Intelligente digitale visitekaartjes van IBCARD

Persbericht                                                                          

Intelligente digitale visitekaartjes van IBCARD

Uitgebreide contact-, informatie- en rapportagemogelijkheden in een digitale jas

Amsterdam, 30 oktober 2017 -- IBCARD introduceert in Nederland de intelligente business cards van Supadata Digital Identity. Medewerkers van een bedrijf kunnen hun prospects of klanten direct elektronisch voorzien van een digitaal visitekaartje met zeer uitgebreide informatie- en contactmogelijkheden. Het maakt directe connectiviteit via diverse kanalen mogelijk.

Met IBCARD’s digitale visitekaartjes worden (persoonlijke) contacten via cross-platform instant messaging applicaties geïntegreerd in een wereld waar direct informatie delen belangrijk is om zowel corporate als personal identity branding uit te breiden. Daarnaast is het een waardevolle business intelligence tool omdat het uitgebreide rapportage en analyses biedt wat het effect op de diverse (verkoop)­­kanalen inzichtelijk maakt.

Een elektronische intelligente kaart is een essentieel bedrijfsmiddel. Door middel van innovatieve technologie worden de voordelen van business intelligence en online marketing gecombineerd met een traditioneel visitekaartje. Het is makkelijk aan te passen om een persoonlijke ervaring voor klanten te creëren en een eenvoudige en efficiënte manier voor het opbouwen en uitbreiden van het netwerk. Ook is eenvoudig te volgen wie de kaart ontvangt of om effectieve netwerkers of bijvoorbeeld verkoopspecialisten te identificeren en biedt geïntegreerde marketinganalyses en rapportages.

De service van IBCARD stelt gebruikers in staat om het traditionele visitekaartje op een geheel nieuwe wijze te gebruiken. Een digitale kaart wordt gestuurd naar relaties. In een overzicht is te zien wie de digitale kaart heeft ontvangen of wie deze heeft verwijderd. Maar ook of de kaart is doorgezonden naar een ander persoon binnen een organisatie, of daarbuiten. Bij aanpassingen aan de kaart worden alle uitstaande kaarten automatisch bijgewerkt, bijvoorbeeld een wijziging van een telefoonnummer wordt direct bij alle contacten doorgevoerd zonder dat zij ook maar iets hoeven te doen.

De business card van IBCARD verbindt mensen direct en creëert krachtige netwerken. Bovendien maakt het ook makkelijk en uitgebreid verkoopmanagement mogelijk. Het succes van een verkoopteam is te meten via geïntegreerde marketinganalyses.

"We leven en werken in twee verschillende werelden; de virtuele wereld en de fysieke wereld. Met de introductie van het intelligente visitekaartje is er nu een product dat de onbeperkt voordelen van online business intelligence combineert met de traditionele functie van een visitekaartje ”, stelt Fred de Haas, managing director IBCARD. “Zoals we allemaal weten, is netwerken uiterst tijdrovend, maar honderd procent essentieel voor zakelijk succes."

IBCARD, Keurenplein 41, Unit A2444, 1069 CD Amsterdam.
T: +31 84 870 7027, F: +31 84 730 9782, M: +31 611 921 909, Email: info@ibcard.nl http://www.ibcard.nl/

Over IBCARD
Met de digitale business cards van IBCARD worden (persoonlijke) contacten geïntegreerd met cross-platform instant messaging applicaties zoals SMS, Email en WhatsApp om zowel corporate als personal identity branding uit te breiden en te laten groeien. Daarnaast is het een waardevolle business intelligence tool omdat de service uitgebreide rapportage en analyses biedt waardoor het effect van de diverse (verkoop-) kanalen inzichtelijk is.

     

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Jakob Brons, telefoon: 055 3663034 of e-mail: ibcard@influx-pr.com

Unit4 integreert digitale handtekeningoplossing van ValidSign in accountancy productlijn

Persbericht                       

Unit4 integreert digitale handtekeningoplossing van ValidSign in accountancy productlijn

Samenwerking biedt grote efficiencyvoordelen voor de ondertekenprocessen op accountants- en administratiekantoren

Deventer/Utrecht,  25 oktober 2017 -- Unit4 en ValidSign, specialist op het gebied van digitaal (rechtsgeldig) ondertekenen, slaan de handen ineen. Door integratie van de digitale handtekeningoplossing van ValidSign in de accountancysoftware van Unit4 vereenvoudigen beide partijen een veelvoud aan ondertekenprocessen binnen accountants- en administratiekantoren. Door gebruik te maken van een digitale handtekeningoplossing profiteren klanten van vele voordelen zoals procesoptimalisatie, kostenbesparing en verhogen van de klanttevredenheid. Uiteraard is de oplossing geschikt voor SBR Assurance van Unit4.

Bespaar tijd en geld
Met de samenwerking tussen ValidSign en Unit4 worden documentprocessen in de backoffice en frontoffice verkort van weken tot minuten. “Digitaal ondertekenen bespaart veel tijd en geld doordat het traditionele proces van afdrukken, ondertekenen en scannen wordt geëlimineerd”, stelt John Lageman, directeur ValidSign. “De verwerking van logistieke documentafhandeling is verleden tijd en hergebruik van gegevens wordt door de integratie geoptimaliseerd.”

Verhoog de klanttevredenheid
Doordat contracten overal en op ieder apparaat ondertekend kunnen worden, verbetert ook de samenwerking met klanten. Na de ondertekening komt het document geautomatiseerd weer in het juiste dossier terecht en de klant heeft het digitale contract ook direct ter beschikking.
Teun den Ouden, Partner O2 Accountants: “Met de handtekeningoplossing van ValidSign zijn we in één keer klaar voor XBRL én PDF signing. De weg naar een ondertekend document was niet eerder zo efficiënt en klantvriendelijk. De integraties in Unit4 komt dit nog verder ten goede.” O2 Accountants heeft kantoren in Dordrecht, Gorinchem, Culemborg en Ede.

Voorbereid op SBR Assurance: linking & signing
Op korte termijn is de digitale handtekening van accountants verplicht voor het digitaal deponeren van de jaarrekening. Door de integratie van de SBR Assurance module van ValidSign met Unit4 SBR Manager zijn accountants- en administratiekantoren direct voorbereid om via de elektronische weg de jaarrekening en de accountsverklaring te ondertekenen en elektronisch aan elkaar te linken. Binnen afzienbare termijn zullen verklaringen die worden geleverd bij kredietrapportages richting de bank op dezelfde wijze worden georganiseerd.

ValidSign, Bergstraat 45, 7411 ES Deventer.
Tel: 085 303 3676, E-mail: info@validsign.nl, www.validsign.nl

Webinars en informatiebijeenkomsten over dit onderwerp
Op 26 oktober organiseert Unit4 een webinar over SBR Assurance waarbij wij laten zien welke stappen accountantskantoren met WTA verplichting moeten nemen om zich hierop voor te bereiden. Voor meer informatie en aanmelden klikt u hier. 

Op 15 november organiseren Unit4 en ValidSign een informatiebijeenkomst over de brede inzet van de digitale handtekeningoplossing van ValidSign in de Unit4 productsuite. Voor meer informatie en aanmelden klikt u hier.

Over Unit4
Unit4 is een toonaangevende leverancier van bedrijfssoftware voor dienstverlenende organisaties. Met ruim 4.200 medewerkers wereldwijd genereert Unit4 een jaarlijkse omzet van bijna 600 miljoen euro. Unit4 levert ERP, branchegerichte en best-in-class applicaties. Duizenden organisaties uit sectoren als zakelijke en publieke dienstverlening, onderwijs, non-profit, vastgoed, groothandel en financiële dienstverlening werken met business software van Unit4. Unit4. In business for people.

Over ValidSign
ValidSign is marktleider in Nederland op het gebied digitaal rechtsgeldig ondertekenen. Hierbij gaat het niet enkel om het ondertekenen van eigen (interne) documenten (zowel geavanceerd als gekwalificeerd) maar juist ook om het ondertekenen van documenten door derden (klanten en leveranciers). ValidSign biedt klanten volledige ontzorging van advies tot en met installatie met de meest veilige oplossing in de markt.
Naast het kunnen laten tekenen van documenten biedt ValidSign ook een module voor SBR Assurance. Hiermee is een accountant in staat de jaarrekening en accountantsverklaring digitaal te tekenen en middels linking & signing aan te bieden aan digipoort KvK.
Meer informatie: www.validsign.nl

Voor redactionele informatie:
Influx PR - Jakob Brons - T: 055-3663034 - E: validsign@influx-pr.com

Doxis4 behaalt SAP S/4HANA certificering

Persbericht

Eerste ECM-oplossing wereldwijd die aan de eisen voldoet:

Doxis4 behaalt SAP S/4HANA certificering

Amsterdam / Berlijn, 25 oktober 2017 – Doxis4 van SER is het eerste ECM-systeem wereldwijd dat de SAP S/4HANA-certificering ontvangt voor de archiefinterfaces ArchiveLink en ILM. Dit betekent zekerheid op lange termijn voor alle bedrijven die van plan zijn om over te stappen naar de nieuwe generatie SAP S/4HANA. Voor hen is het mogelijk om hun SAP-documenten en -gegevens veilig te bewaren in het Doxis4-archief met S/4HANA.

Gebruikers van Doxis4 kunnen hun bestaande archiefoplossingen blijven gebruiken na overschakelen naar SAP S/4HANA. De archiefinterfaces van de Doxis4 iECM-suite zijn opnieuw succesvol geslaagd voor de veeleisende functionele testscenario's voor SAP S/4HANA en SAP NetWeaver. Door gebruik te maken van de gecertificeerde interfaces Doxis4 HTTPContentServer (HCS) voor archivering via ArchiveLink en Doxis4 WebDAV Connector voor ILM (Informatie Lifecycle Management), kunnen SER-klanten SAP-documenten en -gegevens veilig bewaren (bijvoorbeeld afdruklijsten, bestel- of factuurdocumenten) - ook op een audit-proof manier. Bovendien kunnen ze retentieperiodes beheren en daardoor aan wettelijke vereisten voldoen.

“Wij ondersteunen de nieuwste SAP-technologieën altijd erg snel. Als je beweert SAP S/4HANA te ondersteunen, moet je dat bewijzen; dat hebben we opnieuw bereikt met de SAP-certificering. Daardoor bieden wij onze klanten zekerheid op lange termijn”, verklaart Klaus Eulenbach, Head of Technology bij SER.

ECM-integratie omvat veel verschillende toepassingen

Als langdurige gecertificeerd SAP-partner biedt SER een sterke integratie van SAP en de Doxis4 iECM-suite. Veel bedrijven waarderen dat; meer dan 50 procent van alle SER-klanten gebruikt Doxis4 samen met SAP voor een breed scala aan toepassingen. Dit omvat SAP data-archivering, SAP document-archivering, electronic records in SAP en SAP inkomende facturenverwerking. De laatste is geïntegreerd via de gecertificeerde SAP-interface van Doxis4 InvoiceMaster 8.3 met de Doxis4 iECM-suite. Daarnaast heeft SER een eigen naamruimte in SAP (/SER/IM4S).

Een overzicht SER's SAP-gecertificeerde oplossingen:

• Doxis4 HTTPContentServer (HCS) is certified according to the SAP specification S/4-BC-AL 7.40
• Doxis4 HTTPContentServer (HCS) is certified according to the SAP specification BC-AL 7.40
• Doxis4 webDAV Connector for ILM is certified according to the SAP specification S/4-BC-ILM 1.0
• Doxis4 InvoiceMaster 8.3 is certified in combination with SAP ERP and SAP NetWeaver 7.40

Over de SER Group:

Het bedrijf SER Grootste Europese softwareleverancier voor enterprise content management * Een van de top vijf software-only ECM-leveranciers wereldwijd Door de eigenaar geleid bedrijf Software "Made in Germany" Een "Visionary" in Gartner's Magic Quadrant for Content Services Platforms (CSP) "Strong Performer" in Forrester's ECM Waves™ ·         Meer dan 550 medewerkers Meer dan 2,000 klanten wereldwijd; de helft in de DAX 30 Grootste ECM-ontwikkelteam in Europa

De Doxis4 software Gestandaardiseerde ECM-software voor grote bedrijven, middelgrote ondernemingen en overheidsdiensten Een uniform ECM-, BPM- en collaboration platform met uitgebreid metadata management talrijke horizontale en verticale oplossingen hybride BPM voor alle bedrijfsprocessen – van ad hoc tot zeer gestructureerd samenwerkingscomponenten voor veilig informatie delen, zowel intern als met externe partners

* Volgens de meest recent gepubliceerde cijfers over de omzet, brutowinst, bedrijfsresultaat en aantal werknemers
Meer informatie: www.ser-solutions.nl

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Jakob Brons, telefoon: 055 3663034 of e-mail: ser@influx-pr.com

Partnership tussen Carerix en Hosted VOIP-aanbieder Tritel

Partnership tussen Carerix en Hosted VOIP-aanbieder Tritel levert recruitmentsector meer gemak en verhoging van de Candidate Experience

‘Automatisch de juiste kandidaatgegevens in Carerix bij inkomende gesprekken en rechtstreeks bellen vanuit Carerix’

Rotterdam/Alkmaar, 17 oktober 2017 – Carerix, leverancier van recruitmentoplossingen voor corporate recruiters en intermediairs, is een samenwerking aangegaan met Tritel, specialist in Hosted VOIP, internet, mobiel en cloud. Dankzij het partnership is het mogelijk om de Hosted VOIP-telefonie van Tritel te integreren met Carerix. Dit zorgt ervoor dat de juiste gegevens van een kandidaat of opdrachtgever automatisch in Carerix worden gepresenteerd bij inkomende telefoongesprekken naar je vaste en mobiele telefoonnummer. Ook rechtstreeks bellen is mogelijk door te klikken op het telefoonnummer dat in Carerix wordt gepresenteerd. Naast de functionele voordelen levert het meestal ook een flinke kostenbesparing op in telefoniekosten.

Vraag vanuit de markt
Tritel bestaat in 2017 tien jaar en was in Nederland een van de eerste aanbieders van Hosted VOIP. “Wij waren pionier op het vlak van telefonie uit de cloud”, aldus Toine van den Boomen, Co-owner van Tritel. “Op dit moment is ongeveer de helft van alle bedrijven overgestapt op VOIP-telefonie en naar verwachting maakt het overige deel de switch in de komende drie à vier jaar. Wij leveren onze oplossing aan allerlei soorten branches, waaronder de recruitmentsector. De belangrijkste aanleiding voor het partnership met Carerix is een vraag vanuit de markt. Een klant die zowel met Tritel als met Carerix werkte kwam bij ons met het verzoek of het mogelijk was om beide oplossingen te integreren.

Integratie zonder hoge investeringen
Inmiddels is de integratie tussen Tritel en Carerix een feit. Het is een ‘plug-and-play’ oplossing en vereist geen complexe maatwerktrajecten en kostbare investeringen. Belangrijke pluspunten zijn volgens Van den Boomen verkorting van de gespreksduur en klantherkenning voor hogere candidate experience. “Bij uitgaand bellen kan de recruiter een kandidaat snel en efficiënt bellen door op het telefoontje te klikken in het Carerix systeem. Wanneer iemand belt, herkent Tritel de beller al voordat de telefoon wordt opgenomen wanneer deze in Carerix is geregistreerd en presenteert vervolgens meteen de juiste naam en dossier. En last but not least, is er ook volledige integratie met mobiele telefonie, wat aansluit op de mobile first gedachte van Carerix.”

Innovatie is belangrijke kracht
Carerix CEO Reinald Snik ziet innovatie als een belangrijke kracht van Tritel: “De use case voor Carerix is dat de integratie met hun Hosted VOIP-oplossing onze klanten helpt om bij inkomende telefoongesprekken direct te zien wie er belt om vervolgens binnen Carerix meteen naar die kandidaat of contactpersoon te gaan. Dit zorgt voor meer gemak en een verhoging van de candidate en customer experience omdat recruiters direct alle relevante informatie bij de hand hebben om het gesprek in te gaan. Uitgaande telefoongesprekken kan middels één belbutton in de Carerix applicatie. Bovendien kan Tritel onze klanten begeleiden die de overstap willen maken naar VOIP-telefonie of willen besparen op hun huidige telefoonkosten.”

Over Carerix
Carerix is leverancier van recruitment oplossingen die corporate recruiters en intermediairs faciliteren om te komen tot de beste match. De oplossingen worden in de vorm van een SaaS-model gehost en geleverd via beveiligde datacenters. Carerix is opgericht in 2003 en telt op dit moment meer dan 70 medewerkers en meer dan 650 klanten waaronder (werkmaatschappijen van) Randstad, USG, Adecco, DPA, Manpower en gespecialiseerde intermediairs in ICT, oil & gas, finance en service-industrie. Carerix bedient dagelijks meer dan 10.000 gebruikers, verspreid over 17 landen en werkt samen met verschillende strategische partners. Naast de hoofdvestiging op de nieuwe locatie: Cornerstone Business park Rotterdam The Hague Airport, heeft Carerix ook een ontwikkellocatie in Kiev. Voor meer informatie: www.carerix.com

Over Tritel
Tritel is gespecialiseerd in het bedenken, leveren en beheren van totaaloplossingen op het gebied van ICT, data- en telecommunicatie voor de zakelijke markt. Vanuit het hoofdkantoor in Alkmaar maakt Tritel het voor haar klanten mogelijk om in een betrouwbare en stabiele omgeving altijd, overal en op elke manier te communiceren. Persoonlijk contact, wederzijds vertrouwen en een transparante communicatie staan hierbij centraal. De dienstverlening van Tritel wordt door haar bestaande klanten gemiddeld met een 9,0 beoordeeld. Daarnaast is Tritel zeven keer op rij door het Financieel Dagblad bekroond met een FD Gazelle Award als één van de snelst groeiende ondernemingen van Nederland. In totaal bestaat de organisatie uit 40 medewerkers en heeft Tritel naast het hoofdkantoor in Alkmaar een vestiging in Den Bosch en Den Haag. Voor meer informatie: www.tritel.nl

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Gerline van Wijnen, telefoon: 055 3663034 of e-mail: carerix@influx-pr.com

SER stijgt naar de “Visionairs”

Persbericht                             

Nieuw Gartner Magic Quadrant voor Content Services Platforms*

SER stijgt naar de “Visionairs”

Amsterdam / Berlijn, 16 oktober 2017 - De SER Group is nu een "Visionair" in Gartner's 2017 Magic Quadrant voor Content Services Platforms (CSP). Als Europa's grootste leverancier voor enterprise content management en een wereldwijde leider, is de SER Group met zijn sterke visie, geavanceerde softwareoplossingen en een zeer solide, unified technologisch platform gestegen tot het niveau van Visionair in het Gartner CSP Magic Quadrant. Alle SER-contentdiensten maken gebruik van een uniform metadata-management. De SER Group ziet zijn positionering als een Visionair in het Magic Quadrant voor CSP, voorheen bekend als het Magic Quadrant voor Enterprise Content Management, als een aanzienlijke verbetering.

Visionair in Content Services Platforms
SER's Doxis4 Content Service Bus (CSB) voldoet aan de vereisten van Gartner voor een state-of-the-art content services platform voor ‘use cases’ op het gebied van persoonlijke en teamproductiviteit, records management en compliance, ‘content-centric’ zakelijke applicaties en meer. Marktontwikkelingen tonen aan dat enterprise content management, samenwerking en enterprise file sync en delen, samenkomen als gevolg van de vraag van klanten naar oplossingen die alle gebieden van content diensten dekken. In vergelijking met de zelfstandige ECM- en EFSS-platforms, die wijd verspreid zijn in de markt, is dit soort uniforme platformbenadering een belangrijke onderscheidende factor voor de SER Group. “Gartner's definitie van content services platforms sluit nauw aan bij onze visie en missie”, stelt Gregor Joeris, CTO van de SER Group.

Het Gartner rapport wijst erop dat “het SER Group unified CSP-platform is gebouwd als een geïntegreerde, cross-functional Content Service Bus die inhoudsbronnen, implementatiemodellen en -processen kan verenigen." SER CTO Gregor Joeris is het daarmee eens: “Onze flexibele aanpak stelt klanten in staat om klein te beginnen, maar snel op kunnen schalen door het bouwen van verdere applicaties op hetzelfde platform. Doxis4 is horizontaal en verticaal schaalbaar. Bovendien is het modulair, multi-tenant geschikt en meertalig.”

SER's missie is om mensen, producten en processen met informatie te verbinden. Het streeft ernaar om bedrijven te transformeren naar zakelijke ecosystemen die het delen van informatie met klanten en zakelijke partners vergemakkelijken en hun samenwerkingsprocessen verbeteren naar een gebruiksvriendelijke, veilige en conforme manier. De Doxis4 iRoom combineert bijvoorbeeld content management, samenwerking en file sharing met de native ECM- en BPM-functies van de Doxis4 iECM suite.

Waarom SER en Doxis4 opvallen
Het ontwikkelen van innovatieve, toekomstgerichte en geavanceerde technologie is altijd een ambitieus doel, maar ook een grote kracht van SER geweest. Gartner is het daarmee eens: SER heeft “een sterk trackrecord bij het ontwikkelen van geavanceerde technologieën en vereenvoudigde gebruikersinterfaces voor het CSP-platform." SER's referentieklanten prijzen de bruikbaarheid en “het gemak en de snelheid van het lanceren en implementeren van het SER-platform bij het gebruik van de ingebouwde mogelijkheden en services."
Bovendien heeft SER een breed scala templates voor verticale en horizontale oplossing klaar voor gebruik. Die zijn allemaal - bijvoorbeeld accounts payable, bankieren, productie, verzekeringen en meer - gebaseerd op de Doxis4 Content Service Bus en bieden klanten nog meer handige toegang tot content- en processervices.

De geïntegreerde, cross-functionele aanpak van enterprise content management, business proces management en samenwerking is gebaseerd op uniforme metadata management op een unified technologisch platform. “Deze holistische digitaliseringsaanpak voldoet aan de huidige eisen en vormt de ruggengraat van ons succes”, aldus Morad Rhlid, Managing Director van SER Solutions International.

*The Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms 2017: Karen A. Hobert, Michael Woodbridge, Joe Mariano, Gavin Tay, 5 October 2017

https://www.gartner.com/doc/3810890?ref=SiteSearch&sthkw=magic%20quadrant%20for%20content%20services%20platforms&fnl=search&srcId=1-3478922254
Login or payment required

Gartner Disclaimer:
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Over de SER Group:

Het bedrijf SER Grootste Europese softwareleverancier voor enterprise content management * Een van de top vijf software-only ECM-leveranciers wereldwijd Door de eigenaar geleid bedrijf Software "Made in Germany" Een "Visionary" in Gartner's Magic Quadrant for Content Services Platforms (CSP) "Strong Performer" in Forrester's ECM Waves™ ·         Meer dan 550 medewerkers Meer dan 2,000 klanten wereldwijd; de helft in de DAX 30 Grootste ECM-ontwikkelteam in Europa

De Doxis4 software Gestandaardiseerde ECM-software voor grote bedrijven, middelgrote ondernemingen en overheidsdiensten Een uniform ECM-, BPM- en collaboration platform met uitgebreid metadata management talrijke horizontale en verticale oplossingen hybride BPM voor alle bedrijfsprocessen – van ad hoc tot zeer gestructureerd samenwerkingscomponenten voor veilig informatie delen, zowel intern als met externe partners

* Volgens de meest recent gepubliceerde cijfers over de omzet, brutowinst, bedrijfsresultaat en aantal werknemers
Meer informatie: www.ser-solutions.nl

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie kunt u contact opnemen met Influx PR, Jakob Brons, telefoon: 055 3663034 of e-mail: ser@influx-pr.com

Nieuwe T-Switch van Pegasystems biedt bedrijven controle op de mate van transparantie van hun AI

Pegasystems Inc. introduceert als eerste de T-Switch waarmee bedrijven controle kunnen uitoefenen op de mate van transparantie van hun Artificiële Intelligentie (AI) customer engagement modellen. De nieuwste versie van Pega´s Customer Decision Hub zorgt ervoor dat gebruikers eenvoudiger en veiliger AI-algoritmen kunnen inzetten, gebaseerd op bepaalde transparantieniveaus binnen de organisatie.

Bedrijven zetten steeds vaker AI in voor meer inzicht in de klantbehoeften en meer gepersonaliseerde service, sales en marketing. Echter niet alle AI-modellen hebben het gewenste transparantieniveau dat bedrijven volledig inzicht geeft in de manier waarop het systeem beslissingen neemt – iets dat vooral kritisch is in bedrijfstakken met strenge regelgeving. Hoewel sommige ondoorzichtige AI-algoritmen krachtige prestaties leveren, is de complexe logica achter deze ´black boxes` niet altijd volledig te verklaren; een afweging die problematische gevolgen kan hebben op het moment dat het betreffende model onbedoelde acties veroorzaakt. Dit wordt volgend jaar mei nog verder aangescherpt als gevolg van de General Data Privacy Regulation (GDPR). Hiermee worden bedrijven verplicht de logica te kunnen verklaren achter AI-modellen die gebruik maken van Europese klantgegevens. Anders riskeren zij hoge boetes die kunnen oplopen tot meer dan vier procent van de wereldwijde omzet.

Als onderdeel van de AI-gestuurde Pega® Customer Decision Hub, zorgen nieuwe controls voor het juiste level van AI transparantie of ondoorzichtigheid. Bedrijven kunnen de niveaus op elk AI model vooraf instellen met een eenvoudige schuifregelaar van één (minst transparant) tot vijf (meest transparant). De transparantiescores helpen bedrijven bij het ontwikkelen van AI-systemen die zijn afgestemd op de vereiste bedrijfstransparantie terwijl aandacht voor de klantbeleving blijft gewaarborgd.

Gebruikers kunnen nu zelf de mate van transparantie van hun AI-model bepalen voor het gewenste resultaat. Zo is het risico erg laag bij een niet-transparant model voor beeldherkenning dat helpt bij het signaleren van belangrijke databases die nog gebruik maken van verouderd reclame of branding materiaal. Omgekeerd, voor financiële instellingen die onder strikte regelgeving staan voor de soorten leningen die zij aan bepaalde klanten mogen aanbieden, geldt dat een marketeer zeer transparante AI-modellen nodig heeft. Dit om ervoor te zorgen dat het systeem kan aantonen dat de voorgestelde productaanbiedingen geschikt zijn voor de financiële behoeften van elke afzonderlijke klant.

Gebruikers van de Pega Customer Decision Hub hebben toegang tot de T-Switch en alle andere Pega AI-tools via een nieuw gecentraliseerd Business Control Center voor AI. Gebruikers kunnen vanaf een dashboard hun eigen AI-modellen creëren, importeren, aanpassen en monitoren. Dit omvat de modellen die gebruikmaken van:

·        Pega Predictive Analytics Director waarmee snel modellen kunnen worden ontwikkeld die nauwkeurig het consumentengedrag voorspellen;

·        Pega Adaptive Decision Manager waarmee automatisch modellen snel kunnen worden aangepast, afgestemd op acties van de klant;

·        Pega Text Analytics voor tekstclassificatie, sentimentanalyse en herkenning van het doel;

·        Alle via PMML geïmporteerde third-party modellen.

De kracht van Pega Customer Decision Hub werkt samen met  Pega’s suite of CRM applicaties voor marketing, sales en customer service die inspelen op de verschillende klantbehoeften en zorgen voor een optimale contextuele merkbeleving bij elke afzonderlijke klant.

“Vanwege groeiende aantallen wet- en regelgeving dient nagenoeg elke organisatie die wereldwijd opereert, ervoor te zorgen dat hun AI systemen over de juiste transparantieniveaus beschikken zodat bedrijven kunnen uitleggen hoe zij klantdata toepassen”, stelt Dr. Rob Walker, vice president decision management bij Pegasystems. “De T-Switch, ingebouwd in de AI-gestuurde Pega Customer Decision Hub, garandeert dat bedrijven compliant zijn terwijl zij de kracht van AI kunnen inzetten voor uitzonderlijke klantervaringen en daarmee grotere klanttevredenheid en hogere winstgevendheid realiseren.”

T-Switch mogelijkheden als onderdeel van de Customer Decision Hub zijn eind oktober beschikbaar. Meer informatie over AI transparantie is te vinden op: www.pega.com/artificial-intelligence-business

Ondersteunende Bronnen

·       Keynote: Dr. Rob Walker over “AI in customer engagement: balancing risk and reward” tijdens PegaWorld 2017

·       Whitepaper: Artificial Intelligence in Business: Balancing Risk and Reward

·       eBook: Pega Customer Decision Hub – What’s inside the always-on brain

·        Trending topics: GDPR is coming – are you ready?

Uniserver versnelt netwerk datacenter met virtueel topologie systeem van Cisco

Alkmaar, San Jose, Calif., 9 oktober 2017 -- Om zijn klanten kwaliteit en innovatieve cloud- en bedrijfsoplossingen te kunnen blijven bieden, is Uniserver, aanbieder van cloudhostingdiensten in Nederland en toonaangevend op het gebied van cloudinfrastructuur, een samenwerking aangegaan met Cisco. Daardoor wordt er voor gezorgd dat de activiteiten op het gebied van netwerkinnovatie leiden tot een grotere programmeerbaarheid vanuit de Infrastructure as Code (IaC) gedachte en een snellere leveringscapaciteit ten behoeve van het datacenternetwerk. 

Als eerste in Nederland maakt Uniserver gebruik van Cisco´s Virtueel Topologie Systeem (VTS); een op standaardnormen gebaseerd open software-overlay beheer- en leveringssysteem met geavanceerde netwerkcapaciteit voor virtuele en fysieke infrastructuren. Daardoor kan Uniserver tijd besparen bij de inzet van nieuwe schaalbare en flexibele diensten.

“Voortdurende innovatie en investeringen in nieuwe netwerktechnologieën zijn noodzakelijk om onze klanten een optimale dienstverlening en de meest betrouwbare cloudinfrastructuur te kunnen bieden”, stelt Chango Eersel, Directeur Operations bij Uniserver. “Met de ondersteuning van Cisco en VTS kunnen we met ons geautomatiseerde datacentrum snel nieuwe diensten en oplossingen aanbieden aan onze klanten en partners.”

Met Cisco VTS profiteert Uniserver ook van:

• Verbeterde eenvoud en herhaalprocedures voor een hoogwaardige, foutloze datalevering;

• Transparante Integratie, met ondersteuning op de bestaande multi-vendor infrastructuur en operationele systemen zoals OpenStack en vCenter;
• Snellere netwerkcapaciteit.

Cisco biedt oplossingen in de breedte en de diepte voor de programmeerbare, oplossingsgerichte datacenteromgeving; van ACI tot VTS tot een programmeerbare infrastructuur met verschillende automatiseringsniveaus en abstracties, samen met een uitgebreide reeks switching- en serverplatforms in het datacenter.

“Onze doelstelling is om dienstverleners zoals Uniserver, evenals bedrijfs­-operationele teams te helpen om hun complexe netwerkconfiguraties te vereenvoudigen en de flexibiliteit van gedeelde cloud-omgevingen te vergroten”, zegt Jonathan Davidson, SVP/GM Service Provider Networking bij Cisco. “Dit is in lijn met hun doelstelling en we zijn blij dat we Uniserver kunnen helpen om hun complexe IT te vereenvoudigen en de kwaliteit van hun dienstverlening aan hun partners te verbeteren met de invoering van deze technologie. We zijn vastberaden om ze te blijven begeleiden tijdens hun netwerk­transformatie.”

Quanza verzorgt het design, de implementatie en de migratie naar de nieuwe VTS geautomatiseerde infrastructuur. Peter Tavenier, Teamlead Networking bij Quanza Engineering: “Het is een prestigieus project om aan mee te mogen werken. Uniserver is het tweede bedrijf in Europa en het eerste in Nederland dat het Virtual Topology System (VTS) voor geautomatiseerde overlay provisioning gebruikt in de nieuwe Nexus datacenter infrastructuur.”

Volgens Peter past VTS goed bij de kwaliteit en vernieuwing waar Uniserver voor staat. “VTS biedt voor de beheerders van Uniserver enerzijds een programmeerbare infrastructuur via webinterfaces en APIs, waardoor klantomgevingen sneller opgeleverd kunnen worden. Anderzijds is de infrastructuur aan de achterkant zo ingericht dat Uniserver naast de standaard set van VTS-automatisering - indien nodig - altijd nog wijzigingen of innovaties op zijn eigen manier door kan voeren.”

Zie ook:

• Blog: State of the Art Network voor Uniserver

• Cisco Virtual Topology System
• Cisco Service Provider business

Over Cisco
Cisco (NASDAQ: CSCO) is sinds 1984 wereldwijd toonaangevend op het gebied van werkbare internet toepassingen. Onze medewerkers, producten en partners helpen de samenleving van vandaag aan veilige verbindingen en digitale uitdagingen van morgen. Ga voor meer informatie naar newsroom.cisco.com en volg ons op Twitter at @Cisco.

Over Uniserver
Met het hoofdkantoor in Alkmaar en state-of-the-art datacenters in Nederland levert Uniserver sinds 2000 cloudhostingdiensten in Nederland en is toonaangevend op het gebied van cloudinfrastructuur. De missie van Uniserver is: IT simpel maken.

De combinatie van Noord-Hollandse genen, de drive om continu te innoveren, het indirecte businessmodel én de beste mensen zorgen voor het onderscheidend vermogen van Uniserver. De bedrijfscultuur maakt Uniserver anders, eigenzinnig, ambitieus en nuchter. Dat betekent dat het samen met de partners dat stapje extra zet om eindklanten de beste oplossing te bieden. In 2015 is Uniserver uitgeroepen tot HP Service Provider of the Year. In 2016 werd Uniserver benoemd tot Veeam Platinum Cloud Partner en in 2017 als HPE Cloud Distributor of the Year. Meer informatie: www.uniserver.nl.

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie of beeldmateriaal kunt u contact opnemen met Influx PR, Jakob Brons, telefoon: 055 3663034 of e-mail: uniserver@influx-pr.com

ConnectingTheDots nieuwe naam voor ID interactive

Duidelijke profilering op Product Information Management en eCommerce software dankzij great product content

Zwolle, 6 oktober 2017 – Met de opening van de nieuwe locatie en de onthulling van het nieuwe brand, is ConnectingTheDots vanaf nu de voortzetting van het tienjarige ID interactive. Het merk ConnectingTheDots past beter bij de huidige doelstelling van het bedrijf en past perfect op de nieuwe positionering.  De ambitie van ConnectingTheDots is om op het gebied van product informatie management en e-commerce de passende oplossing te bieden voor brand owners, wholesale en retail.
De feestelijke opening en ‘rebranding’ naar ConnectingTheDots werd verricht door René de Heer, wethouder in Zwolle, met onder andere Economie in zijn portefeuille.

De ‘rebranding’ van ID interactive naar ConnectingTheDots past volledig binnen de ervaringen die het bedrijf de afgelopen jaren heeft opgedaan en het innovatieve vermogen en de ambities.
“De opening van ons nieuwe kantoor is een mijlpaal in ons bestaan. Die hebben we ook aangegrepen om een passender bedrijfsnaam te introduceren! ConnectingTheDots staat niet alleen voor wat wij doen, het is ook een naam die omvat wie we zijn”, zegt Arnout Schutte, Managing Director ConnectingTheDots. “Het impliceert verbinding. Maar bij ons gaat het verder dan dat(a). We hebben collectief een fascinatie – noem het een obsessie - voor software en het ontwikkelen van softwaresystemen. Door onze brede kennis en ervaring kunnen wij voor vele vraagstukken op het gebied van productinformatie management en e-commerce de passende oplossing bieden.”

ConnectingTheDots is ervan overtuigd dat great product content bedrijven helpt groeien. Immers, unieke product content zorgt ervoor dat producten beter gevonden worden, klanten de juiste productinformatie krijgen en verleid worden tot aankoop. Echter, het maken van great product content is mensenwerk en kan enkel ontstaan vanuit rust en controle.

Arnout Schutte: “Daarom faciliteren wij niet alleen de verbinding, wij interpreteren ‘m ook. We onderzoeken en analyseren bij elk nieuw project wat er met elkaar verbonden moet worden op technisch én op menselijk vlak. ConnectingTheDots schept eerst orde in chaos, verbindt en blijft dichtbij. Once we connect, we stay connected.”

Ontwikkelen toekomstbestendige software
“Een one size fits all-systeem leveren en de klant daar succes mee wensen, doen wij dus niet”, vult Max Schrevelius, Commercial Director, aan. “Product management en e-commerce bedrijven blijft namelijk teamwork. Onderzoeken welke configuratie een bedrijf nodig heeft, en deze implementeren op basis van standaard software, wél. Pas als alle afdelingen samenwerken aan product content creatie worden er echte successen geboekt.”
“Wij zien PIM namelijk als een voorwaarde. Een betrouwbare en consistente bron voor product content in een organisatie. Vanuit deze basis ontstaat rust. Wat de mogelijkheid biedt tot creatie van great product content. Die inspireert de doelgroep en verleidt tot aankoop.”

Elke geïmplementeerde PIM-oplossing maakt gebruik van dezelfde standaardsoftware. De inrichting is per klant verschillend om zo de belangrijke voorwaarde te creëren dat alle betrokken afdelingen binnen een organisatie samenwerken aan great product content creatie.
PIMeCommerce is er voor zowel B2B als B2C; een e-commerce oplossing inclusief PIM, bedoeld voor high traffic webshops. Op basis van een beheeromgeving inclusief PIM kunnen meerdere webshops worden geëxploiteerd. En niet onbelangrijk voor internationale ambities; PIMeCommerce kan meertalig worden ingericht.

Vanuit het nieuwe kantoor en onder de nieuwe vlag heeft ConnectingTheDots voor vrijwel elk vraagstuk op het gebied van productinformatie management en e-commerce, uiteindelijk een oplossing. Een oplossing die klanten controle en rust geeft.

Zie ook: https://vimeo.com/235322506/81eef79656

ConnectingTheDots - Nervistraat 2 - 8013 RS Zwolle - Tel: 088 - 600 5900 - ConnectingTheDots.nl -  E-mail: info@ConnectingTheDots.nl

Over ConnectingTheDots

ConnectingTheDots ontwikkelt en implementeert Product Information Management en eCommerce software voor B2B en B2C. 
De softwareoplossingen van ConnectingTheDots stellen organisaties in staat hun product content te verbeteren en te optimaliseren. Het is de weg naar great product content, waarmee een bedrijf, zo is onze overtuiging, kan groeien. Immers, optimale product content zorgt ervoor dat producten gevonden worden, klanten de juiste productselectie maken en overgaan tot aankoop. ConnectingTheDots helpt graag bij de creatie van great product content, die samen met PIMeCommerce software garant staat voor succes.
Enkele klanten die gebruik maken van onze oplossingen zijn Accell Group, Azerty, Sound United, KPN, kleertjes.com, Jan Linders Supermarkten en Welkoop.
Meer informatie: ConnectingTheDots.nl

Noot voor de redactie:
Voor redactionele informatie of beeldmateriaal kunt u contact opnemen met Influx PR, Jakob Brons, telefoon: 055 3663034 of e-mail: CTD@influx-pr.com