Nieuwste release van Pega KYC en Pega CLM houdt
banken compliant en reduceert tijd en kosten voor onboarding
Pegasystems Inc. heeft nieuwe
mogelijkheden voor gezichtsherkenning en identificatie geïntegreerd binnen de
Pega® Know Your Customer (KYC) en Pega® Client Lifecycle Management (CLM)
applicaties. Door integratie van de technologie van Electronic IDentification (eID) kunnen financiële
instellingen binnen enkele minuten legaal en veilig de identiteit van nieuwe
klanten verifiëren.
Nieuwe klanten hoeven voor
identificatie alleen
maar een korte video van hun gezicht op te nemen met een daarvoor geschikt
apparaat, thuis of bij het bankfiliaal. Electronic IDentification maakt gebruik
van geavanceerde biometrie, AI en optische character recognition (OCR) die het
gezicht van de persoon in kwestie vergelijkt met zijn of haar wettelijke
document zoals een paspoort voor een snelle en accurate bevestiging van de
identiteit. De procedure is compliant met alle eID ondersteunde ID kaarten en
alle belangrijke internationale regelgeving waaronder Electronic Identification
Authentication en Trust Services (eIDAS), Anti-Money Laundering (AML),
Financial Action Task Force (FATF) en de nieuwe Algemene Verordening
Gegevensbescherming, oftewel GDPR.
Banken zijn soms meer dan 100
dagen kwijt aan onboarding en verificatie van zakelijke klanten en meerdere
dagen bij particuliere klanten. Dit vertraagt de omzetsnelheid aanzienlijk en
beïnvloedt de klantbeleving. Banken kunnen traditionele papieren en
face-to-face verificatieprocedures nu in minder dan twee minuten
stroomlijnen
met
video-identificatie. Door integratie van gezichtsherkenning binnen een
CLM-oplossing kunnen financiële instellingen met Pega KYC en Pega CLM het
volledige onboardingproces nu voor het eerst van begin tot
het eind digitaliseren.
Pega,
onlangs nog door Chartis Research uitgeroepen tot, marktleider op het gebied van
KYC-systemen,
heeft Pega KYC en Pega CLM verder uitgebreid met diverse innovatieve functies
waarmee banken tijd, kosten en complexiteit voor onboarding kunnen verminderen, terwijl ze de algemene
klantbeleving verbeteren.
- Slim geautomatiseerde reviews getriggerd door gebeurtenissen: Pega breidt de mogelijkheden voor automatische verversing en wijzigingen van klantdata getriggerd door externe of interne gebeurtenissen verder uit met automatische creatie, verversing en automatische afwikkeling van dossiers met behulp van ingebouwde intelligentie.
- Verdere automatisering
en optimalisering
t.a.v. gegevens van derden: Pega zorgt ervoor dat
relatiebeheerders een nieuw onboarding dossier kunnen openen op basis van
bestaande gegevens van verschillende third-party bronnen zoals Thomson
Reuters World-Check One, Verified Entity Data as a Service (voorheen Avox), Clarient, IHS Markit’s Kyc.com en Equifax.
- Onboarding vanaf mobiele apparaten: Relatiebeheerders
kunnen hun nieuwe onboarding klantdossiers in een paar minuten vanaf elk
mobiel apparaat initiëren, waarbij ze automatisch kunnen rouleren van
front naar backoffice met ingebouwde regels, procedures en ‘target
operating model’.
- Vroegtijdige updates vanuit Pega’s KYC regulatory rules engine: Pega heeft zijn regulatory
rules engine geüpdatet met de vierde EU Witwasrichtlijn
en de voorgestelde vijfde EU Witwasrichtlijn. Allemaal met ingebouwde
logica, waardoor banken wijzigingen in regelgeving kunnen doorvoeren in
enkele minuten in plaats van maanden.
“Om concurrerend te blijven in
een internationaal speelveld moet RegTech bij alle grote internationale banken
onderdeel zijn van een digitale transformatiestrategie die elk aspect
van onboarding en
KYC digitaliseert,” aldus Reetu Khosla, head of risk, compliance en onboarding
voor financiële instellingen bij Pegasystems. “Als marktleider in KYC en
CLM-technologie, biedt Pega geautomatiseerde updates voor KYC-regels die onze
klanten een voorsprong geven. Bovendien zijn wij de eerste die video-identificatie van
Electronic IDentification integreert voor een
complete digitale
onboarding en KYC-beleving.
Dit helpt onze klanten een snellere transactietijd en een
betere klantgerichtheid te
realiseren voor elke afdeling en alle kanalen.”
De nieuwe versie van Pega CLM
en Pega KYC is per direct beschikbaar en werd voor het eerst gedemonstreerd
tijdens Sibos in Toronto (Canada) van 16 tot 19 oktober.
Achtergrondinformatie
