida, Verenigde Staten), Hong Kong (China), Oslo (Noorwegen) en Kopenhagen (Denemarken).
Meer informatie op: www.ecm.irislink.com en www.iriscorporate.com.

Voor redactionele informatie:
Influx PR - Corrie Lalkens - tel.: 055 366 3034 - e-mail: corrie@influx-pr.com.

Dave Cloudt

RetailAdapt introduceert het ‘Ready for Retail’ platform

Klantgerichte aansturing van het IT landschap bij retailers

Apeldoorn (NL) – Bagshot (UK), 8 oktober 2012 -- In september 2012 is RetailAdapt gestart in Europa als ‘De specialist’ op het gebied van Retail Informatiesystemen gericht op applicaties en processen die de consument direct ‘raken’. RetailAdapt introduceert daarvoor het ’Ready for Retail’ platform; een serie applicaties en plug-ins gebouwd op het Cordys platform waarmee retailers snel en flexibel consumentgerichte processen en -ervaringen uit verschillende applicaties/systemen kunnen koppelen en aanpassen.

Met RetailAdapt wordt iedere retailer direct de oplossing geboden om complexe klantgerelateerde processen op een snelle en eenduidige wijze samen te voegen en te organiseren voor een optimale ‘winkelbeleving’ via alle kanalen. Al doende kan men meer en meer inspelen op de verwachtingen en ervaringen van de consument en ervoor zorgen dat nieuwe aankopen, dan wel cross- of upselling mogelijk wordt gemaakt.

“In de afgelopen tien jaar zijn retailers geconfronteerd met de uitdaging van de verkoop via een toenemend aantal kanalen”, stelt Michel de Beer, managing director van RetailAdapt. “De consument stelt steeds hogere eisen op het gebied van service en verwacht daarbij ook gebruik te kunnen maken van bijvoorbeeld eigen smartphones. Gelukkig hebben retailers de afgelopen jaren al een start gemaakt om vanuit een technologisch perspectief de eerste fundamenten voor makkelijker integratie te leggen. SOA en XML-gebaseerde oplossingen zijn nu gemeengoed en zelfs voor legacy-systemen zijn toepassingen ontwikkeld die integratie mogelijk maken. Binnen de retailbranche is er een goede definitie van de te gebruiken standaarden doordat organisaties zoals ARTS (The Association for Retail Technology Standards) veel werk hebben verricht. Nu deze basis nagenoeg overal aanwezig is kunnen retailorganisaties aan de slag om de processen die de klant ‘raken’ te vervolmaken; daarmee kan men zich onderscheiden en het verschil maken.”

De introductie van het ’Ready for Retail’ platform van RetailAdapt betekent een nieuwe en specifieke toevoeging op basis van de Cordys BPM-omgeving. Zowel grote als kleinere retailers kunnen direct over de applicaties en/of modules beschikken en zodoende meteen profiteren van de voordelen. Met ‘Ready for Retail’ is al het voorbereidend werk al gedaan en via een eenduidig platform voor implementatie beschikbaar waardoor het snel rendeert.

“We zijn verheugd dat RetailAdapt ons platform heeft geselecteerd voor het ondersteunen van hun producten”, zegt Hans de Visser, Chief Marketing Officer bij Cordys. “De unieke combinatie van integratie, Business Process Management en cloudtechnologie in het Cordys-platform vult bestaande bedrijfssoftware aan en zorgt tegelijkertijd voor een grotere flexibiliteit. Met het op Cordys-technologie gebaseerde Retail Solution Framework, kunnen retailers een aantal van hun meest belangrijke doelen aanpakken, zoals het optimaliseren van de voorraad, het minimaliseren van de derving, en het verbeteren van de algehele winkelprestatie.”

Doordat de ‘Ready for Retail’ elementen aan het Cordys-platform zijn toegevoegd is direct gebruik te maken van alle binnen de retail gebruikelijke attributen – ongeacht het systeem . ‘Ready for Retail’ is al in de praktijk bewezen bij een aantal grote ketens buiten Europa en zorgt voor een solide basis met minder risico en snelle ‘time to market’.

De Beer: “Doelstelling en concept van RetailAdapt zijn duidelijk: het ontzorgen van onze retailklanten. Het Retail Solution Framework stelt alle klantgerichte processen en gegevens, die vaak in meerdere applicaties en databases zijn opgeslagen, direct beschikbaar en toepasbaar. Daarmee kan een retailorganisatie de ‘beleving/ervaring’ van de klant optimaal bedienen en verbeteren.”

De eerste Europese introductie vindt plaats tijdens het internationale Cordial evenement van Cordys op het gebied van business en technologie op 9 en 10 oktober 2012 in Putten.

RetailAdapt – Bagshot (UK) – Tel. +44 – 127 6817 427 – e-mail: NLinfo@retailadapt.com

Over RetailAdapt

RetailAdapt is de Europese leverancier van het ‘Ready for Retail’ platform; een serie applicaties en plug-ins op het gebied Retail Informatiesystemen op basis van de Cordys BPM-omgeving. De oplossingen van RetailAdapt richten zich specifiek op de bedrijfsvoering van retailers om die te verbeteren met hoogwaardige procesgerichte oplossingen. Retailorganisaties worden daardoor in staat gesteld om met een grotere snelheid en flexibiliteit de klantgegevens en -ervaringen uit meerdere systemen en applicaties te analyseren en daarop in te spelen. Met het Retail Solution Framework kunnen retailers een aantal van hun meest belangrijke doelen aanpakken zoals het verbeteren van de dienstverlening aan de klant. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het optimaliseren van de voorraad, het minimaliseren van de derving en het verbeteren van de algehele winkelprestatie. Daarnaast wordt integratie een stuk minder complex en daardoor beter beheerbaar en kostenefficiënter. Meer informatie via www.retailadapt.com

Redactionele informatie:
Influx PR - Jakob Brons, tel: +31 (0)55 3663034, e-mail: jakob@influx-pr.com

TOSHIBA TEC op stoom met zelfscanning

Integratie zelfscanning bij de volgende retailorganisatie: PLUS Retail

In navolging van succesvolle zelfscan-integratieprojecten in Nederland bij andere retailorganisaties, start PLUS in de maand oktober met zelfscanning. De Mobile Shopping Experience-oplossing van TOSHIBA TEC gaat live in een tweetal vestigingen van PLUS in respectievelijk Amersfoort op 3 oktober en in Mierlo op 17 oktober. Zelfscanning wordt geïntroduceerd op verzoek van klanten van PLUS. Zij gaven dit aan via het PLUS digitaal klantenpanel. Bovendien past deze extra service binnen de ambitie van PLUS om de beste service supermarkt van Nederland te zijn.

De zelfscanoplossing van TOSHIBA TEC is volledig online waardoor actuele aanbiedingen of prijswijzigingen meteen worden verwerkt op de mobiele handscanner. Het systeem werkt ook in combinatie met software van andere leveranciers wat de retailer volledige flexibiliteit geeft om het proces van scannen en betalen naar eigen wens in te richten.

PLUS kiest ervoor om klanten die gebruik maken van zelfscannen te laten afrekenen bij een speciale zelfscankassa. Hierdoor kunnen klanten profiteren van PLUS punten en loyaliteitsacties. Na het doen van de boodschappen overhandigt de klant de zelfscanner aan de caissière en rekent vervolgens af.

Bas Snetselaar, manager formulemanagement bij PLUS: “Wij willen maximale service bieden. Door gebruik te maken van zelfscannen zien klanten al tijdens het boodschappen doen wat het totale aankoopbedrag is en hoeveel korting zij ontvangen. Een ander voordeel is dat de boodschappen direct kunnen worden ingepakt. Dat scheelt dubbel werk. Aan de kassa is de rij korter en afrekenen gaat bovendien sneller. Zo maken we boodschappen doen nog makkelijker, sneller en extra leuk.”

Jean-Paul Lardenoye, Sales Manager Retail Nederland bij TOSHIBA TEC: “Toshiba TEC werkt nauw samen met retailers aan hetzelfde doel: het creëren van innovatieve oplossingen die de waarde van retailorganisaties doet stijgen. We bekijken steeds opnieuw hoe retailers kunnen inspelen op nieuwe trends en het veranderlijke consumentengedrag. Wij zijn als Toshiba TEC zeer verheugd nu ook bij een vooraanstaande supermarktformule als PLUS Retail de zelfscanoplossing te introduceren.”

Voor meer informatie:

Gerline van Wijnen/ Hilde Mussche - Influx PR, tel: +31 (0)55 3663034 of toshiba@influx-pr.com