Pega breidt ecosysteem uit met nieuw onafhankelijk software vendor programma

Open ontwikkelomgeving ontsluit mogelijkheden van Pega Infinity voor partners

AMSTERDAM – 26 juni 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van krachtige customer engagement toepassingen voor toonaangevende organisaties, kondigde tijdens PegaWorld in Las Vegas zijn nieuwe Pega Independent Software Vendor (ISV) programma aan. Het nieuwe ISV-programma maakt ontwikkeling mogelijk op Pega´s ´next generation` softwaresuite voor digitale transformatie, Pega Infinity™. Partners kunnen eenvoudig integreren met bestaande oplossingen maar ook nieuwe oplossingen ontwikkelen voor specifieke marktbehoeften. Het commerciële go-to-market model brengt de nieuwe oplossingen bij potentiële klanten onder de aandacht.

Om aan de steeds hogere verwachtingen van klanten te voldoen, zoeken veel organisaties naar mogelijkheden om hun digitale transformatieproces te versnellen. Dit vereist speciale technologische oplossingen die aan specifieke bedrijfsbehoeften voldoen. Het Pega ISV-programma stelt partners in staat om in te spelen op de groeiende vraag naar Pega-oplossingen. Het maakt snelle uitbreiding mogelijk van het beschikbare portfolio van Pega-producten voor klanten in bestaande en nieuwe markten.

Met het ISV-programma haalt Pega een selecte groep leveranciers in huis die organisaties binnen de financiële dienstverlening, gezondheidszorg, verzekeringen, telecommunicatie, productiebedrijven en overheid van kwalitatief hoogwaardige oplossingen kunnen voorzien. De huidige klanten kunnen hun Pega-oplossingen nu verder uitbreiden en aanvullen vanuit een bibliotheek met nieuwe oplossingen. De gekwalificeerde partners kunnen op hun beurt profiteren van nieuwe zakelijke kansen.

Eenmaal toegelaten tot het programma, voorziet Pega de ISV-partners van de perfecte omgeving en middelen waarbinnen en waarmee zij onafhankelijk toepassingen kunnen ontwikkelen, aanpassen en integreren op basis van Pega-technologie. Alle aangeboden oplossingen van ISV-partners zijn beschikbaar via het online softwareplatform, Pega Exchange. De drijvende kracht achter het programma is Rupen Shah, vice president independant software alliances & strategy. In deze nieuwe functie gaat Shah zich toeleggen op de verdere uitbouw van het ISV partner-ecosysteem voor alle Pega Infinity™ oplossingen en verticale markten.

“Gezien de groei die Pega doormaakt, is het logisch dat we ook ons ecosysteem verder uitbreiden om tegemoet te komen aan de groeiende behoeften van onze klanten”, aldus Rupen Shah, vice president ISV alliances & strategy bij Pegasystems. “Het ISV-programma is een essentieel onderdeel in deze groei en geeft partners volledige toegang tot de mogelijkheden van Pega Infinity. Deze oplossingen vergroten de concurrentiepositie van onze klanten, zorgen voor een snellere time-to-market, terwijl ze hun bestaande investeringen in Pega beter kunnen benutten en verder uitbreiden.”

Pega maakt de weg vrij voor blockchain bij onboarding van klanten

Pega Blockchain Innovation Kit helpt banken bij Etherum-test in Pega KYC en Pega CLM

AMSTERDAM/LAS VEGAS – 7 juni 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van krachtige customer engagement toepassingen voor toonaangevende organisaties, kondigde tijdens Pegaworld in Las Vegas Pega Blockchain Innovation Kit™ aan om het gebruik van blockchain aan te tonen binnen de onboarding-applicaties van Pega. De downloadbare kit biedt een proof of concept (POC) template voor banken om te testen hoe Pega Know Your Customer ™ (KYC) en Pega Client Lifecycle Management™ (CLM) Ethereum blockchain kunnen inzetten voor hun onboardingprocessen.

Van alle mogelijke blockchain use cases in software labs, bieden CLM en KYC de meest pragmatische scenario’s voor bewezen blockchain voordelen, zoals verhoogde beveiliging, samenwerking en kostenbesparingen. Banken spenderen miljarden dollars aan due diligence compliance voor nieuwe en bestaande klanten vanwege voortdurend veranderende KYC-voorschriften die de risico’s moeten beperken. Blockchain kan financiële instellingen helpen deze last te delen en een einde maken aan dubbele handelingen door klanten te screenen in een gedistribueerd register.

De Pega Blockchain Innovation Kit biedt een veilige manier voor Pega-klanten om hun onboarding software te integreren met Ethereum, een van de leidende blockchaintechnologieën. Klanten kunnen zien hoe Pega Ethereum aanvult met KYC en CLM datasets en daarvoor geverifieerde datablokken terugkrijgt voor hun Pega-gestuurde processen. De Kit wordt geleverd met een voorgedefinieerd Smart Contract, waarin is vastgelegd hoe gebruikers van en naar de blockchain kunnen lezen en schrijven.

In de toekomst kunnen banken samenwerken op het gebied van blockchain dankzij gedeelde toegang tot de meest actuele KYC-records van een klant, terwijl zij elke datawijziging gezamenlijk kunnen verifiëren. Geavanceerde cryptografie, onveranderlijke data en transparantie garanderen banken dat de records veilig, consistent en accuraat zijn, zelfs in een open omgeving die ook door concurrenten wordt gebruikt. Aangesloten instellingen kunnen controleren wie uiteindelijk toegang heeft tot het blockchain-netwerk. Ook kunnen zij bepalen welke instellingen toegang hebben tot de gegevens van klanten.

Door blockchain en Digital Process Automation (DPA) bij elkaar te brengen kan Pega organisaties helpen de potentie van blockchain optimaal te benutten door de kracht van gedistribueerde registers te combineren met slimme contractvormen. Zo kunnen organisaties op een effectieve manier hun bedrijfssystemen uitbreiden buiten de vaste kaders en binnen het gedistribueerd ecosysteem van de blockchain. Als marktleider in DPA biedt Pega volledige bedrijfsprocessen voor de grootste en meest complexe bedrijven ter wereld op het gebied van financiële dienstverlening, gezondheidszorg, verzekeringen, communicatie, high tech en meer.

Pega CLM en Pega KYC, door analistenbureau Chartis uitgeroepen tot marktleider in CLM en KYC applicaties, voorzien grote, complexe financiële instellingen van voorgedefinieerde best practices uit de sector, wereldwijde dekking van KYC-regelgeving en out-of-the-box functionaliteit voor onboarding en KYC. Pega is de enige leverancier die schaalbare CLM en KYC-applicaties biedt voor zowel institutioneel als voor consumenten met verwante digitale proces automatisering, KYC-regels, processen, case management, AI en robotics. Deze applicaties kunnen binnen drie maanden worden uitgerold bij ´s werelds grootste instellingen ten behoeve van een hogere omzetsnelheid en compliancegarantie.

Waar downloaden

Pega Blockchain Innovation Kit is voor elke klant van Pega CLM, Pega KYC of Pega Platform te downloaden vanaf Pega Exchange via: www.pega.com/blockchain-download  

“Omdat de blokchain hype alleen maar groter wordt springen veel organisaties in het diepe zonder eerst te weten welke echte knelpunten zij ermee willen oplossen,” aldus Alan Trefler, oprichter en CEO van Pegasystems. “Pega beschikt over tientallen jaren ervaring met digitale procesautomatisering, waardoor wij heel goed in staat zijn om de beste blockchain use cases voor bedrijven te kunnen identificeren die echt tot resultaten leiden. Met onze blockchain innovation kit kunnen klanten onderzoeken of blockchain kan bijdragen aan hun digitale strategie en hoe Pega hen hierbij kan helpen.”

Achtergrondinformatie

• Product overview: Pega KYC and Pega CLM
• Analyst report: Pega Named Leader in Forrester Wave for Digital Process Automation
• Analyst report: Pega Named Leader in Gartner for IBPMS

IntraData introduceert Krabbl-portal

PERSBERICHT

IntraData introduceert Krabbl-portal

Nieuwe dienst voor AVG-proof digitaal ondertekening van documenten

Schiphol-Rijk, 5 juni 2018 – Het papiervrij digitaal ondertekenen van documenten kan voortaan snel, veilig en gemakkelijk met Krabbl. Via het Krabbl-aanbiedportaal –  een nieuwe dienst van IntraData (onderdeel van de Solipsisgroep) – zijn documenten eenvoudig digitaal te uploaden en te verzenden. Zodra alle handtekeningen zijn gezet, ontvangen de afzender en de ondertekenaar(s) de getekende documenten digitaal retour.

“De Krabbl-dienst is ontwikkeld voor het midden- en kleinbedrijf waarmee ook dit segment eenvoudig gebruik kan maken van de voordelen van het digitaal ondertekenen van documenten”, stelt Simon Kornblum, commercieel manager bij IntraData. Na het uploaden van de documenten via het Krabbl aanbiedportaal wordt het e-mailadres en het 06-nummer van de begunstigde ingevoerd. Door vervolgens op verzenden te drukken, regelt Krabbl de rest. Zodra alle handtekeningen zijn gezet, ontvangt de afzender de getekende document(en) retour. Voordeel: snel, papiervrij, veilig en plaats- en tijdonafhankelijkheid. Ook hierin speelt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, verplicht per 25 mei 2018) een belangrijke rol. “Er moet nauwlettender dan ooit worden omgegaan met gevoelige persoonsgegevens. Krabbl biedt een snelle en veilige afhandeling, die goedkoper, rechtsgeldig en papiervrij verloopt”, aldus Jacco van den Berg, marketing- en salesmanager bij de Solipsisgroep.

Geschikt voor alle branches
Krabbl is geschikt voor iedereen die documenten verstuurt, die voorzien dienen te worden van een handtekening. Branches waarin dit al veelvuldig wordt toegepast zijn onder andere de HR-, flex- en uitzendbranche en de woningmarkt.

- HR-professionals: alle documenten die behoren bij een arbeidsrelatie, zoals arbeidscontracten, studieovereenkomsten en alle overige arbeid gerelateerde documenten die rechtsgeldige ondertekening behoeven.
- Flex-professionals: alle documenten die  behoren bij  een plaatsingsproces van een kandidaat, tussen uitlener, kandidaat en de inlener zoals de plaatsingsovereenkomst, inleenovereenkomst en een Arbo-checklist en alle overige documenten die rechtsgeldige ondertekening behoeven.
- Vastgoedprofessionals: alle documenten die behoren bij  een ver- en aankoop van een object, zoals een aankoopovereenkomst, een ontvangstbevestiging, een lijst van roerende zaken en alle overige documenten die rechtsgeldige ondertekening behoeven.

Abonnement
Voor een vast bedrag per maand en de aankoop van een ‘bundel’ handtekeningen, kunnen organisaties zelf digitaal documenten uploaden en laten ondertekenen.

“Ondernemersgemak dient de mens”, concludeert Simon Kornblum. “Met Krabbl kunnen documenten voortaan snel, veilig en eenvoudig in slechts een paar klikken digitaal worden verwerkt en afgehandeld, volledig AVG-proof! ”

Over IntraData

IntraData BV is onderdeel van de Solipsisgroep en brengt sinds 1996 zijn documentmanagementoplossing IntraOffice op de markt. IntraData is een van de grondleggers van de oplossing voor gedigitaliseerd archiefbeheer met ondersteuning voor bulk computeroutput. IntraOffice wordt dage­lijks door meer dan 45.000 bedrijven gebruikt, die maandelijks meer dan 51 miljoen documenten verwerken. IntraOffice is in zeven landen operationeel en in zeven talen beschikbaar, zowel in licentievorm als in SaaS-dienst. Bekijk ook het filmpje

IntraData is onderdeel van de Solipsisgroep, waartoe ook Solipsis, Holland House en Solipsis Managed Services behoren. Voor meer informatie: zie www.intradata.nl, www.solipsis.nl, www.hollandhouse.com en www.solipsismanagedservices.nl.

Noot voor de redactie:

Influx PR, Gerline van Wijnen, t. 055 3663034 of e-mail: gerline@influx-pr.com

Pegasystems lanceert ‘next generation’ softwaresuite voor digitale transformatie: Pega Infinity

PERSBERICHT

Pega Infinity verenigt AI, robotic process automation en CRM voor snelle low-code applicatieontwikkeling

LAS VEGAS/AMSTERDAM – 5 juni 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van krachtige customer engagement toepassingen voor toonaangevende organisaties, maakte vandaag tijdens Pegaworld in Las Vegas de lancering bekend van Pega Infinity™, Pega´s ‘next generation’ software voor digitale transformatie. Dankzij een aantal belangrijke verbeteringen kunnen bedrijven met Pega Infinity digitale transformatie binnen alle bedrijfsgeledingen versnellen en hiermee de verwachtingen van hun klanten overtreffen.

Vertrouwen in digitale transformatie staat voor de ultieme test. Volgens IDC zullen bedrijven dit jaar 1.300 miljard dollar besteden aan digitale transformatie (1). Uit veel onderzoeken blijkt echter dat maar liefst 80 procent van de projecten op het gebied van digitale transformatie jammerlijk mislukt. Bij de projecten die het wel halen, zijn de geleidelijke verbeteringen meestal diep verborgen in geïsoleerde organisatorische silo´s. Dit kan innovatie vertragen en leiden tot inconsistente klantbelevingen met onvoldoende commercieel succes.

In totaal verzorgt Pega Infinity™ de klantinteracties met 1,5 miljard consumenten van ‘s werelds meest succesvolle merken en is het in deze sector het enige geïntegreerd digitaal platform dat front-end klantbeleving  verbindt met back-end procesautomatisering. Verbeteringen in Digital Process Automation (DPA) en nieuwe mogelijkheden in customer engagement zorgen dat silo´s verdwijnen, digitale transformatieprocessen versnellen en organisaties daadwerkelijk disruptief kunnen zijn.

Nieuwe Pega Infinity™features zijn:

Engage zonder limiet

• Zelf-optimaliserende door AI-gestuurde marketing campagnes – Met behulp van Pega´s artificial intelligence (AI), versnelt de nieuwe Zelf-Optimaliserende Campagne toepassing binnen Pega Marketing™ een-op-een marketing door automatisch voor iedere marketingcampagne de beste doelgroep en de beste aanbieding te kiezen. Het systeem optimaliseert zelf, in realtime, aanbevelingen voor bepaalde strategieën zodra de laatste resultaten zijn verwerkt. Dit leidt tot aanzienlijk hogere conversies, minder kosten en snellere resultaten.

• Dynamische klantinterfaces – Pega biedt een aantal dynamische userinterface (UI) templates waarmee klanten, via elk kanaal, snel gerichte digitale consument ervaringen kunnen realiseren – van het openen van een nieuwe rekening tot het afhandelen van bepaalde  klantproblemen. Dit geldt ook voor uitbreidingen van Pega´s no-code UI ontwikkeltools en op REST-gebaseerde API´s die tools van derden integreren.

End to end automatisering

• Alle nieuwe licenties bevatten robotautomatisering – Pega Robotic Automation™ en Pega Robotic Desktop Automation™ zijn nu inbegrepen bij elke nieuwe Pega applicatie en Pega Platform™ licentie. Pega is hiermee de enige CRM en DPA leverancier die robot automatisering aanbiedt als standaardfunctie zonder extra kosten. Daarnaast wordt Pega Workforce Intelligence™ opgenomen in alle nieuwe Pega-toepassingen en Pega Platform-licenties , voor de duur van één jaar en voor maximaal 250 gebruikers.
• Uitgebreide bot library – Alle Pega klanten hebben nu toegang tot een bibliotheek met voorgebouwde bots die tijd besparen bij algemene dagelijkse handelingen zoals het opstarten van applicaties, gespreksafhandeling, taakautomatisering en e-mailverwerking.
• Verbeterde virtuele assistent voor e-mail met OCR – Pega komt met nieuwe Optical Character Recognition (OCR) capabilities for Pega Intelligent Virtual Assistant for Email™. Dit zorgt voor betere automatisering van e-mail workflows door PDF's en andere bijgevoegde documenten te lezen en automatisch de relevante gegevens in het juiste Pega-dataveld in te voeren.

Build for Change

• Blockchain Kit voor Ethereum – Pega Blockchain Innovation Kit biedt downloadable proof of concept (POC) templates waarmee banken kunnen aantonen hoe blockchain integreert met Pega Know Your Customer™ (KYC) en Pega Client Lifecycle Management ™ (CLM) onboarding software. Pega-klanten kunnen het dataverkeer testen van klant-onboarding-gegevens van en naar Ethereum, een van de belangrijkste blockchain-technologieën.
• Open drag-and-drop integratie met RPA bot connectoren – Met de nieuwe Integration Designer kunnen klanten Pega apps koppelen aan andere diensten, systemen en gegevensbronnen met een eenvoudige drag-and-drop interface; hard code connectoren binnen de apps zijn niet meer nodig. Het behandelt robotic process automatisering (RPA) bots ook als connectors, waardoor ze eenvoudig kunnen worden hergebruikt op plekken waar API’s voor bepaalde  databronnen niet bestaan.
• Geautomatiseerde end-to-end testfunctie – Pega heeft de Automated Testing Suite uitgebreid met de toevoeging van een UI testfunctie. Voor het eerst kunnen klanten geautomatiseerd testen vanaf het logisch niveau naar UI niveaus binnen zowel de oorspronkelijke Pega apps, als binnen third-party testomgevingen.
• Gratis cloud-gebaseerde AI-gestuurde app optimalisatie – Vanaf nu zijn alle licenties standaard voorzien van Pega Predictive Diagnostic Cloud ™, waardoor de werking van Pega apps in Pega Cloud Services™ of een andere cloud service van de klant zonder extra kosten worden geoptimaliseerd

Daarnaast kunnen individuele gebruikers met nieuwe Pega Studios™ hun overzicht in Pega Infinity™ personaliseren op basis van digitale transformatietaken die ze willen afronden. Deze gebruikersprofielen voorzien individuele gebruikers van een scherm met de juiste tools, features en functionaliteiten, afgestemd op elke gebruiker en zijn of haar functionele rol. Deze studio´s omvatten App Studio voor low-code/no-code ontwikkeling; Developer Studio voor het ‘schalen’ van Apps en componentontwikkeling; Prediction Studio voor de ontwikkeling van voorspellingen en inzichten en Admin Studio voor beheer, systeeminstallatie, beveiliging en DevOps.

Pega Infinity™ is de enige oplossing die customer engagement en digital process automation (DPA) binnen één enkel platform verenigt, waardoor organisaties hun digitale transformatieproces wereldwijd kunnen inzetten. Pega´s CRM suite van customer engagement applicaties voor marketing, sales en customer service gebruikt AI om te kunnen inspelen op klantbehoeften en hen te voorzien van next-best actions gedurende de hele customer journey. Door klanten te voorzien van de juiste boodschap, op het juiste moment, via elk willekeurig kanaal, kunnen Pega-klanten hun klanttevredenheid verbeteren en de customer lifetime value vergroten. Pega apps zijn gebouwd op het Pega-platform, de meest geavanceerde no-code applicatieontwikkeling in deze sector, dat kan worden gekoppeld aan bestaande systemen, processen binnen de hele organisatie automatiseert en uitstekende prestaties levert in customer engagement en op operationeel niveau. Pega´s ‘model-driven architecture’ leidt tot een verhoogde inzetbaarheid, snellere iteraties en lagere ontwikkelkosten.

De aankondiging werd gedaan op  Pegaworld  waar meer dan 5.000 business professionals in het MGM Grand in Las Vegas bijeen zijn om te horen hoe toonaangevende bedrijven hun organisaties transformeren met behulp van Pega-oplossingen.

“De meeste organisaties kunnen zich simpelweg niet snel genoeg aanpassen aan de huidige, bijna constante dreiging van disruptie”, stelt Alan Trefler, oprichter en CEO van Pegasystems. “Pega Infinity™ verlost organisaties van de opgelegde beperkingen van veel hedendaagse software middels het enige unified platform dat speciaal is gebouwd om organisaties over alle silo´s heen te verbinden en als ondersteuning op veranderingen binnen de gehele onderneming. Hierdoor kunnen bedrijven hun transformatie versnellen en zich op hun eigen voorwaarden met hun klanten verbinden, vandaag en in de toekomst.”

Achtergrondinformatie

• Product background: Pega Infinity™ landing page  
• Analyst report: Pega named Leader in The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software (2)
• Analyst report: Pega named Leader in Gartner’s Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (3)
• Analyst report: Pega named Leader in The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017 (4)

Over Pegasystems
Pegasystems is toonaangevend leverancier van software voor customer engagement en operationele excellence. Pega’s toepassingen kenmerken zich door de hoge mate van aanpasbaarheid. Het op een cloud-architectuur gebaseerde Pega Platform^TM stelt gebruikers in staat om applicaties snel in te zetten en uit te breiden om te kunnen voldoen aan strategische business eisen. Al vijfendertig jaar levert Pega mogelijkheden op het gebied van CRM en digital process automation (DPA), aangevuld met kunstmatige intelligentie (AI) en robotic proces automatisering (RPA), om 's werelds meest toonaangevende merken te helpen bij het realiseren van baanbrekende resultaten. Voor meer informatie: www.pega.com

Voor redactionele informatie:
Influx PR – Gerline van Wijnen – tel: 055 366 3034, e-mail: pega@influx-pr.com.

1. IDC, “Worldwide Semiannual Digital Transformation Spending Guide,” December 15, 2017
2. Forrester Research: The Forrester Wave™: “Digital Process Automation, Q2 2017,” Rob Koplowitz with Christopher Mines, Allison Vizgaitis, and Andrew Reese, July 5, 2017
3. Gartner, Inc., “Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center,” Michael Maoz, Brian Manusama, May 8, 2017
4. Forrester Research: The Forrester Wave™: “Real-Time Interaction Management, Q2 2017,” Rusty Warner with Mary Pilecki and Clare Garberg, June 6, 2017