BPD, voormalig Bouwfonds Ontwikkeling, maakt gebruik van
IntraOffice Signing Service van IntraData
(onderdeel van de Solipsisgroep) voor het digitaal rechtsgeldig
ondertekenen van de koopakte
en begeleidende aannemingsovereenkomst bij de aankoop van een nieuwbouwwoning. Een aantal weken geleden is de eerste digitale handtekening gezet en
was de eerste officiële online verkoop een feit. Belangrijkste voordelen: transparantie, snelheid en
efficiency van het aankoopproces en een besparing op kosten.
Digitale
klantreis
BPD is de grootste gebiedsontwikkelaar in Nederland, met
naast het hoofdkantoor in Hoevelaken nog eens dertig kantoren in drie
kernlanden: Nederland, Duitsland en Frankrijk. Belangrijkste reden voor BPD om
te starten met de online verkoop van woningen, is dat zij de klant steeds meer centraal
stellen en deze willen ondersteunen in hun digitale klantreis. De Nederlandse
consument oriënteert zich steeds meer online op grote aankopen zoals een auto
of een woning. “Het is een stuk moderniteit dat hoort bij de huidige digitale
wereld en BPD neemt hierin graag het voortouw’’, aldus Patrick Adema, Hoofd
Informatiemanagement bij BPD. “We zijn een pilot gestart waarin klanten het
proces rondom een woningaankoop volledig online kunnen doorlopen. Dit betekent oriëntatie
op het aanbod, virtualisering van de woning en het te ontwikkelen gebied door
middel van digitale brochures en plattegronden, het bieden van een
klantenportaal, waarin de klant op een persoonlijke en transparante manier
wordt ondersteund in zijn of haar proces. De digitale handtekening van
IntraData vormt binnen dit proces een belangrijk sluitstuk.”
Rechtsgeldige
digitale handtekening
Over de samenwerking met IntraData is Adema tevreden.
“Het contact met IntraData is tot stand gekomen via partner NTREE, waar BPD al
jarenlang mee samenwerkt voor het opstellen en genereren van documenten. Er was
in eerste instantie behoefte aan een oplossing om interne documenten digitaal
te paraferen en ondertekenen, met de zekerheid dat deze digitale handtekening
ook juridisch rechtsgeldig is. Zij wezen ons op de oplossing van IntraData om documenten
digitaal te kunnen ondertekenen. Hiermee hadden we meteen de oplossing in huis
waarmee klanten via hun persoonlijke ‘mijn omgeving portal’ een rechtsgeldige
digitale handtekening onder de koopakte kunnen zetten.”
Stapsgewijs
Belangrijk voordeel is volgens Adema dat het BPD dwingt
om het proces heel transparant te maken. “De klant weet precies wat hij aan het
doen is. Het haalt de onduidelijkheid uit het proces. Bovendien dwingt het ons
als organisatie om goed naar onze interne processen te kijken en om
processtappen op tijd klaar te hebben om een vervolgstap te kunnen zetten.” BPD
verwacht in Nederland in 2016 zo’n 5000 woningen te verkopen, waarvan een stuk
of honderd online. Adema: “We zijn het digitale proces zwaar aan het inzetten,
maar doen dit heel bewust stapsgewijs via verschillende pilots. Het betekent
gewenning voor alle partijen die bij het proces zijn betrokken. Pas aan het
eind van het jaar zal duidelijk zijn wat wel en niet succesvol is en waar we
moeten bijstellen. Uit
de pilot blijkt dat op dit moment bijna 25% van de geïnteresseerden
gebruikmaakt van de nieuwe, online mogelijkheden.”
Simon Kornblum, commercieel manager IntraData: “BPD is een toonaangevende projectontwikkelaar die continu op zoek
is om zijn dienstverlening te verbeteren. Digitalisering vormt hierin een
belangrijk onderdeel. Mede door onze samenwerking is het nu mogelijk om een
woning niet alleen online te bekijken, maar ook te kopen! Met onze oplossing IntraOffice
Digital Signing kunnen de formele documenten, die komen kijken bij de aankoop
van een woning, digitaal rechtsgeldig ondertekend worden via de smartphone of
tablet. Deze wijze van afhandelen van de documentstroom vereenvoudigt en
versnelt het gehele proces aanzienlijk. Zeker in vergelijking met afhandeling
per papier en post. BPD zet hiermee een
stap dichterbij 100% papiervrij.”
IntraOffice
IntraOffice maakt papieren communicatie met
huurders en leveranciers 100% papiervrij. Documenten worden alleen nog digitaal
uitgewisseld en daar waar handtekeningen nodig zijn, kan dit met de smartphone
of tablet worden afgehandeld. Hiervoor wordt technologie toegepast die de rechtsgeldigheid
van de handtekening waarborgt.IntraData is onderdeel van de Solipsisgroep, waartoe ook Solipsis, Holland House en Solipsis Managed Services behoren. Voor meer informatie: zie www.intradata.nl, www.solipsis.nl, www.hollandhouse.com en www.solipsismanagedservices.nl.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten