I.R.I.S. Dialoog en Het Nieuwe Werken: Organisaties kunnen meer halen uit digitalisering vanuit een integrale aanpak

I.R.I.S. Dialoog en Het Nieuwe Werken: 
Organisaties kunnen meer halen uit digitalisering vanuit een integrale aanpak 

Meerssen, 22 oktober 2012 – Op 4 oktober jl. organiseerde I.R.I.S. Nederland de jaarlijkse I.R.I.S. Dialoog. Tijdens deze dag vond een brede informatie-uitwisseling plaats met de aanwezigen over zowel de oplossingen als diensten die I.R.I.S. biedt. Aan de orde kwam de optimalisatie van bij organisaties aanwezige software­platformen en daarnaast het meer rendement halen uit reeds gedane investeringen. Daarbij zijn onder andere de toegevoegde waarde voor gebruikers en de flexibilisering van organisaties van belang. Opvallende rode draad tijdens deze dag was de aandacht voor de relaties tussen digitalisering, integraal (aan-)sturen van organisaties en Het Nieuwe Werken.
I.R.I.S. Nederland is gespecialiseerd in Intelligente Documentherkenning (IDR), Enterprise Content Management (ECM) en complexe infrastructuur voor Informatie- en Communicatietechnologie (ICT).

Digitalisering: meer dan ‘de olie in de motor’ 
In de ochtend stelde Eric Casters, oprichter van Credo Consultancy en bedenker van de HNWScan.nl, dat digitalisering meer is dan ‘de olie in de motor’. “Het is een absolute facilitator voor de mens om vanuit een bepaalde autonomie en vakmanschap betekenis te geven aan het doel van de organisatie.” Voorbeelden die werden gedeeld waren onder andere verbetering van concurrentiepositie, verhoging van het welzijn van de medewerkers (autonomie en vakmanschap) en stijging van de productiviteit en creativiteit. In het middagdeel konden de deelnemers zien waar zij zelf staan ten opzichte van Het Nieuwe Werken (HNW). Meer dan de helft van de aanwezigen had op uitnodiging van I.R.I.S. deelgenomen aan de HNWScan, ‘op maat’ gemaakt voor I.R.I.S. Dialoog 2012. HNWScan is een online-zelftoets voor organisaties.

‘Een gemiddelde score’ was het overall resultaat van de deelnemers. “De ruimte om talenten van mensen in te zetten en het zelfstandig en zelfsturend behalen van resultaten waren de pieken die er bij de deelnemers uitschoten”, zegt Casters. “Effectief werken in teamverband, inspelen op veranderingen en communicatie vormden duidelijk onvoldoendes.”

Met het oog op digitalisering werd zowel uit de gezamenlijke scores als uit de reacties van het publiek duidelijk dat er nog een (interne en externe) wereld te winnen is. Zo bleken bij bijna alle deelnemende organisaties veel meer mogelijkheden en toepassingen haalbaar uit het aanwezige digitaal werken. Ook de versterking van kennisdeling is een enorme kans voor digitalisering. Deelnemers herkenden bij de onderlinge uitwisseling dat bewuste inzet van digitalisering om strategisch voordeel te behalen vaak nog in de kinderschoenen staat.

Verhoging van ROI 
“I.R.I.S. richt zich sterk op zijn klanten,” stelt Pieter Offers, Business Development Manager van I.R.I.S. Nederland, “met de nadruk op I.R.I.S. als kennispartner. Vanuit een integrale aanpak zijn er voor de organisaties genoeg uitdagingen om meer te halen uit digitalisering!” Offers benadrukt dat organisaties vaak makkelijk breder en dieper hun bestaande applicaties kunnen inzetten. “Breder, door meer organisatie­onderdelen gebruik te laten maken van de applicaties, en dieper, door de functionaliteit beter te benutten en zo meer uit de geïnvesteerde omgeving te halen. Door bijvoorbeeld documentmanagement als ondersteunende tool voor de bedrijfsprocessen in te richten is er meer efficiëntie in samenwerking tussen diverse afdelingen en processen. Ook het inrichten van specifieke oplossingen zoals recordsmanagement is belangrijk. Op deze manier wordt meer toegevoegde waarde geboden aan de gebruikers, het zorgt voor flexibilisering van het werk en verbetert het bedrijfsresultaat. Deze uitdaging gaat I.R.I.S. graag aan met elke organisatie die de handschoen oppakt. De eerste stappen zijn in elk geval op deze dag al gezet door deelnemers aan de I.R.I.S. Dialoog die met elkaar kennis en ervaringen deelden.”

 I.R.I.S. Nederland BV – Markt 10 – 6231 LS Meerssen
Tel: +31 (0) 43 408 6600 – Fax: + 31 (0) 43 408 6609 –
e-mail: info@iriscorporate.com internet: www.ecm.irislink.com - www.iriscorporate.com.

Over I.R.I.S.
I.R.I.S. heeft als missie de productiviteit en knowhow van haar klanten te verhogen door hen te helpen hun documenten, gegevens en informatie beter te beheren.
I.R.I.S. Products & Technologies ontwikkelt technologieën en producten op het gebied van Intelligente Documentherkenning en commercialiseert haar productportefeuille op wereldwijde schaal aan de hand van krachtige partnerships.
I.R.I.S. Professional Solutions biedt ondernemingen en overheden de kans binnen één enkele onderneming innoverende knowhow en spitstechnologie te vinden voor een doeltreffend beheer van hun documenten, informatiestromen en informatica-infrastructuur.
Bij I.R.I.S. zijn meer dan 500 personen werkzaam, verdeeld over vestigingen in Louvain-la-Neuve, Vilvoorde en Brasschaat (België), Orly (Frankrijk), Windhof (Luxemburg), Amstelveen en Meerssen (Nederland), Aken (Duitsland), Delray Beach (Florida, Verenigde Staten), Hong Kong (China), Oslo (Noorwegen) en Kopenhagen (Denemarken).
Meer informatie op: www.ecm.irislink.com en www.iriscorporate.com.

Voor redactionele informatie:
Influx PR – Jakob Brons- tel.: 055 366 3034 - e-mail: jakob@influx-pr.com.

IntraData en FlexService sluiten strategisch partnership

Schiphol-Rijk/Hilversum, 11 oktober 2012 –  IntraData en FlexService zijn een strategische samenwerking aangegaan waarbij FlexService de SAAS- documentoplossing IntraOffice van IntraData geïntegreerd aanbiedt aan FlexService-klanten als aanvulling op het bestaande portfolio. Dit betekent dat alle organisaties die werkzaam zijn in de flexmarkt in staat zijn om het plaatsen van (flex)medewerkers volledig papierloos, rechtsgeldig af te handelen in een persoonlijke, veilige, online omgeving . IntraOffice integreert naadloos en documenten zijn altijd en overal inzichtelijk.

I.R.I.S. Nederland breidt uit met nieuwe internationaal projectmanager

I.R.I.S. Nederland breidt uit met nieuwe internationaal projectmanager

Meerssen, 10 oktober 2012 –  I.R.I.S. Nederland – gespecialiseerd in Intelligente Documentherkenning (IDR), Enterprise Content Management (ECM) en complexe infrastructuur voor Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) – heeft een nieuwe internationaal projectmanager in dienst genomen. Dave Cloudt zal in deze functie (inter)nationale projecten op het gebied van documentmanagement – gebaseerd op de producten van Autonomy en OpenText – gaan leiden. Verder zal Cloudt meewerken om de Project Management Organisatie (PMO)-processen binnen I.R.I.S. te optimaliseren.

Dave Cloudt (35) heeft dertien jaar ICT-ervaring in verschillende branches. Hij begon zijn loopbaan als supportmedewerker bij Atos en is daarna doorgegroeid tot systeembeheerder en technisch ICT-specialist. Hij werkte onder meer voor UPS, KPN en ECM-leverancier BCT. In zijn voorlaatste baan bij KPN Corporate Market leidde Cloudt grote ICT-infrastructuurprojecten, zoals back-upservermigraties, storage-implementaties en –migraties en VMWARE-serverupgrades.

Cloudt heeft als doel voor I.R.I.S. de beste bedrijfsprestaties te realiseren door continu te verbeteren. “Ik verwacht een professionele, open organisatie met korte lijnen waar ik mijn projecten tot een succesvol einde kan brengen. Wat ik belangrijk vind, is klantfocus, prestatiegericht zijn, verwachtingsmanagement, directe communicatie, de werksfeer en teamwerk.”

I.R.I.S. Nederland BV –  Markt 10 – 6231 LS Meerssen
Tel: +31 (0) 43 408 6600 – Fax: + 31 (0) 43 408 6609 –
e-mail: info@iriscorporate.com internet: www.ecm.irislink.com - www.iriscorporate.com.

Over I.R.I.S.
I.R.I.S. heeft als missie de productiviteit en knowhow van haar klanten te verhogen door hen te helpen hun documenten, gegevens en informatie beter te beheren.
I.R.I.S. Products & Technologies ontwikkelt technologieën en producten op het gebied van Intelligente Documentherkenning en commercialiseert haar productportefeuille op wereldwijde schaal aan de hand van krachtige partnerships.
I.R.I.S. Professional Solutions biedt ondernemingen en overheden de kans binnen één enkele onderneming innoverende knowhow en spitstechnologie te vinden voor een doeltreffend beheer van hun documenten, informatiestromen en informatica-infrastructuur.
Bij I.R.I.S. zijn meer dan 500 personen werkzaam, verdeeld over vestigingen in Louvain-la-Neuve, Vilvoorde en Brasschaat (België), Orly (Frankrijk), Windhof (Luxemburg), Amstelveen en Meerssen (Nederland), Aken (Duitsland), Delray Beach (Florida, Verenigde Staten), Hong Kong (China), Oslo (Noorwegen) en Kopenhagen (Denemarken).
Meer informatie op: www.ecm.irislink.com en www.iriscorporate.com.

Voor redactionele informatie:
Influx PR - Corrie Lalkens - tel.: 055 366 3034 - e-mail: corrie@influx-pr.com.

Dave Cloudt

RetailAdapt introduceert het ‘Ready for Retail’ platform

Klantgerichte aansturing van het IT landschap bij retailers

Apeldoorn (NL) – Bagshot (UK), 8 oktober 2012 -- In september 2012 is RetailAdapt gestart in Europa als ‘De specialist’ op het gebied van Retail Informatiesystemen gericht op applicaties en processen die de consument direct ‘raken’. RetailAdapt introduceert daarvoor het ’Ready for Retail’ platform; een serie applicaties en plug-ins gebouwd op het Cordys platform waarmee retailers snel en flexibel consumentgerichte processen en -ervaringen uit verschillende applicaties/systemen kunnen koppelen en aanpassen.

Met RetailAdapt wordt iedere retailer direct de oplossing geboden om complexe klantgerelateerde processen op een snelle en eenduidige wijze samen te voegen en te organiseren voor een optimale ‘winkelbeleving’ via alle kanalen. Al doende kan men meer en meer inspelen op de verwachtingen en ervaringen van de consument en ervoor zorgen dat nieuwe aankopen, dan wel cross- of upselling mogelijk wordt gemaakt.

“In de afgelopen tien jaar zijn retailers geconfronteerd met de uitdaging van de verkoop via een toenemend aantal kanalen”, stelt Michel de Beer, managing director van RetailAdapt. “De consument stelt steeds hogere eisen op het gebied van service en verwacht daarbij ook gebruik te kunnen maken van bijvoorbeeld eigen smartphones. Gelukkig hebben retailers de afgelopen jaren al een start gemaakt om vanuit een technologisch perspectief de eerste fundamenten voor makkelijker integratie te leggen. SOA en XML-gebaseerde oplossingen zijn nu gemeengoed en zelfs voor legacy-systemen zijn toepassingen ontwikkeld die integratie mogelijk maken. Binnen de retailbranche is er een goede definitie van de te gebruiken standaarden doordat organisaties zoals ARTS (The Association for Retail Technology Standards) veel werk hebben verricht. Nu deze basis nagenoeg overal aanwezig is kunnen retailorganisaties aan de slag om de processen die de klant ‘raken’ te vervolmaken; daarmee kan men zich onderscheiden en het verschil maken.”

De introductie van het ’Ready for Retail’ platform van RetailAdapt betekent een nieuwe en specifieke toevoeging op basis van de Cordys BPM-omgeving. Zowel grote als kleinere retailers kunnen direct over de applicaties en/of modules beschikken en zodoende meteen profiteren van de voordelen. Met ‘Ready for Retail’ is al het voorbereidend werk al gedaan en via een eenduidig platform voor implementatie beschikbaar waardoor het snel rendeert.

“We zijn verheugd dat RetailAdapt ons platform heeft geselecteerd voor het ondersteunen van hun producten”, zegt Hans de Visser, Chief Marketing Officer bij Cordys. “De unieke combinatie van integratie, Business Process Management en cloudtechnologie in het Cordys-platform vult bestaande bedrijfssoftware aan en zorgt tegelijkertijd voor een grotere flexibiliteit. Met het op Cordys-technologie gebaseerde Retail Solution Framework, kunnen retailers een aantal van hun meest belangrijke doelen aanpakken, zoals het optimaliseren van de voorraad, het minimaliseren van de derving, en het verbeteren van de algehele winkelprestatie.”

Doordat de ‘Ready for Retail’ elementen aan het Cordys-platform zijn toegevoegd is direct gebruik te maken van alle binnen de retail gebruikelijke attributen – ongeacht het systeem . ‘Ready for Retail’ is al in de praktijk bewezen bij een aantal grote ketens buiten Europa en zorgt voor een solide basis met minder risico en snelle ‘time to market’.

De Beer: “Doelstelling en concept van RetailAdapt zijn duidelijk: het ontzorgen van onze retailklanten. Het Retail Solution Framework stelt alle klantgerichte processen en gegevens, die vaak in meerdere applicaties en databases zijn opgeslagen, direct beschikbaar en toepasbaar. Daarmee kan een retailorganisatie de ‘beleving/ervaring’ van de klant optimaal bedienen en verbeteren.”

De eerste Europese introductie vindt plaats tijdens het internationale Cordial evenement van Cordys op het gebied van business en technologie op 9 en 10 oktober 2012 in Putten.

RetailAdapt – Bagshot (UK) – Tel. +44 – 127 6817 427 – e-mail: NLinfo@retailadapt.com

Over RetailAdapt

RetailAdapt is de Europese leverancier van het ‘Ready for Retail’ platform; een serie applicaties en plug-ins op het gebied Retail Informatiesystemen op basis van de Cordys BPM-omgeving. De oplossingen van RetailAdapt richten zich specifiek op de bedrijfsvoering van retailers om die te verbeteren met hoogwaardige procesgerichte oplossingen. Retailorganisaties worden daardoor in staat gesteld om met een grotere snelheid en flexibiliteit de klantgegevens en -ervaringen uit meerdere systemen en applicaties te analyseren en daarop in te spelen. Met het Retail Solution Framework kunnen retailers een aantal van hun meest belangrijke doelen aanpakken zoals het verbeteren van de dienstverlening aan de klant. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het optimaliseren van de voorraad, het minimaliseren van de derving en het verbeteren van de algehele winkelprestatie. Daarnaast wordt integratie een stuk minder complex en daardoor beter beheerbaar en kostenefficiënter. Meer informatie via www.retailadapt.com

Redactionele informatie:
Influx PR - Jakob Brons, tel: +31 (0)55 3663034, e-mail: jakob@influx-pr.com

TOSHIBA TEC op stoom met zelfscanning

Integratie zelfscanning bij de volgende retailorganisatie: PLUS Retail

In navolging van succesvolle zelfscan-integratieprojecten in Nederland bij andere retailorganisaties, start PLUS in de maand oktober met zelfscanning. De Mobile Shopping Experience-oplossing van TOSHIBA TEC gaat live in een tweetal vestigingen van PLUS in respectievelijk Amersfoort op 3 oktober en in Mierlo op 17 oktober. Zelfscanning wordt geïntroduceerd op verzoek van klanten van PLUS. Zij gaven dit aan via het PLUS digitaal klantenpanel. Bovendien past deze extra service binnen de ambitie van PLUS om de beste service supermarkt van Nederland te zijn.

De zelfscanoplossing van TOSHIBA TEC is volledig online waardoor actuele aanbiedingen of prijswijzigingen meteen worden verwerkt op de mobiele handscanner. Het systeem werkt ook in combinatie met software van andere leveranciers wat de retailer volledige flexibiliteit geeft om het proces van scannen en betalen naar eigen wens in te richten.

PLUS kiest ervoor om klanten die gebruik maken van zelfscannen te laten afrekenen bij een speciale zelfscankassa. Hierdoor kunnen klanten profiteren van PLUS punten en loyaliteitsacties. Na het doen van de boodschappen overhandigt de klant de zelfscanner aan de caissière en rekent vervolgens af.

Bas Snetselaar, manager formulemanagement bij PLUS: “Wij willen maximale service bieden. Door gebruik te maken van zelfscannen zien klanten al tijdens het boodschappen doen wat het totale aankoopbedrag is en hoeveel korting zij ontvangen. Een ander voordeel is dat de boodschappen direct kunnen worden ingepakt. Dat scheelt dubbel werk. Aan de kassa is de rij korter en afrekenen gaat bovendien sneller. Zo maken we boodschappen doen nog makkelijker, sneller en extra leuk.”

Jean-Paul Lardenoye, Sales Manager Retail Nederland bij TOSHIBA TEC: “Toshiba TEC werkt nauw samen met retailers aan hetzelfde doel: het creëren van innovatieve oplossingen die de waarde van retailorganisaties doet stijgen. We bekijken steeds opnieuw hoe retailers kunnen inspelen op nieuwe trends en het veranderlijke consumentengedrag. Wij zijn als Toshiba TEC zeer verheugd nu ook bij een vooraanstaande supermarktformule als PLUS Retail de zelfscanoplossing te introduceren.”

Voor meer informatie:

Gerline van Wijnen/ Hilde Mussche - Influx PR, tel: +31 (0)55 3663034 of toshiba@influx-pr.com

 

Pegasystems gepositioneerd als leider in Magic Quadrant voor intelligente Business Process Management suites 2012

Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, is door Gartner gepositioneerd in het ‘Leaders’ Quadrant van het 2012 Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS).¹ Het rapport biedt een verbeterde definitie van business process management, met nieuwe focus op intelligente operationele bedrijfsprocessen.

Pega is in het Leaders Quadrant geplaatst op basis van ‘volledigheid van visie’ en ‘ability to execute evaluation’. Pega werd tevens gepositioneerd als een leider in Gartner's 2012 Magic Quadrant voor CRM Customer Service Contact Centers.²

Het Gartner iBPMS MQ 2012 verhoogt de maatstaf voor de BPM-markt door een verschuiving in focus van procesanalyse naar systemen die de meest effectieve volgende actie of beslissing begeleiden en aanbevelen. De nieuwe iBPMS beoordeelt ook de mogelijkheden van leveranciers op het gebied van predictive analytics, verwerking van complexe events, sociale media en mobiel platform.

"We zijn blij met onze positie als leider, met erkenning van onze ‘ability to execute’ en volledigheid van visie in het nieuwe iBPMS Magic Quadrant", aldus Pegasystems CEO en oprichter, Alan Trefler. "We hebben Gartners voortdurende ontwikkeling in visie op deze categorie scherp gevolgd. Wij zijn ervan overtuigd dat de nieuwe iBPMS criteria weerspiegelen wat onze klanten van ons verwachten. Namelijk dat ze zowel nu als in de toekomst hun Pega-technologie kunnen uitbreiden naar de hoogste vereisten binnen de hele onderneming, zonder zich zorgen te maken over de schaalbaarheid van het systeem. Pega wordt ook erkend als een leider in CRM voor marketing, sales en customer service en support. In de uiteindelijke analyse, als de operationele processen van een organisatie niet doen wat klanten willen en nodig hebben, zal niemand ze 'intelligent' noemen. Het optimaliseren van klantbeleving is het beste bewijs dat processen op de juiste manier zijn geautomatiseerd en verbeterd."

¹ Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites, 2012,” Jim Sinur, W. Roy Schulte, Janelle B. Hill, Teresa Jones, September 27, 2012

² Gartner, Inc., “Magic Quadrant for CRM Customer Service Contact Centers, 2012,” Michael Maoz, Apr. 12, 2012

Pegasystems, Viñoly Building, Claude Debussylaan 20b, 1082 MD Amsterdam
Telefoon: 020 3057490, Website: www.pega.com.

Over PegasystemsPegasystems, leider in Business Process Management en Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, ondersteunt organisaties bij het verbeteren van customer loyalty, het genereren van nieuwe business en het verbeteren van productiviteit. Onze gepatenteerde Build for Change® technologie versnelt de ontwikkeling van kritische bedrijfsapplicaties door zakelijke doelstellingen direct vast te leggen, zonder handmatig te hoeven programmeren. Pegasystems' flexibele on-premise en cloud gebaseerde oplossingen maken het voor klanten mogelijk om snel te kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden om de concurrentie te snel af te zijn. Meer informatie over Pegasystems is te vinden op: www.pega.com.

Voor redactionele informatie:Influx PR – Gerline van Wijnen / Corrie Lalkens – tel: 055 366 3034, e-mail: pega@influx-pr.com.

Achtergrondinformatie:

• Een kopie van het Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites, 2012
• Een kopie van het 2012 Magic Quadrant for CRM Customer Service Contact Centers

Pega BPM solutions: http://www.pega.com/products/business-process-management

Onderzoek Strategy Partners: Groei van Nederlandse markt voor document- & contentmanagement en informatielogistiek

Driebergen, 3 oktober 2012 – Oplossingen en diensten op het gebied van document- & contentmanagement en informatielogistiek doen het erg goed in Nederland. Dat blijkt uit de halfjaarlijkse businessbarometer van Strategy Partners Nederland. Ruim 72% van de ondervraagde bedrijven in deze sector geeft aan in de eerste helft van 2012 meer omzet en marge te hebben gerealiseerd dan in dezelfde periode in 2011. Voor de tweede helft van 2012 verwacht 89% van de respondenten een omzetgroei. En ook de verwachtingen voor 2013 zijn bijzonder positief.

Strategy Partners is een marktresearch- en strategie­advies­organisatie voor specifieke document- en contentmanagement-gerelateerde segmenten van de IT-markt.    

Vanaf 2009 peilt Strategy Partners ieder halfjaar de actuele businessresultaten en verwachtingen in de diverse marktsegmenten van de Nederlandse document- & contentmanagement en informatielogistieke markt. De meest recente businessbarometer laat optimistische cijfers zien.

“De resultaten die de onderzochte bedrijven rapporteerden zijn wederom gemiddeld beter dan in de generieke IT-markt”, concludeert Hans Kaashoek, managing partner van Strategy Partners Nederland.

Groei
Bijna driekwart van de bedrijven kende in de eerste helft van 2012 een absolute omzetgroei ten opzichte van dezelfde periode in 2011. Kostenbesparende maatregelen die al in 2010 waren ingevoerd bleken in 2011 gecontinueerd. Mede daardoor kon 73% van de ondervraagde bedrijven ook een procentuele margegroei rapporteren. De beste resultaten werden gerealiseerd, en verwacht, in het segment internationale Enterprise Content Managementsoftware, de sectoren documentcapture en informatieacquisitie en bij leveranciers van Invoice Processing- en Purchase-to-Pay-oplossingen.

Hans Kaashoek: “De bedrijven die een omzetterugval rapporteerden, hadden ook te maken met een margedaling. Dat lijkt te wijten aan de prijsdruk op uurtarieven en kortingen op software.”

Verwachtingen

De verwachtingen voor de tweede helft van 2012 zijn optimistisch. 89% van de bedrijven denkt een positieve (0-+10%) tot zeer positieve (+10%) omzetontwikkeling te realiseren en 91% is positief tot erg positief over de verwachte margeontwikkeling. Bijna alle bedrijven denken in 2013 een omzetgroei te realiseren. Slechts 2% verwacht in dat jaar een omzetdaling ten opzichte van 2012.
Hans Kaashoek: “Eind 2011 was de algemene verwachting dat de economische recessie wel voorbij zou zijn en dat de geplande projecten en bestedingen in 2012 gewoon door konden gaan. Er was zelfs een groot optimisme over de groei in 2012. Gedurende het jaar zijn de verwachtingen toch enigszins bijgesteld. Maar samenvattend kunnen we stellen dat de markt voor document-, content- en informatielogistieke oplossingen en diensten in Nederland zich positief blijft ontwikkelen.”

Het onderzoek van Strategy Partners is gebaseerd op actuele informatie van de in de diverse marktsegmenten actieve bedrijven. In totaal namen 46 aanbieders van producten en diensten met een minimale omzet van 1 miljoen euro deel. Gevraagd werd naar de procentueel betere of slechtere werkelijke prestatie van de onderneming of de businessunit over de afgelopen periode. Dit werd aangevuld met de verwachte betere of slechtere prestatie voor het komende halfjaar, het gehele huidige jaar en het gehele daarop volgende jaar. Dat geldt voor zowel de omzet als de marge.

Strategy Partners – Willem van Abcoudelaan 11 – 3971 AA Driebergen – 0343 514882 - contact@strategy-partners.nl - www.strategy-partners.nl

Over Strategy Partners

Strategy Partners is een innovatieve analyseorganisatie met research- en adviesactiviteiten in specifieke ECM- en BPM-segmenten van de IT-markt. Zij levert resultaatgedreven, pragmatische en direct uitvoerbare adviezen die organisaties helpen oplossingen of systemen te verkrijgen en effectief in gebruik te nemen. De onderzoek- en adviesdiensten ondersteunen tevens bedrijven die betrokken zijn bij mergers/acquisities en strategische allianties. Voor IT-leveranciers, systeemintegrators en diensten­leveranciers worden cruciale “go-to-market”-strategieën, actuele marktkwalificatie en -segmentatie en gedetailleerde analyse en informatie geleverd om de markten in Europa te bedienen en te benutten.
Voor meer informatie zie: www.strategy-partners.nl.

_______________________________________________________________________

Voor redactionele informatie of een pdf van het onderzoeksrapport: Influx PR – Corrie Lalkens – tel: 055 3663034 – e-mail: spnl@influx-pr.com. 

Eddoc iDIS ECM: grotere flexibiliteit en meer efficiency in content management

 

NIJMEGEN - 2 oktober 2012 – Edmond Document Solutions, specialist in oplossingen voor optimale klantcommunicatie, introduceert een veelomvattend Enterprise Content Management (ECM) systeem: Eddoc iDIS ECM. Dit nieuwe ECM-systeem is de opvolger van het eerdere intelligent Data Information System (iDIS). Deze upgrade van de nieuwste Eddoc Weaver Document Output Management oplossing maakt gebruik van een volledig open structuur, die gebruikers direct in staat stelt te integreren met alle gangbare bestaande IT-systemen en -omgevingen. Eddoc iDIS ECM integreert ook eenvoudig met Microsoft Office door gebruik van de SharePoint-protocollen en maakt het mogelijk vanuit één opslag- en bewaarplaats (repository) meerdere invoerformaten op te slaan, te bewaren, te bewerken en te doorzoeken.

Flexibiliteit en gemak

Eddoc iDIS ECM is een uiterst compleet Enterprise Content Management systeem met een gebruiksvriendelijke, intuïtieve interface en stelt gebruikers in staat documenten op te slaan en te delen door simpele drag & drop-acties. Met deze nieuwe ECM-suite hebben gebruikers toegang tot en kunnen zoeken door alle formaten content (video, geluid, beelden, documenten). Deze all-in-one oplossing biedt tevens essentiële beheerfunctionaliteit als records management, samenwerking, e-mailarchivering, web- en intranet content management, case management (zaakgericht werken) en document management. Deze functies helpen een organisatie grip te houden op alle inkomende en uitgaande informatie en content in deze tijd met toenemende druk door strikte wet- en regelgeving. Omdat de software is gebaseerd op Open Source en volledig compatibel is met Microsoft Office biedt het de gebruikers optimale bruikbaarheid en gebruiksgemak. Het geeft een organisatie maximale grip op in- en externe communicatie inclusief maximale veiligheidsgaranties doordat het voldoet aan de strenge (Amerikaanse ministeriële) beveiligingsstandaarden.

“We bieden flexibiliteit, gebruiksgemak en efficiency in documentbeheer”, aldus Rudy Stueck, Director Sales & Marketing van Edmond Document Solutions. ”Met Eddoc iDIS ECM kunnen we onze klanten een geïntegreerde suite van oplossingen bieden die de hele life cycle van een document afdekt”.
Uiteenlopende content, dezelfde opslagplaats

Eddoc iDIS ECM voorziet in het beheer van alle geluid, beelden, video, en tekstbestanden in één overzichtelijke en uniforme opslagplaats. Inclusief alle interne en externe communicatie, zoals blogteksten, wiki’s, website-informatie en klantcommunicatie. “Eddoc iDIS kan worden gebruikt als een soort netwerkdirectory en alle soorten content kunnen door drag & drop-acties van en naar applicaties worden overgezet. Zaakinformatie, record- en website-informatiebeheer is allemaal ondergebracht in en geïntegreerd met dit systeem en het beheer van al dit soort content wordt daarmee sterk vereenvoudigd”, legt Stueck uit.

“Ook het mediabeheer is hiermee een stuk eenvoudiger: het labelen, categoriseren, doorzoeken en archiveren van audio-, video- of tekstbestanden is efficiënt en snel. Versiecontrole en samenwerken in teams worden optimaal ondersteund, terwijl alle medewerkers toegang hebben tot alle relevante informatie”, aldus Stueck enthousiast.

Efficiency en moeiteloze implementatie

iDIS ECM is dankzij de Open Source- en Java-basis makkelijk te implementeren. De software is vanaf het begin ontworpen om te integreren met alle gangbare bestaande IT-omgevingen met minimale of geen enkele verandering daarin. “Snelle implementaties bevorderen de terugverdientijd: een ROI van tien maanden is goed mogelijk. Het gebruik van één centrale bewaarplaats (repository), vergroot de efficiency van hoe medewerkers werken, terwijl de hele organisatie altijd gemakkelijk en veilig toegang heeft tot de laatste, meest actuele informatie”, vat Stueck nog eens samen.

Over Edmond Document Solutions

Edmond Document Solutions, een handelsnaam voor Edmond Research & Development B.V., ontwikkelt unieke professionele oplossingen voor het op hoge snelheid creëren, converteren en afwerken van documenten. Sinds 1992 is Edmond Document Solutions toonaangevend in de markt van Document Management met innovatieve oplossingen voor optimale multi-channel klantcommunicatie.

Voor meer informatie:

Edmond Document Solutions  - Rudy Stueck - Sales & Marketing

St.  Annastraat 4, 6524 GA Nijmegen
Tel.: +31(0)24-352 16 66           

E: rudy.stueck@edmond.nl 

W: www.edmond.nl

Voor redactionele informatie

Influx PR, Jakob Brons/Hilde Mussche, Stoomwezenstraat 33, 7321 AE Apeldoorn,

tel: 055 - 366 30 34, e-mail: edmond@influx-pr.com.

Socialmedia-platform BuddyBuy release 2.0 uitgerust met nieuwe features

Lage Mierde, 1 oktober 2012 – Het socialmedia-platform BuddyBuy heeft onlangs versie 2.0 gelanceerd. Binnen deze vernieuwde versie zijn op vier verschillende onderdelen verbeteringen doorgevoerd: gebruikerservaring, klantentools, uitbreidingsmogelijkheden van deals en integratie met andere (kassa)systemen. Met deze nieuwe release van BuddyBuy kunnen organisaties met één druk op de knop meer berichtgeving omtrent hun merk laten ontstaan via sociale media. De boodschap wordt consistent overgebracht en het resultaat van de campagne is meetbaar. De campagnepagina’s worden ook opgepakt door diverse zoekmachines wat resulteert in hogere posities bij de zoekresultaten.

Gebruikerservaring deelnemers
De hele look-and-feel van de campagnepagina is aangepast waarbij de call-to-action-knop een prominentere plaats heeft gekregen. Ook is er nu automatische ondersteuning voor interfaces met mobieltjes en tablets waardoor de campagnepagina’s ook op deze apparaten goed navigeerbaar zijn.

Daarnaast is er nu integratie gemaakt met mailadresboeken, zoals Yahoo, Gmail en Hotmail, zodat het nog makkelijker is om campagnes door te sturen naar de netwerken van de ambassadeurs.

Ook de bevestigingsmails die door BuddyBuy worden verstuurd in de verschillende fases van een campagne zijn verder verrijkt met marketingelementen zoals een achtergrond en afbeeldingen die bij de desbetreffende campagne horen.

Backoffice

Naast de gebruikerservaring zijn ook de klantentools aangepakt om het aanmaken en beheren van deals zo eenvoudig en veilig mogelijk te maken. Klanten kunnen in versie 2.0 zelf de stylesheets aanpassen en er zijn betere deelmogelijkheden toegevoegd waarbij er ook op andere sociale media, zoals Linkedin, direct kan worden gepubliceerd. Release 2.0 is tevens uitgerust met een verbeterde managementtool voor campagnes; met behulp van een wizard kunnen klanten op een makkelijke manier deals aanmaken en de opties binnen deze deals selecteren. Ook bevat het aanvullende opties voor promoties om bestaande deals te bewerken en te hergebruiken en zijn de configuratiemogelijkheden van e-mailberichten verder verbeterd. Daarnaast is het nu mogelijk om in een dashboard te zien aan wie welke voucher is uitgegeven en of die voucher ook daadwerkelijk is gebruikt.

Uitbreidingen van soorten promoties

De bestaande promotietypes  zijn uitgebreid met een nieuwe feature waarmee klanten speciale triggers naar hun ambassadeurs kunnen sturen. Zo kan er nu dus onderscheid gemaakt worden in wie welke beloning krijgt. Bijvoorbeeld: deel als ambassadeur een (10%) kortingsaanbieding met je vrienden en als vijf van hen er gebruik van maken, krijgt de ambassadeur 10% extra korting.

Integratie met andere systemen
Dankzij een aantal toevoegingen op het gebied van integratie is het voor klanten mogelijk een directe koppeling met bijvoorbeeld kassa’s of webshops te realiseren.

Hiervoor zijn drie interfaces geïmplementeerd:

-          Het importeren en gebruiken van de eigen klantcodes naast de BuddyBuy-codes;

-          Real-time melding aan de klantapplicatie op het moment dat een voucher wordt uitgegeven;

-          Terugmelding aan BuddyBuy door een klantapplicatie zodra een voucher is ingewisseld.


BuddyBuy wordt op dit moment steeds breder ingezet en naast Spar zijn nu ook de AH-supermarktketen en Plus op BuddyBuy vertegenwoordigd. Een stijgende lijn binnen het BuddyBuy-gebruik dus, waardoor het blijven optimaliseren van het socialmedia-platform een vereiste is. Michel de Beer, namens BuddyBuy: “Afgelopen maanden hebben we achter de schermen hard gewerkt om een aantal verbeteringen en nieuwe features aan de huidige versie van BuddyBuy toe te voegen. Met trots presenteren wij hierbij dan ook versie 2.0. Wij blijven bezig met het zoeken naar verbeteringen en nemen daarbij het oordeel van de klanten altijd mee. Op die manier kunnen we met ons platform aansluiting houden bij de behoefte van onze klanten.”
BuddyBuy – Vloeieind 12- 5094 CK- Lage Mierde  - Nederland, Tel: +31 (0) 40 - 402 1007

Over BuddyBuy

BuddyBuy is een unieke socialmarketing-oplossing die organisaties in staat stelt om door middel van B2B- en B2C-communicatie loyale afnemers, relaties en klanten te mobiliseren als digitale ambassadeurs voor het merk, de organisatie of een specifiek product. Via BuddyBuy kan eenvoudig, snel en gericht een actie, waaronder een nieuwsbrief, enquête of promotie, worden gedeeld via sociale media zoals Facebook, Twitter en Google+. Deze actie verschijnt onmiddellijk op de sociale profielen van de doelgroep. (Potentiële) klanten zijn daardoor direct op de hoogte van nieuwsberichten en aanbiedingen en kunnen deze direct met hun netwerk delen. BuddyBuy maakt het netwerk van potentiële klanten op deze wijze onbegrensd. Bovendien werkt BuddyBuy met het zogenoemde loyaliteitsprincipe. Dit houdt in dat als klanten bepaalde positieve acties voor een bedrijf uitvoeren, zoals het doorsturen van een actie aan een aantal andere personen, deze sociale loyaliteit kan worden beloond met bijvoorbeeld een kortingsbon. Voor meer informatie: www.buddybuy.nl
Voor redactionele informatie

Influx PR, Hilde Mussche, Stoomwezenstraat 33, 7321 AE Apeldoorn,

tel: 055 - 366 30 34, e-mail: buddybuy@influx-pr.com.