Parallels SMB Cloud InsightsTM: Nederlandse markt voor cloud-diensten in 2013 met 38% gegroeid en in 2016 verdubbeld

Zakelijke applicaties, communicatie en samenwerking dragen meest bij aan de groei van cloud-diensten

Apeldoorn - Renton, USA - München, Duitsland  - 30 oktober 2013 - - Parallels, een marktleider op het gebied van hosting- en cloud-enablement, heeft vandaag de belangrijkste resultaten gepubliceerd van het rapport Parallels SMB Cloud Insights^TM voor de Nederlandse markt. Dit gedetailleerde rapport illustreert hoe serviceproviders winst kunnen genereren door het leveren van cloud-diensten aan het midden- en kleinbedrijf (MKB).

Parallels schat dat de markt voor cloud-diensten voor het Nederlandse MKB is gegroeid van € 298 miljoen (US$ 375 miljoen) in 2012 tot € 390 miljoen (US$ 511 miljoen) in 2013. Deze cijfers zullen in de komende drie jaar meer dan verdubbelen tot € 780 miljoen (US$ 1 miljard) in 2016.

Volgens het onderzoek is deze groei met name gebaseerd op de schaalbare markten voor gehoste infrastructuur en zakelijke apps, met hoge jaarlijkse groeipercentages en grote toekomstige marktaandelen.

Vanaf de zomer 2013 berekende Parallels dat de omvang van de Nederlandse MKB-markt binnen alle categorieën van cloud-diensten rond € 390 miljoen (US$ 511 miljoen) bedroeg. IaaS is goed voor € 124 miljoen (US$ 168 miljoen) binnen deze markt, webaanwezigheid en webapplicaties tellen mee voor € 84 miljoen (US$ 114 miljoen). Gehoste communicatie en samenwerking (bestaande uit gehoste premium e-maildiensten en gehoste PBX) zijn goed voor € 33 miljoen (US$ 45 miljoen). Zakelijke applicaties beslaan de resterende € 148 miljoen (US$ 201 miljoen).

In de komende jaren zullen alle cloud-diensten in  Nederland een sterke groei doormaken aangezien de technisch innoverende MKB's naast traditionele hosting-diensten ook meer andere cloud-applicaties zullen gebruiken. Parallels voorspelt dat de Nederlandse MKB-markt de komende drie jaar jaarlijks met 26 procent zal groeien tot € 780 miljoen (US$ 1 miljard) in 2016.

"De grote vraag naar cloud-diensten in Nederland betekent ook dat er meer kansen liggen voor serviceproviders op het gebied van specifieke pakketten voor het MKB die meer ervaring eisen dan alleen op het gebied van app stores," aldus John Zanni, chief marketing officer, Service Provider, Parallels. "Deze serviceproviders kunnen hun bedrijfsmodel uitbreiden en nieuwe markten en klanten aanboren door meer te bieden dan alleen een specifieke bundel van diensten. Ze kunnen zorgen voor snellere innovatie en winst voor de klant door deze te helpen meer te focussen op ideeën dan op de technologische barrières."

Parallels SMB Cloud Insights^TM voor Nederland beschrijft de snelst groeiende kansen voor de levering van cloud-diensten aan het MKB binnen vier hoofdsectoren: infrastructure-as-a-service (IaaS), webaanwezigheid & webapplicaties, gehoste communicatie & samenwerking en zakelijke applicaties. Het rapport biedt tevens specifieke aanbevelingen voor applicaties en diensten zoals:

Infrastructure-as-a -Service:

• 28 procent van het Nederlandse MKB maakt momenteel gebruik van een gehoste server. Dat betekent een aanzienlijke stijging in het afgelopen jaar.
• Aangezien in-house infrastructure veroudert, zullen veel van de midden- en kleinbedrijven overstappen op een gehoste infrastructuur waardoor binnen deze sector tweecijferige groei mogelijk zal zijn.

Webaanwezigheid en webapplicaties:

• De groei op de Nederlandse markt voor webaanwezigheid versnelde in 2012 en behaalde een groeipercentage van 17 procent en een resultaat van €  84 miljoen (US$ 114 miljoen).
• Hoewel driekwart van alle MKB's al een website heeft, blijft de markt voor webaanwezigheid groeien, onder andere doordat kleine en middelgrote bedrijven van een zelfgehoste website overstappen naar door derden aangeboden webhostdiensten.
• Meer dan 80 procent van het Nederlandse MKB met een zakelijke website maakt nu al gebruik van een serviceprovider die hun webaanwezigheid beheert.

Gehoste communicatie en samenwerking:

• Ruim 50 procent van middelkleine MKB's is van plan om over te stappen van een eigen e‑mailserver naar een gehoste, premium e-maildienst.
• Gehoste premium e-maildiensten en gehoste PBX zullen de komende jaren snel doorgroeien, waarbij het huidige marktaandeel in de komende drie jaar zal verdubbelen tot ongeveer € 67 miljoen (US$ 91 miljoen).
• De gehoste PBX-markt liet in 2012 binnen het Nederlandse MKB een groeipercentage van bijna 50 procent zien. De groei was het sterkst in het afgelopen jaar onder kleine tot middelkleine MKB's die hun gebruik van gehoste PBX opschroefden met een snelheid van ruim 75 procent.

Zakelijke applicaties:

• Zakelijke applicaties hebben IaaS in het afgelopen jaar ingehaald en zijn nu de grootste investeringspost op cloud-gebied voor het Nederlandse MKB met een snelle groei van 46 procent in 2013. Met een marktaandeel van € 148 miljoen (US$ 201 miljoen) en een permanente groei in het vooruitzicht, vormen zakelijke applicaties één van de snelst groeiende onderdelen binnen de Nederlandse cloud-dienstenmarkt voor het MKB.
• Nederlandse MKB's gebruiken een uitgebreide reeks aan zakelijke applicaties, waardoor in 2012 een groot aantal categorieën een snelle groei realiseerde.
• Tot de huidige topapplicaties behoren applicaties voor het delen van bestanden, rechtstreeks samenwerken en online back-up en opslag. Applicaties voor de loonadministratie en HR, telefoonconferenties en virtuele desktop/VDI zijn ook zeer populair onder middelgrote MKB's.
• De markt voor zakelijke applicaties zal in de komende jaren in Nederland de snelst groeiende categorie van cloud-diensten zijn. Parallels schat dat de markt in 2016 een marktaandeel van € 400 miljoen (US$ 544 miljoen) zal bereiken, en dus de komende drie jaar jaarlijks met minimaal 39procent zal groeien.

Dit rapport voor Nederland is het resultaat van drie jaar continu onderzoek in de Parallels SMB Cloud Insights^TM reeks. Die omvat nu rapporten voor 14 landen, waaronder de Verenigde Staten, Brazilië, Mexico, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Nederland, China, Japan, Australië en Rusland. Regionale samenvattingen zijn ook beschikbaar voor Europa en Azië-Pacific. Alle SMB Cloud Insights^TM-rapporten zijn als download beschikbaar op http://www.parallels.com/SMBreport.

###

Over Parallels Parallels® is een internationale marktleider op het gebied van hosting en cloud-enablement en cross platform-oplossingen. Parallels werd opgericht in 2000 en heeft zich ontwikkeld tot een snelgroeiend softwarebedrijf met meer dan 900 medewerkers verdeeld over vestigingen in Noord-Amerika, Europa, Australië en Azië.

Ga voor aanvullende informatie naar www.parallels.com/spp, volg ons op Twitter via www.twitter.com/ParallelsCloud, en "Like" ons op Facebook via www.facebook.com/ParallelsCloud

Parallels is een geregistreerd handelsmerk van Parallels, Inc. in de Verenigde Staten en andere landen. Het Parallels-logo is een handelsmerk van Parallels, Inc. Alle andere handelsmerken, servicemerken, geregistreerde handelsmerken of geregistreerde servicemerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaar

Voor redactionele informatie:  Influx PR, Jakob Brons, telefoon: 055-3663034, e-mail: parallels@influx-pr.com    

Deloitte in België kiest OpenText EIM Solutions

OpenText Vendor Invoice Management voor SAP® Solutions verfijnt accounts payable processen door meer efficiëntie, nauwkeurigheid en eenvoud.

Hoofddorp, 24 oktober 2013 - OpenText^TM (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC), een wereldwijde marktleider op het gebied van Enterprise Information Management (EIM), kondigt aan dat hun applicatie Vendor Invoice Management for SAP® Solutions (VIM) vanaf nu wordt gebruikt door Deloitte, onderdeel van Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL). Dit toonaangevende audit en consulting netwerk in België, heeft OpenText VIM gekozen voor het beheren en monitoren van hun complexe en veeleisende accounts payable (AP) processen. 

De businessgroei van Deloitte zorgt voor een aantal nieuwe uitdagingen. Toegenomen volume in combinatie met verspreide AP-activiteiten maakten het moeilijk om goedkeuringen en aanvragen tijdig en efficiënt te verwerken. Deloitte ging op zoek naar een totaaloplossing voor content lifecycle management en geavanceerde mogelijkheden op het gebied van information governance.

De keuze voor OpenText Vendor Invoice Management for SAP Solutions is gebaseerd op de volgende criteria:

• Compatibility - de oplossing past bij het bedrijf zonder verdere aanpassingen en is naadloos te integreren in de bestaande systemen, voornamelijk SAP;
• Snelle en eenvoudige goedkeuring van facturen - een uniforme en gestroomlijnde oplossing volledig geïntegreerd in de portaalomgeving van SAP helpt Deloitte hun factuurafhandeling te versnellen en de algemene AP-kosten te verminderen;
• Inzicht in passiva - de interne compliance-eisen zijn nu efficiënter te beheren door middel van controleerbare goedkeuringsprocessen die direct toegang bieden tot actuele overzichten van openstaande betalingen. Dit vermindert tevens kostbare vertraging door nazoeken;
• Gebruiks- en ecovriendelijk - de eenvoudige gebruikersinterface stimuleert gebruikersacceptatie terwijl het digitale archiveringsysteem zorgt voor een papierloze milieuvriendelijke werkwijze.

OpenText Enterprise Content Management (ECM) vormt een essentieel onderdeel van Open Text's EIM strategy en zorgt voor een kosteneffectieve, veilige en transparante benadering van information governance en records management. Met behulp van geavanceerde technologie wordt het totale informatiemanagement geregeld, van het vastleggen van informatie tot en met het ordenen en archiveren.

"Met OpenText Vendor Invoice Management voor SAP Solutions is onze Centrale Afdeling Financiën in staat om het AP-proces volledig transparant te beheren. Het biedt een portal gebaseerde oplossing voor onze klantenservicemedewerkers zodat zij het gehele proces realtime kunnen overzien en hun facturen overal en op elk moment kunnen goedkeuren", aldus Sven Wylock, directeur ECM services, bij Deloitte Consulting. "Ons succes met deze oplossing heeft ook de deur opengezet voor andere initiatieven, zoals uitbesteding van factuurindexering en het opzetten van e-invoicing voor AP-facturen. Dit zal de efficiëntie nog verder verbeteren en extra kostenbesparingen opleveren." 
"AP-afdelingen hebben in het verleden veel hinder ondervonden van de risico's van handmatige verwerking. Menselijke fouten, fysieke routing en monitoring en verslaglegging zijn maar een paar van de aspecten die kunnen leiden tot verspilling van tijd en geld ", zegt Patrick Barnert, senior vice president, strategische allianties en ecosysteem, OpenText. "Ons doel is om bedrijven te helpen beter te opereren door productiviteitsissues weg te nemen. OpenText Vendor Invoice Management voor SAP Solutions is een systeem dat AP-processen gemakkelijk kan optimaliseren." 
Lees hier de volledige Deloitte casestudy.

OpenText Vendor Invoice Management voor SAP Solutions (door SAP verkocht als de SAP Invoice Management applicatie van OpenText) is een populair product binnen OpenText ECM Suite for SAP Solutions. OpenText ECM is een van de vijf fundamentele pijlers van OpenText's EIM-strategie. Het helpt organisaties bij het beheren en exploiteren van hun informatie ten behoeve van innovatie, concurrentievoordeel, snellere bedrijfsprocessen en betere zakelijke beslissingen terwijl information governance en veiligheid gewaarborgd zijn.

Voor meer informatie over OpenText EIM:

• Lees het blog van Mark Barrenechea, OpenText's CEO
• Ga naar het OpenText EIM Resource Center, met de nieuwste klantvideo's, whitepapers en meer
• Registreer voor OpenText Enterprise World 2013 in Orlando, Florida, 17-21 november
• Volg OpenText op Twitter @opentext en Facebook ophttp://www.facebook.com/opentext

OpenText International BV - Zuidtoren, Taurusavenue 15, 2132 LS Hoofddorp - T. +31 (0)23 5652333

Over OpenText 
OpenText biedt Enterprise Information Management software waarmee bedrijven, ongeacht hun grootte of marktsector, hun ongestructureerde bedrijfsinformatie kunnen beheren, beveiligen en optimaal benutten zowel in hun datacenter als in de cloud. Inmiddels gebruiken meer dan 50.000 organisaties OpenText-oplossingen ‘to unleash the power of their information'. Meer informatie over OpenText: www.opentext.com

Certain statements in this press release may contain words considered forward-looking statements or information under applicable securities laws. These statements are based on OpenText's current expectations, estimates, forecasts and projections about the operating environment, economies and markets in which the company operates. These statements are subject to important assumptions, risks and uncertainties that are difficult to predict, and the actual outcome may be materially different. OpenText's assumptions, although considered reasonable by the company at the date of this press release, may prove to be inaccurate and consequently its actual results could differ materially from the expectations set out herein. For additional information with respect to risks and other factors which could occur, see OpenText's Annual Report on Form 10-K, Quarterly Reports on Form 10-Q and other securities filings with the SEC and other securities regulators. Unless otherwise required by applicable securities laws, OpenText disclaims any intention or obligations to update or revise any forward-looking statements, whether as a result of new information, future events or otherwise.

Copyright ©2013 Open Text Corporation. OpenText is a trademark or registered trademark of Open Text SA and/or Open Text ULC. The list of trademarks is not exhaustive of other trademarks, registered trademarks, product names, company names, brands and service names mentioned herein are property of Open Text SA or other respective owners. All rights reserved. For more information, visit: http://www.opentext.com/2/global/site-copyright.html_SKU.

# # #
SAP and all SAP logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies.

Voor redactionele informatie: Influx PR - Gerline van Wijnen, tel: +31 (0)55 3663034, e-mail: opentext@influx-pr.com

Bizzoscope organiseert gecertificeerde 2-daagse training "Decision Modeling Essentials" in Nederland en België

21-22 november 2013 in Diegem/België en 25-26 november in Utrecht/Nederland

Meerssen, 18 oktober 2013 - Bizzoscope - specialist in Business Change Management, Business Process Management en Business Decision Management - organiseert de 2-daagse training "Decision Modeling Essentials" voor zowel business- als IT-professionals. Deze gecertificeerde opleiding is ontworpen door de bedenkers van ‘The Decision Model', Barbara von Halle en Larry Goldberg, en is gebaseerd op hun internationale bestseller "The Decision Model: A Business Logic Framework Linking Business and Technology". De opleiding biedt - naast de theoretische uitleg - vooral een praktische workshop. De deelnemer krijgt de nodige kennis, vaardigheden en hulpmiddelen om het decision-model ook in de eigen organisatie autonoom en succesvol toe te passen.

De training "Decision Modeling Essentials" is geschikt voor zowel specialisten die al ervaring hebben met het in kaart brengen van businessregels en -logica, als voor mensen zonder die voorkennis en ervaring. Door middel van 'real life' businessvoorbeelden, interactieve discussies en een vijftiental concrete oefeningen leert de deelnemer om evenwichtige en goed gestructureerde decision-modellen te bouwen. Met behulp hiervan worden bedrijfsprocessen aanmerkelijk verbeterd en transparanter gemaakt, maar ook procedures, regelgevingen en aanverwante documentatie vertaald in gestructureerde en herbruikbare stukjes businesslogica.

Programma
Dag 1:

-         Inleiding: het waarom van The Decision Model

-         Het vereenvoudigen van procesmodellen via The Decision Model

-         The Decision Model als hefboom voor datakwaliteit

-         Basisconcepten van Decision Modeling

-         Het Decision Model Diagram

-         De inhoud van de "Rule Family"-tabellen

-         Glossarium

-         Decision Modeling Bottom-Up

-         Decision Modeling Top-Down

-         Vertaling van bedrijfsprocedures en compliance-regelgeving in Decision-modellen

Dag 2

-         Principes van het Decision-model en normalisatie

-         Validatie & kwaliteitsborging in Decision-modellen

-         Het inrichten van een Decision Modeling project

-         Het Business Decision Maturity Model

-         Relatie tussen Decision Modeling en andere methodieken

-         Het ontdekken van de businessbehoefte aan Decision Modeling

-         Het optimaal structureren van Decision Models

-         Governance met betrekking tot businessregels en -logica

-         Monitoring van decisions tegenover businessdoelstellingen

Agenda-informatie België 

Training:                       Decision Modeling Essentials
Datum:                         21-22 november 2013

Locatie:                         Diegem
Tijd:                             9:30 uur tot 17:00 uur

Agenda-informatie Nederland 

Training:                       Decision Modeling Essentials
Datum:                         25-26 november 2013

Locatie:                         Utrecht
Tijd:                             9:30 uur tot 17:00 uur

Voor beide locaties:
Kosten deelname:         1.100 EUR, excl. BTW
Korting:                        100 EUR voor de tweede deelnemer, 200 EUR vanaf de derde deelnemer
Organisatie:                  Bizzoscope
Meer informatie over het programma of aanmelden via de website van Bizzoscope

Deze opleiding benadert decisions en businessregels vanuit een business-standpunt. The Decision Model is namelijk een intuïtieve en gestructureerde methode voor business-medewerkers en vereist geen kennis van of ervaring met IT.
Het beoogde doelpubliek bestaat daarom uit businessanalisten, businessarchitecten, kwaliteitsmanagers, risk & compliance deskundigen, procesmanagers en -modelleerders, projectleiders, business-experts, IT-ontwikkelaars, systeemarchitecten en enterprise-architecten.
Kortom: iedereen die betrokken is bij het documenteren, beheren en automatiseren van businessregels en businesslogica.

‘The Decision Model' heeft sinds zijn ontstaan in 2009 in de Verenigde Staten een omwenteling tot stand gebracht in de manier waarop organisaties businessregels en businesslogica beheren en toepassen. Deze methodiek correspondeert met de ontsluiting van data naar de business door middel van ERD (entity-relationship diagram) en met het gestructureerd in kaart brengen van bedrijfsprocessen met behulp van BPMN (Business Process Model and Notation). Decision Modeling wordt dan ook algemeen beschouwd als de derde pijler in business/IT-alignment: na data en processen kunnen nu ook businessregels en -logica volledig worden beheerd en aangestuurd vanuit de organisatie.

Bizzoscope, Markt 8, 6231 LS  Meerssen, NL. www.bizzoscope.com

Over Bizzoscope Bizzoscope biedt organisaties doeltreffende state-of-the-art hulpmiddelen en methodieken om hun strategische en "business change" doelstellingen scherp te stellen, scherp te houden en proactief bij te sturen. Bizzoscope helpt organisaties hun klantenservice te optimaliseren vanuit efficiënte en effectieve bedrijfsprocessen. Resultaat: lagere verwerkingskosten, hogere klanttevredenheid en minder operationele risico's. Meer informatie:www.bizzoscope.com

Noot voor de redactie:Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Jakob Brons, telefoon: 055 3663034 of e-mail: bizzoscope@influx-pr.com  

OpenText gepositioneerd als een leider in het Gartner 2013 Magic Quadrant voor Enterprise Content Management

OpenText komt tegemoet aan groeiende vraag naar betere mogelijkheden voor mobiel en cloud

OpenText, een wereldwijde marktleider op het gebied van Enterprise Information Management (EIM), wordt genoemd als leider in Gartner's 2013 Magic Quadrant voor Enterprise Content management. In navolging van andere recent verschenen rapporten van Radicati en Forrester Research, ziet OpenText dit als een bevestiging van zijn continue invloed en inzet voor de markt als een van de meest innovatieve aanbieders van ECM-oplossingen.

Gartner's Magic Quadrant voor ECM beoordeelt leveranciers aan de hand van een aantal sterktes en zwakte op visie en uitvoerend vermogen en plaatst ze vervolgens in een van de vier kwadranten: challengers, leaders, niche-players en visionairs. Volgens Gartner hebben leiders de hoogste gecombineerde scores voor ‘ability to execute’ en ‘completeness of vision’. Ze presteren goed en zijn voorbereid op de toekomst met een duidelijke visie. In de context van ECM hebben zij sterke channel partners, marktpenetratie in meerdere regio's, consistente financiële prestaties, een brede platformondersteuning en goede klantenservice. Ze zijn zeer sterk in een of meer technologieën of verticale markten. Ze leveren een suite die voldoet aan de marktvraag voor directe beschikbaarheid van de meeste kerncomponenten. Deze hoeven niet noodzakelijkerwijs hun eigendom te zijn, maar integreren naadloos en zijn uniek of best-of-breed in elk gebied.

Volgens het Gartner-rapport kent een ECM-suite vele kerncomponenten, maar wordt de sociale content beschreven als "de snelst groeiende categorie van nieuwe content in organisaties”. OpenText Tempo Social en Cloud toepassingen verbeteren de mogelijkheden voor social collaboration en zorgen voor een veilige omgeving voor het synchroniseren en delen van bestanden.

"Met de focus van de huidige markt op business- en transactionele contenttechnologieën, eisen strategische CIO’s flexibele enterprise information management oplossingen die zorgen voor hogere productiviteit en flexibiliteit van werknemers op de werkvloer, met een meetbare ROI", aldus Kevin Cochrane, OpenText Chief Marketing Officer. "OpenText ECM-software verenigt capture, document management, records management, workflow, archivering, zoekmogelijkheden en eDiscovery om aan deze eisen te voldoen, met maximaal zakelijke inzicht en efficiency. Terwijl de ECM-markt zich blijft ontwikkelen en uitbreiden, zijn we verheugd om te zien dat zowel Gartner als andere toonaangevende analisten onze sterke punten op dit gebied blijven waarderen. "

Het Gartner Magic Quadrant for ECM rapport is te downloaden via: www.opentext.com/gartner-ecm

Voor meer informatie over OpenText EIM:

·         Lees het blog van Mark Barrenechea, OpenText's CEO

·         Ga naar het OpenText EIM Resource Center, met de nieuwste klantvideo’s, whitepapers en meer

·         Registreer voor OpenText Enterprise World 2013 in Orlando, Florida, 17-21 november

·         Volg OpenText op Twitter @opentext en Facebook op http://www.facebook.com/opentext

OpenText International BV - Zuidtoren, Taurusavenue 15, 2132 LS Hoofddorp - T. +31 (0)23 5652333

Jaarlijkse relatiedag I.R.I.S. Nederland succes

Smart Enterprise Information Management biedt deelnemers kansen

Meerssen / Amsterdam, 17 oktober 2013  - -  Op 8 oktober jl. is weer het jaarlijkse I.R.I.S. Customer Event gehouden, dit keer met ‘Smart EIM' als thema. De 2013 editie vond plaats in het EYE Amsterdam. Meer dan 100 internationale klanten waren bijeen voor een update over de nieuwste ‘Smart EIM'-strategieën en de visie van I.R.I.S. en partners OpenText, HP/Autonomy en Workshare. Maar ook hoe ‘Smart EIM' in de toekomst te implementeren binnen organisaties. Niet alleen het thema ‘Smart EIM' werd vanuit diverse kanten belicht tijdens de (keynote-)sessies in de ochtend. Ook de route van ‘information mashup' naar ‘intelligent information' en hoe de (gebruiks)­mogelijkheden en -toepassingen in de toekomst in te zetten, kwam aan de orde.

Tijdens de ochtendsessie inspireerde Ruud Veltenaar met zijn visie op een wereld die snel transformeert en op weg is naar een volgende fase in onze beschaving. Hij maakte de aanwezigen bewust van de mega trends en ontwikkelingen die ons leven en werk veranderen. Daarna kon I.R.I.S. direct aansluiten met hun visie op Smart Enterprise Information Management waarbij de waarde en het (her-)gebruik van informatie, met de toegevoegde waarde die er in besloten is, steeds belangrijker wordt.  "Het belang om het maximale uit IT-investeringen te halen, maar ook efficiëntie en compliancy eisen zijn belangrijke bedrijfsdoelstellingen voor de meeste organisaties", concludeert Rick Gruijters, Sales Manager I.R.I.S. Nederland. "Dat bleek tijdens deze klantendag ook weer. Niet alleen de juiste ideeën aanbieden, maar ook innovatie bij onze klanten mogelijk maken!"

"Vergeleken met vorig jaar verdubbelde het aantal deelnemers aan de I.R.I.S. klantendag tot meer dan 100 deelnemers uit acht landen", constateert Rick Gruijters tevreden. "Dat betekent dat er zo'n 50.000 eindgebruikers waren vertegenwoordigd." Twee organisaties werden met name in het zonnetje gezet. Naast een award voor een financiële dienstverlener ontving Lydian, een full-service, Belgisch advocatenkantoor, de ‘Smart ECM Implementation Award' vanwege de voortvarende implementatie van WorkSite aan de hand van I.R.I.S. best practices. "Opvallend was de zeer goede wisselwerking tussen ICT en Lydian's advocaten. Efficiënt documentbeheer was het doel, zonder omwegen hebben ze dit als team gerealiseerd."

De bezoekers van het middagprogramma van het I.R.I.S. Customer Event zijn via verschillende break-out sessies door I.R.I.S. en haar partners dieper geïnformeerd over (nieuwe) EIM ontwikkelingen, oplossingen en producten en services. De diverse document- en informatie-intensieve processen en oplossingen zijn door HP/Autonomy, OpenText en Workshare en natuurlijk I.R.I.S. toegelicht evenals de roadmaps van de verschillende leveranciers.

I.R.I.S. Nederland BV - Markt 10 - 6231 LS Meerssen
Tel: +31 (0) 43 408 6600 - Fax: + 31 (0) 43 408 6609 -
e-mail: info@iriscorporate.com internet: www.ecm.irislink.com -www.iriscorporate.com.

Over I.R.I.S.
I.R.I.S. heeft als missie de productiviteit en knowhow van haar klanten te verhogen door hen te helpen hun documenten, gegevens en informatie beter te beheren.
I.R.I.S. Products & Technologies ontwikkelt technologieën en producten op het gebied van Intelligente Documentherkenning en commercialiseert haar productportefeuille op wereldwijde schaal aan de hand van krachtige partnerships.
I.R.I.S. Professional Solutions biedt ondernemingen en overheden de kans binnen één enkele onderneming innoverende knowhow en spitstechnologie te vinden voor een doeltreffend beheer van hun documenten, informatiestromen en informatica-infrastructuur.
Bij I.R.I.S. zijn meer dan 500 personen werkzaam, verdeeld over vestigingen in Louvain-la-Neuve, Vilvoorde en Brasschaat (België), Orly (Frankrijk), Windhof (Luxemburg), Amstelveen en Meerssen (Nederland), Aken (Duitsland), Delray Beach (Florida, Verenigde Staten), Hong Kong (China), Oslo (Noorwegen) en Kopenhagen (Denemarken).
Meer informatie op: www.ecm.irislink.com en www.iriscorporate.com.

Voor redactionele informatie:  
Influx PR - Jakob Brons - tel.: 055 366 3034 - e-mail: jakob@influx-pr.com.  

Tence Inzetbureau kiest IntraData voor digitalisering uitzendproces

100% papiervrije, rechtsgeldige afhandeling in de cloud

Tence Inzetbureau (onderdeel van Vebego International) heeft de volledige documentafhandeling van de plaatsing van flexwerkers gedigitaliseerd met behulp van IntraOffice van IntraData (onderdeel van de Solipsisgroep). Dit betekent dat het nu mogelijk is om documenten die nodig zijn voor een plaatsing via de cloud te voorzien van een digitale, rechtsgeldige handtekening en ze vervolgens meteen digitaal te archiveren. Per plaatsing gaat het al gauw om een aardig setje documenten en dus ook een behoorlijke besparing in doorlooptijd, handelingen, printkosten, papier en porto.

Het online accorderen gaat via een beveiligd webportaal op de computer, laptop of smartphone. De documenten worden per mail via IntraOffice verstuurd naar de flexwerker. Deze ontvangt een mailtje dat er documenten voor hem/haar klaarstaan om te lezen en ondertekenen. Zodra de laatste pagina is geopend, kan men aangeven ‘ja, ik ga akkoord’ en ontvangt de flexwerker een sms met TAN-code. Zodra die is ingevuld, is de digitale handtekening rechtsgeldig gezet en gaat het via de cloud weer terug naar de uitzendorganisatie.

“Tence heeft hiermee echt een grote stap gezet”, aldus Carin van den Bliek, kwaliteitsmanager bij Tence Inzetbureau. “Digitalisering gaat ons helpen om de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. We kunnen meer gesprekken voeren met klanten en flexcollega’s in plaats van dat veel tijd verloren gaat aan administratieve afhandeling, archivering, zoeken naar documenten.”

Efficiëntieslag
Het digitaal afhandelen van de plaatsing levert Tence in de eerste plaats een belangrijke efficiëntieslag op. Van den Bliek: “Het is juridisch een hot issue dat alle documenten rondom een plaatsing gelezen en ondertekend zijn voordat een flexcollega bij een opdrachtgever kan starten. We doen veel planningen van grote klanten en het komt regelmatig voor dat we ’s ochtends worden gebeld, omdat we ’s middags tien mensen moeten leveren. Naast onze vaste pool, gebeurt het ook vaak dat we binnen twee à drie uur nieuwe mensen moeten inzetten. Voorheen gingen we dan naar de flexcollega’s toe of kwamen zij langs op de vestiging om alle documenten te ondertekenen. Nu kunnen we dat digitaal doen en dat betekent een enorme tijdwinst en snel kunnen schakelen.”


Over de samenwerking met IntraData is Van den Bliek erg tevreden. “Vaste contactpersonen, snel schakelen en meedenken zijn kenmerkend. Bovendien leveren ze maatwerk en dat is erg plezierig. Het kost even tijd om het proces zelf tot in detail in kaart te brengen, maar daarna werkt het heel eenvoudig. De reacties uit het veld (zowel intern als extern) zijn heel positief. IntraOffice is een hele klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke toepassing. Op dit moment loopt een pilot bij Tence Payroll en zusterbedrijf Sherpa onderzoekt samen met IntraData de mogelijkheden om ook binnen Europa documenten digitaal af te handelen. We treden graag op als ambassadeur.”

Simon Kornblum, commercieel manager IntraData: “Met behulp van onze oplossing is Tence in staat om de digitale brug te slaan naar zowel flexwerkers als opdrachtgevers. Onze oplossing integreert naadloos met de bestaande backoffice-omgeving FMS van CTB en is volledig webbased waardoor documenten altijd en overal inzichtelijk zijn. Hiermee is Tence in staat het flexproces volledig papierloos, rechtsgeldig af te handelen in een persoonlijke, veilige, online omgeving.

All Mail Services investeert in sealsysteem en couverteersysteem via All Mailing Solutions

Heemskerk, 15 oktober 2013  --  All Mailing Solutions heeft een Buhrs sealsysteem en een intelligent couverteersysteem geleverd aan All Mail Services uit Sleidinge, België. In beide gevallen betreft het jong gebruikte systemen met een hogere capaciteit dan de voorgaande systemen die bij All Mail Services werden gebruikt. All Mailing Solutions uit Heemskerk is gespecialiseerd in de verkoop van en technische serviceverlening voor couverteersystemen en sealsystemen.

"De noodzaak van extra productiecapaciteit, zowel op het gebied van omslagen vullen als voor folie verpakken, heeft ons naar All Mailing Solutions geleid", zegt Sam van Bogaert, bestuurder All Mail Services. "All Mailing Solutions heeft beide soorten systemen in het leveringsprogramma. Na een gedegen selectieprocedure bleek dat All Mailing Solutions zowel de voor ons meest geschikte systemen kon bieden als simpelweg het beste voldeed aan het beantwoorden van onze vraagstukken."

"Met deze aanschaf hebben wij meer capaciteit, in het bijzonder op het gebied van transactionele postverwerking. Het omslagvulsysteem is ook uitgerust met een high speed enkelbladfeeder voor het verzamelen van meerdere documenten van één stapel, met leescode, die alle in één envelop worden ingestoken. Naast meerdere bijlagenfeeders is het systeem ook uitgerust met twee leescamera´s; zowel bij de ingang als bij de uitgang van het systeem. ´Closed loop´-verwerking biedt onze klanten de optimale verwerkingszekerheid die zij van ons eisen", aldus Sam van Bogaert.

Volgens Timo van der Ploeg van All Mailing Solutions is deze investering een goed voorbeeld van ´Premium Used Systems`, zoals wij dat noemen. "De naam is niet het belangrijkste, de prijs wel. En de service die wij voor jong gebruikte systemen bieden, is minimaal hetzelfde als voor nieuwe systemen."

All Mailing Solutions BV, De Trompet 1736, 1967 DB Heemskerk. Tel.: 085 27 37 222 - info@allmailing.nl

Over All Mailing Solutions All Mailing Solutions B.V. is de officiële distributeur van de W+D Direct Marketing Solutions couverteersystemen (voormalig Buhrs ITM) voor Nederland en België. Voor alle technische en commerciële vragen omtrent deze couverteersystemen is All Mailing Solutions BV de aanspreekpartner.
All Mailing Solutions biedt ook een wisselend aanbod jong gebruikte couverteer- en sealsystemen die allemaal op voorraad zijn en na een uitgebreide demonstratie met garantie worden verkocht. Uiterst ervaren en gecertificeerde technische medewerkers staan klaar om elke vraag te beantwoorden en de technische service en ondersteuning te bieden die men mag verwachten. Informatie: www.allmailing.nl

Over All Mail Services All Mail Services is sinds de start in 1996 uitgegroeid tot een onmisbare schakel tussen middenstanders, kmo's en de post. Bovendien staat All Mail Services in nauw contact met ontwerpbureaus, drukkerijen en koeriersdiensten. Bij All Mail Services is de verwerking en verzending van mailings in goede handen. Met een persoonlijke aanpak biedt All Mail Services volop alle voordelen van een familiaal bedrijf. Flexibel, zodat zelfs de strakste deadline wordt gehaald. Informatie: www.allmailservices.be

Voor redactionele informatie of foto's:  
Influx PR - Jakob Brons - tel.: 055 366 3034 - e-mail: jakob@influx-pr.com.

Meest recente release van Pegasystems technologie: ‘Pega 7’ maakt bedrijfstransformatie mogelijk en verbetert implementatietijd met meer dan 30 procent

Pegasystems, marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en leidend leverancier van Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, heeft de nieuwste release van zijn Build for Change®-platform, Pega 7, gepresenteerd tijdens het Gartner Symposium ITxpo (6 – 10 oktober 2013 in Orlando, Florida). In de nieuwe release zit een aantal verbeteringen en nieuwe mogelijkheden gebaseerd op waardevolle implementatiegegevens bij klanten om het ontwerp en de implementatie van een nieuwe oplossing met meer dan 30 procent te versnellen.

Vanwege de steeds snellere en grotere bedrijfsveranderingen is het voor IT, business en change managers steeds moeilijker om nieuwe en bestaande bedrijfssystemen werkend en relevant te houden. Pega ondersteunt door aanzienlijke verbetering van ‘customer engagement’ en biedt flexibiliteit om producten sneller en winstgevender te produceren, te vermarkten en te verkopen.

Met Pega 7 kunnen medewerkers werkzaamheden ontwerpen, uitvoeren en beheren als fasen in een case (zaakgericht werken). Het brengt cases, procesmodellen en ad hoc werk op een dynamische manier samen waardoor meer flexibiliteit wordt geboden dan ooit met business processen en workflow mogelijk was. De Case Designer is ontworpen voor de business worker, die in een intuïtief scherm doelen en werkwijze vastlegt. De Pega Case Designer zet ideeën direct om in een werkend model, waarmee aan de hand van best practice en voortdurend ‘prototyping’ de applicatie ontstaat. Naast de Case Designer voor de business worker, heeft de business analist de mogelijkheid om cases en processen uit te werken in industrie standaard notaties.

Ten behoeve van uitdagingen als ‘retentie’ en klantacquisitie, voeren de ‘adaptieve’ en ‘voorspellende’ modellen van de Next Best Action Marketing® functionaliteit de complexe strategieën uit op het moment van interactie met de klant. Next Best Action marketing werkt op basis van een centrale decision hub die voor zowel inbound als outbound marketing, via exact dezelfde logica, over alle kanalen een consistente klantervaring waarborgt. Pega biedt een uniforme gebruikerservaring, onafhankelijk van het door de klant gekozen kanaal (web, interactive voice response, call center, tablet, mobiel, sms en e-mail. Eén design voor elk apparaat en elke schermgrootte.

Pega 7 heeft een primeur binnen de industrie voor BPM en CRM-applicaties: ontwerpers hoeven niet langer na te denken over hoe en wanneer gegevens worden opgehaald. Het systeem regelt dit nu declaratief, waardoor de ontwerper zich kan concentreren op de optimalisatie van proces en strategie in plaats van complex datamanagement.

"Het vergt enorme focus op goed ontwerp om het gebruik van steeds krachtigere mogelijkheden eenvoudig en gemakkelijk te maken", zegt Alan Trefler, oprichter en CEO van Pegasystems. "En dat is precies wat we hebben gedaan met de zevende belangrijke release van ons marktleidende platform. Pega wordt door eindgebruikers ingezet om samen te werken met IT, snel nieuwe strategische oplossingen te leveren en de kloof tussen doelen en uitvoering te verkleinen. Door goed naar onze klanten te luisteren en door het analyseren van hun implementaties ontdekten we mogelijkheden om het gebruik te vereenvoudigen, implementaties te versnellen en fouten te voorkomen. Uit eerste resultaten blijkt dat onze systemen ongeveer 30% sneller geïmplementeerd worden; dat is goed nieuws voor nieuwe en huidige klanten. Het draait uiteindelijk om flexibiliteit, resultaten, nieuwe kansen grijpen en bouwen aan duurzaam concurrentievoordeel."

"Pega is veel meer model-gedreven dan andere platforms; dat is de sleutel om drastisch sneller ontwerp, implementatie en training voor onze klanten te realiseren", aldus Kerim Akgonul, Vice President Product Management bij Pegasystems."Onze Pega 7 release is een doorbraak in het ontwerpen en automatiseren van case management. Data-integratie is nu veel eenvoudiger en sneller; het verbetert de mogelijkheden van onze klanten om hun legacysystemen uit te breiden en te vernieuwen. Ontwerpers zullen versteld staan hoe gemakkelijk multi-platform gebruikersinterfaces kunnen worden gebouwd. We hebben tientallen nieuwe functies toegevoegd om robuustheid, beveiliging en schaalbaarheid te vergroten waaronder multi-tenancy, ondersteuning en hoge beschikbaarheid voor zowel cloud als on-premise."

Overige bronnen:

·         Pega 7 Homepage

·         Pega 7 Infographic

·         Pega 7 Webinars