OpenText gepositioneerd als een leider in het Gartner 2013 Magic Quadrant voor Enterprise Content Management

OpenText komt tegemoet aan groeiende vraag naar betere mogelijkheden voor mobiel en cloud

OpenText, een wereldwijde marktleider op het gebied van Enterprise Information Management (EIM), wordt genoemd als leider in Gartner's 2013 Magic Quadrant voor Enterprise Content management. In navolging van andere recent verschenen rapporten van Radicati en Forrester Research, ziet OpenText dit als een bevestiging van zijn continue invloed en inzet voor de markt als een van de meest innovatieve aanbieders van ECM-oplossingen.

Gartner's Magic Quadrant voor ECM beoordeelt leveranciers aan de hand van een aantal sterktes en zwakte op visie en uitvoerend vermogen en plaatst ze vervolgens in een van de vier kwadranten: challengers, leaders, niche-players en visionairs. Volgens Gartner hebben leiders de hoogste gecombineerde scores voor ‘ability to execute’ en ‘completeness of vision’. Ze presteren goed en zijn voorbereid op de toekomst met een duidelijke visie. In de context van ECM hebben zij sterke channel partners, marktpenetratie in meerdere regio's, consistente financiële prestaties, een brede platformondersteuning en goede klantenservice. Ze zijn zeer sterk in een of meer technologieën of verticale markten. Ze leveren een suite die voldoet aan de marktvraag voor directe beschikbaarheid van de meeste kerncomponenten. Deze hoeven niet noodzakelijkerwijs hun eigendom te zijn, maar integreren naadloos en zijn uniek of best-of-breed in elk gebied.

Volgens het Gartner-rapport kent een ECM-suite vele kerncomponenten, maar wordt de sociale content beschreven als "de snelst groeiende categorie van nieuwe content in organisaties”. OpenText Tempo Social en Cloud toepassingen verbeteren de mogelijkheden voor social collaboration en zorgen voor een veilige omgeving voor het synchroniseren en delen van bestanden.

"Met de focus van de huidige markt op business- en transactionele contenttechnologieën, eisen strategische CIO’s flexibele enterprise information management oplossingen die zorgen voor hogere productiviteit en flexibiliteit van werknemers op de werkvloer, met een meetbare ROI", aldus Kevin Cochrane, OpenText Chief Marketing Officer. "OpenText ECM-software verenigt capture, document management, records management, workflow, archivering, zoekmogelijkheden en eDiscovery om aan deze eisen te voldoen, met maximaal zakelijke inzicht en efficiency. Terwijl de ECM-markt zich blijft ontwikkelen en uitbreiden, zijn we verheugd om te zien dat zowel Gartner als andere toonaangevende analisten onze sterke punten op dit gebied blijven waarderen. "

Het Gartner Magic Quadrant for ECM rapport is te downloaden via: www.opentext.com/gartner-ecm

Voor meer informatie over OpenText EIM:

·         Lees het blog van Mark Barrenechea, OpenText's CEO

·         Ga naar het OpenText EIM Resource Center, met de nieuwste klantvideo’s, whitepapers en meer

·         Registreer voor OpenText Enterprise World 2013 in Orlando, Florida, 17-21 november

·         Volg OpenText op Twitter @opentext en Facebook op http://www.facebook.com/opentext

OpenText International BV - Zuidtoren, Taurusavenue 15, 2132 LS Hoofddorp - T. +31 (0)23 5652333

Jaarlijkse relatiedag I.R.I.S. Nederland succes

Smart Enterprise Information Management biedt deelnemers kansen

Meerssen / Amsterdam, 17 oktober 2013  - -  Op 8 oktober jl. is weer het jaarlijkse I.R.I.S. Customer Event gehouden, dit keer met ‘Smart EIM' als thema. De 2013 editie vond plaats in het EYE Amsterdam. Meer dan 100 internationale klanten waren bijeen voor een update over de nieuwste ‘Smart EIM'-strategieën en de visie van I.R.I.S. en partners OpenText, HP/Autonomy en Workshare. Maar ook hoe ‘Smart EIM' in de toekomst te implementeren binnen organisaties. Niet alleen het thema ‘Smart EIM' werd vanuit diverse kanten belicht tijdens de (keynote-)sessies in de ochtend. Ook de route van ‘information mashup' naar ‘intelligent information' en hoe de (gebruiks)­mogelijkheden en -toepassingen in de toekomst in te zetten, kwam aan de orde.

Tijdens de ochtendsessie inspireerde Ruud Veltenaar met zijn visie op een wereld die snel transformeert en op weg is naar een volgende fase in onze beschaving. Hij maakte de aanwezigen bewust van de mega trends en ontwikkelingen die ons leven en werk veranderen. Daarna kon I.R.I.S. direct aansluiten met hun visie op Smart Enterprise Information Management waarbij de waarde en het (her-)gebruik van informatie, met de toegevoegde waarde die er in besloten is, steeds belangrijker wordt.  "Het belang om het maximale uit IT-investeringen te halen, maar ook efficiëntie en compliancy eisen zijn belangrijke bedrijfsdoelstellingen voor de meeste organisaties", concludeert Rick Gruijters, Sales Manager I.R.I.S. Nederland. "Dat bleek tijdens deze klantendag ook weer. Niet alleen de juiste ideeën aanbieden, maar ook innovatie bij onze klanten mogelijk maken!"

"Vergeleken met vorig jaar verdubbelde het aantal deelnemers aan de I.R.I.S. klantendag tot meer dan 100 deelnemers uit acht landen", constateert Rick Gruijters tevreden. "Dat betekent dat er zo'n 50.000 eindgebruikers waren vertegenwoordigd." Twee organisaties werden met name in het zonnetje gezet. Naast een award voor een financiële dienstverlener ontving Lydian, een full-service, Belgisch advocatenkantoor, de ‘Smart ECM Implementation Award' vanwege de voortvarende implementatie van WorkSite aan de hand van I.R.I.S. best practices. "Opvallend was de zeer goede wisselwerking tussen ICT en Lydian's advocaten. Efficiënt documentbeheer was het doel, zonder omwegen hebben ze dit als team gerealiseerd."

De bezoekers van het middagprogramma van het I.R.I.S. Customer Event zijn via verschillende break-out sessies door I.R.I.S. en haar partners dieper geïnformeerd over (nieuwe) EIM ontwikkelingen, oplossingen en producten en services. De diverse document- en informatie-intensieve processen en oplossingen zijn door HP/Autonomy, OpenText en Workshare en natuurlijk I.R.I.S. toegelicht evenals de roadmaps van de verschillende leveranciers.

I.R.I.S. Nederland BV - Markt 10 - 6231 LS Meerssen
Tel: +31 (0) 43 408 6600 - Fax: + 31 (0) 43 408 6609 -
e-mail: info@iriscorporate.com internet: www.ecm.irislink.com -www.iriscorporate.com.

Over I.R.I.S.
I.R.I.S. heeft als missie de productiviteit en knowhow van haar klanten te verhogen door hen te helpen hun documenten, gegevens en informatie beter te beheren.
I.R.I.S. Products & Technologies ontwikkelt technologieën en producten op het gebied van Intelligente Documentherkenning en commercialiseert haar productportefeuille op wereldwijde schaal aan de hand van krachtige partnerships.
I.R.I.S. Professional Solutions biedt ondernemingen en overheden de kans binnen één enkele onderneming innoverende knowhow en spitstechnologie te vinden voor een doeltreffend beheer van hun documenten, informatiestromen en informatica-infrastructuur.
Bij I.R.I.S. zijn meer dan 500 personen werkzaam, verdeeld over vestigingen in Louvain-la-Neuve, Vilvoorde en Brasschaat (België), Orly (Frankrijk), Windhof (Luxemburg), Amstelveen en Meerssen (Nederland), Aken (Duitsland), Delray Beach (Florida, Verenigde Staten), Hong Kong (China), Oslo (Noorwegen) en Kopenhagen (Denemarken).
Meer informatie op: www.ecm.irislink.com en www.iriscorporate.com.

Voor redactionele informatie:  
Influx PR - Jakob Brons - tel.: 055 366 3034 - e-mail: jakob@influx-pr.com.  

Tence Inzetbureau kiest IntraData voor digitalisering uitzendproces

100% papiervrije, rechtsgeldige afhandeling in de cloud

Tence Inzetbureau (onderdeel van Vebego International) heeft de volledige documentafhandeling van de plaatsing van flexwerkers gedigitaliseerd met behulp van IntraOffice van IntraData (onderdeel van de Solipsisgroep). Dit betekent dat het nu mogelijk is om documenten die nodig zijn voor een plaatsing via de cloud te voorzien van een digitale, rechtsgeldige handtekening en ze vervolgens meteen digitaal te archiveren. Per plaatsing gaat het al gauw om een aardig setje documenten en dus ook een behoorlijke besparing in doorlooptijd, handelingen, printkosten, papier en porto.

Het online accorderen gaat via een beveiligd webportaal op de computer, laptop of smartphone. De documenten worden per mail via IntraOffice verstuurd naar de flexwerker. Deze ontvangt een mailtje dat er documenten voor hem/haar klaarstaan om te lezen en ondertekenen. Zodra de laatste pagina is geopend, kan men aangeven ‘ja, ik ga akkoord’ en ontvangt de flexwerker een sms met TAN-code. Zodra die is ingevuld, is de digitale handtekening rechtsgeldig gezet en gaat het via de cloud weer terug naar de uitzendorganisatie.

“Tence heeft hiermee echt een grote stap gezet”, aldus Carin van den Bliek, kwaliteitsmanager bij Tence Inzetbureau. “Digitalisering gaat ons helpen om de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. We kunnen meer gesprekken voeren met klanten en flexcollega’s in plaats van dat veel tijd verloren gaat aan administratieve afhandeling, archivering, zoeken naar documenten.”

Efficiëntieslag
Het digitaal afhandelen van de plaatsing levert Tence in de eerste plaats een belangrijke efficiëntieslag op. Van den Bliek: “Het is juridisch een hot issue dat alle documenten rondom een plaatsing gelezen en ondertekend zijn voordat een flexcollega bij een opdrachtgever kan starten. We doen veel planningen van grote klanten en het komt regelmatig voor dat we ’s ochtends worden gebeld, omdat we ’s middags tien mensen moeten leveren. Naast onze vaste pool, gebeurt het ook vaak dat we binnen twee à drie uur nieuwe mensen moeten inzetten. Voorheen gingen we dan naar de flexcollega’s toe of kwamen zij langs op de vestiging om alle documenten te ondertekenen. Nu kunnen we dat digitaal doen en dat betekent een enorme tijdwinst en snel kunnen schakelen.”


Over de samenwerking met IntraData is Van den Bliek erg tevreden. “Vaste contactpersonen, snel schakelen en meedenken zijn kenmerkend. Bovendien leveren ze maatwerk en dat is erg plezierig. Het kost even tijd om het proces zelf tot in detail in kaart te brengen, maar daarna werkt het heel eenvoudig. De reacties uit het veld (zowel intern als extern) zijn heel positief. IntraOffice is een hele klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke toepassing. Op dit moment loopt een pilot bij Tence Payroll en zusterbedrijf Sherpa onderzoekt samen met IntraData de mogelijkheden om ook binnen Europa documenten digitaal af te handelen. We treden graag op als ambassadeur.”

Simon Kornblum, commercieel manager IntraData: “Met behulp van onze oplossing is Tence in staat om de digitale brug te slaan naar zowel flexwerkers als opdrachtgevers. Onze oplossing integreert naadloos met de bestaande backoffice-omgeving FMS van CTB en is volledig webbased waardoor documenten altijd en overal inzichtelijk zijn. Hiermee is Tence in staat het flexproces volledig papierloos, rechtsgeldig af te handelen in een persoonlijke, veilige, online omgeving.

All Mail Services investeert in sealsysteem en couverteersysteem via All Mailing Solutions

Heemskerk, 15 oktober 2013  --  All Mailing Solutions heeft een Buhrs sealsysteem en een intelligent couverteersysteem geleverd aan All Mail Services uit Sleidinge, België. In beide gevallen betreft het jong gebruikte systemen met een hogere capaciteit dan de voorgaande systemen die bij All Mail Services werden gebruikt. All Mailing Solutions uit Heemskerk is gespecialiseerd in de verkoop van en technische serviceverlening voor couverteersystemen en sealsystemen.

"De noodzaak van extra productiecapaciteit, zowel op het gebied van omslagen vullen als voor folie verpakken, heeft ons naar All Mailing Solutions geleid", zegt Sam van Bogaert, bestuurder All Mail Services. "All Mailing Solutions heeft beide soorten systemen in het leveringsprogramma. Na een gedegen selectieprocedure bleek dat All Mailing Solutions zowel de voor ons meest geschikte systemen kon bieden als simpelweg het beste voldeed aan het beantwoorden van onze vraagstukken."

"Met deze aanschaf hebben wij meer capaciteit, in het bijzonder op het gebied van transactionele postverwerking. Het omslagvulsysteem is ook uitgerust met een high speed enkelbladfeeder voor het verzamelen van meerdere documenten van één stapel, met leescode, die alle in één envelop worden ingestoken. Naast meerdere bijlagenfeeders is het systeem ook uitgerust met twee leescamera´s; zowel bij de ingang als bij de uitgang van het systeem. ´Closed loop´-verwerking biedt onze klanten de optimale verwerkingszekerheid die zij van ons eisen", aldus Sam van Bogaert.

Volgens Timo van der Ploeg van All Mailing Solutions is deze investering een goed voorbeeld van ´Premium Used Systems`, zoals wij dat noemen. "De naam is niet het belangrijkste, de prijs wel. En de service die wij voor jong gebruikte systemen bieden, is minimaal hetzelfde als voor nieuwe systemen."

All Mailing Solutions BV, De Trompet 1736, 1967 DB Heemskerk. Tel.: 085 27 37 222 - info@allmailing.nl

Over All Mailing Solutions All Mailing Solutions B.V. is de officiële distributeur van de W+D Direct Marketing Solutions couverteersystemen (voormalig Buhrs ITM) voor Nederland en België. Voor alle technische en commerciële vragen omtrent deze couverteersystemen is All Mailing Solutions BV de aanspreekpartner.
All Mailing Solutions biedt ook een wisselend aanbod jong gebruikte couverteer- en sealsystemen die allemaal op voorraad zijn en na een uitgebreide demonstratie met garantie worden verkocht. Uiterst ervaren en gecertificeerde technische medewerkers staan klaar om elke vraag te beantwoorden en de technische service en ondersteuning te bieden die men mag verwachten. Informatie: www.allmailing.nl

Over All Mail Services All Mail Services is sinds de start in 1996 uitgegroeid tot een onmisbare schakel tussen middenstanders, kmo's en de post. Bovendien staat All Mail Services in nauw contact met ontwerpbureaus, drukkerijen en koeriersdiensten. Bij All Mail Services is de verwerking en verzending van mailings in goede handen. Met een persoonlijke aanpak biedt All Mail Services volop alle voordelen van een familiaal bedrijf. Flexibel, zodat zelfs de strakste deadline wordt gehaald. Informatie: www.allmailservices.be

Voor redactionele informatie of foto's:  
Influx PR - Jakob Brons - tel.: 055 366 3034 - e-mail: jakob@influx-pr.com.

Meest recente release van Pegasystems technologie: ‘Pega 7’ maakt bedrijfstransformatie mogelijk en verbetert implementatietijd met meer dan 30 procent

Pegasystems, marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en leidend leverancier van Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, heeft de nieuwste release van zijn Build for Change®-platform, Pega 7, gepresenteerd tijdens het Gartner Symposium ITxpo (6 – 10 oktober 2013 in Orlando, Florida). In de nieuwe release zit een aantal verbeteringen en nieuwe mogelijkheden gebaseerd op waardevolle implementatiegegevens bij klanten om het ontwerp en de implementatie van een nieuwe oplossing met meer dan 30 procent te versnellen.

Vanwege de steeds snellere en grotere bedrijfsveranderingen is het voor IT, business en change managers steeds moeilijker om nieuwe en bestaande bedrijfssystemen werkend en relevant te houden. Pega ondersteunt door aanzienlijke verbetering van ‘customer engagement’ en biedt flexibiliteit om producten sneller en winstgevender te produceren, te vermarkten en te verkopen.

Met Pega 7 kunnen medewerkers werkzaamheden ontwerpen, uitvoeren en beheren als fasen in een case (zaakgericht werken). Het brengt cases, procesmodellen en ad hoc werk op een dynamische manier samen waardoor meer flexibiliteit wordt geboden dan ooit met business processen en workflow mogelijk was. De Case Designer is ontworpen voor de business worker, die in een intuïtief scherm doelen en werkwijze vastlegt. De Pega Case Designer zet ideeën direct om in een werkend model, waarmee aan de hand van best practice en voortdurend ‘prototyping’ de applicatie ontstaat. Naast de Case Designer voor de business worker, heeft de business analist de mogelijkheid om cases en processen uit te werken in industrie standaard notaties.

Ten behoeve van uitdagingen als ‘retentie’ en klantacquisitie, voeren de ‘adaptieve’ en ‘voorspellende’ modellen van de Next Best Action Marketing® functionaliteit de complexe strategieën uit op het moment van interactie met de klant. Next Best Action marketing werkt op basis van een centrale decision hub die voor zowel inbound als outbound marketing, via exact dezelfde logica, over alle kanalen een consistente klantervaring waarborgt. Pega biedt een uniforme gebruikerservaring, onafhankelijk van het door de klant gekozen kanaal (web, interactive voice response, call center, tablet, mobiel, sms en e-mail. Eén design voor elk apparaat en elke schermgrootte.

Pega 7 heeft een primeur binnen de industrie voor BPM en CRM-applicaties: ontwerpers hoeven niet langer na te denken over hoe en wanneer gegevens worden opgehaald. Het systeem regelt dit nu declaratief, waardoor de ontwerper zich kan concentreren op de optimalisatie van proces en strategie in plaats van complex datamanagement.

"Het vergt enorme focus op goed ontwerp om het gebruik van steeds krachtigere mogelijkheden eenvoudig en gemakkelijk te maken", zegt Alan Trefler, oprichter en CEO van Pegasystems. "En dat is precies wat we hebben gedaan met de zevende belangrijke release van ons marktleidende platform. Pega wordt door eindgebruikers ingezet om samen te werken met IT, snel nieuwe strategische oplossingen te leveren en de kloof tussen doelen en uitvoering te verkleinen. Door goed naar onze klanten te luisteren en door het analyseren van hun implementaties ontdekten we mogelijkheden om het gebruik te vereenvoudigen, implementaties te versnellen en fouten te voorkomen. Uit eerste resultaten blijkt dat onze systemen ongeveer 30% sneller geïmplementeerd worden; dat is goed nieuws voor nieuwe en huidige klanten. Het draait uiteindelijk om flexibiliteit, resultaten, nieuwe kansen grijpen en bouwen aan duurzaam concurrentievoordeel."

"Pega is veel meer model-gedreven dan andere platforms; dat is de sleutel om drastisch sneller ontwerp, implementatie en training voor onze klanten te realiseren", aldus Kerim Akgonul, Vice President Product Management bij Pegasystems."Onze Pega 7 release is een doorbraak in het ontwerpen en automatiseren van case management. Data-integratie is nu veel eenvoudiger en sneller; het verbetert de mogelijkheden van onze klanten om hun legacysystemen uit te breiden en te vernieuwen. Ontwerpers zullen versteld staan hoe gemakkelijk multi-platform gebruikersinterfaces kunnen worden gebouwd. We hebben tientallen nieuwe functies toegevoegd om robuustheid, beveiliging en schaalbaarheid te vergroten waaronder multi-tenancy, ondersteuning en hoge beschikbaarheid voor zowel cloud als on-premise."

Overige bronnen:

·         Pega 7 Homepage

·         Pega 7 Infographic

·         Pega 7 Webinars

OpenText versterkt marktleiderpositie in Messaging Services markt

Davidson Consulting positioneert OpenText als topleverancier van faxserver- en hybride faxoplossingen

Hoofddorp, 30 september 2013 – OpenText, een wereldwijde marktleider op het gebied van Enterprise Information Management (EIM), maakt bekend als leider te worden genoemd in meerdere marktsegmenten in Computer-Based Fax Markets, 2012-2017. Dit recent verschenen rapport, gepubliceerd door hét analistenbureau voor de faxindustrie Davidson Consulting, noemt OpenText nummer één aanbieder in de categorieën Fax Server, Fax Over IP (FoIP) en Production Fax Server. Zo versterkt OpenText zijn leiderspositie opnieuw in de markt van messaging-diensten. Tegelijkertijd vergroot OpenText zijn aandeel in de snelgroeiende hybrid-faxing-markt die naar verwachting in 2017 in omvang zal verdubbelen¹. Al eerder, in november 2012, is OpenText door hetzelfde analistenbureau uitgeroepen tot nummer één leverancier in Enterprise Fax Service.² 

“Ons meest recente rapport toont een aantal belangrijke factoren aan waarmee leveranciers van faxservicesoftware rekening moeten houden. Terwijl FoIP, productie faxen, multifunctionele randapparatuur (MFP's), unified messaging en draagbare faxen hoog op de ranglijst zullen blijven, voorspellen we dat het hybride faxen gaat domineren in de nabije toekomst”, aldus Peter Davidson, President bij Davidson Consulting. "Als algemeen leider in 2012 heeft OpenText een solide basis gelegd om ook in de hybride faxmarkt succesvol te zijn door steeds weer zijn leiderschapspositie te verzekeren in cruciale marktsegmenten.

Het hybride faxen, door Davidson Consulting uitgeroepen tot “het meest spannende segment in de computer-fax-markt op dit moment”³, combineert systemen van fax-servers en hosted fax services. Dit wordt steeds populairder aangezien steeds meer bedrijven overstappen naar een cloud-omgeving voor verhoging van efficiency en kosteneffectiviteit in hun faxcommunicatie. Bedrijven die in de cloud opereren kunnen profiteren van snellere implementatie van oplossingen die echte problemen oplossen en worden niet beperkt door een capaciteitslimiet van een lokaal draaiend systeem.

“We zijn ontzettend blij om opnieuw als leider in de faxmarkt te worden erkend door Davidson Consulting. Dit draagt bij aan ons doel om bedrijven te voorzien van de beste messaging-diensten die veelzijdig en toegankelijk zijn. We bieden onze klanten uitgebreide implementatieopties, sterke commerciële voordelen en zeer flexibele oplossingen die naadloos kunnen integreren in hun bedrijfsprocessen”, aldus Gary Weiss, senior vice president Cloud en Informatie-uitwisseling bij OpenText.  

“We zijn ons ervan bewust dat het hybride faxen een zeer belangrijke trend is. Dus om onze klanten de ultieme hybride oplossing aan te bieden, hebben we de kracht en integratiemogelijkheden van onze faxserver RightFax gecombineerd met de flexibiliteit en kostenefficiëntie van EasyLink, de cloud-gebaseerde faxservice van OpenText. Dit heeft geresulteerd in RightFax Connect”.

Voordelen van OpenText RightFax Connect:

·         Bespaart tijd en geld – IT-middelen die voorheen werden ingezet voor configuratie, probleemoplossing en telefoniebeheer zijn met RightFax fax server niet langer nodig en kunnen voor andere afdelingsbehoeften worden ingezet. RightFax Connect maakt bovendien de noodzaak van een telefooninfrastructuur overbodig evenals typische faxuitgaven zoals telefoonlijnen, faxplaten, gateways en onderhoudscontracten. Het resultaat– directe schaalbaarheid en snelle implementatie.

·         Houdt faxen veilig, afgeschermd en traceerbaar – RightFax Connect ondersteunt een aantal veilige communicatieprotocollen waaronder VPN, IPSec, TLS / SSL en HTTPS. Dit zorgt ervoor dat gegevens altijd en conform de wettelijke voorschriften worden beschermd, zowel in de wacht als tijdens de verzending.

·         Biedt controle over de content – Met een lokale faxserver hebben RightFax-klanten controle over hun gegevens en de locatie van de server waar de gegevens zich bevinden. Dit is heel belangrijk want volgens het data-soevereniteit-concept is informatie onderhevig aan de wetgeving van het land waar die fysiek is opgeslagen. Dit betreft wetgeving die bepaalt wie toegang tot de informatie mag hebben en wie de eigenaar is.

RightFax Connect is een belangrijk onderdeel van OpenText’s Information Exchange (IX) systeem. Deze biedt ’s werelds beste documenten- en berichtenuitwisseling, en notificatiediensten voor bedrijven variërend van de kleinste kantoren tot de grootste ondernemingen. OpenText Information Exchange maakt het mogelijk om zelfs de grootste bestanden snel, veilig en betrouwbaar te leveren in het formaat naar keuze, on-premise of in de cloud. Deze oplossingen in combinatie met OpenText ECM, BPM, CEM en Discovery dragen bij aan de OpenText Enterprise Information Management strategy. Deze helpt organisaties om hun informatiewaarde te maximaliseren en betere zakelijke keuzes te maken.

Download het Fax Market-rapport van Davidson Consulting

Een gratis exemplaar van Computer-Based Fax Markets, 2012-2017 van Davidson Consulting is hier te downloaden: www.opentext.com/faxserverreport.

Beschikbaarheid

OpenText RightFax, RightFax Connect and EasyLink Fax Services zijn beschikbaar via OpenText of via een van onze wereldwijde partners

Voor meer informatie over OpenText EIM:

·         Lees het blog van Mark Barrenechea, OpenText's CEO

·         Ga naar het OpenText EIM Resource Center, met de nieuwste klantvideo’s, whitepapers en meer

·         Registreer voor OpenText Enterprise World 2013 in Orlando, Florida, 17-21 november

·         Volg OpenText op Twitter @opentext en Facebook op http://www.facebook.com/opentext

^{1,3, 4} Davidson Consulting, "Computer-Based Fax Markets, 2012-2017," Peter Davidson and Deborah Peckham, July 2013, page 5.

² Davidson Consulting, "Fax Services, 2012-2017," Peter Davidson and Deborah Peckham, November 2012.

OpenText International BV - Zuidtoren, Taurusavenue 15, 2132 LS Hoofddorp - T. +31 (0)23 5652333

Breder platform RetailAdapt dankzij OpenText Cordys

Introductie RetailAdapt ‘Omni Channel Commerce' tijdens OpenText Enterprise World

Apeldoorn (NL) - Bagshot (UK), 25 september 2013 -- In Europa is RetailAdapt‘de specialist' op het gebied van Retail Informatiesystemen gericht op applicaties en processen die de consument direct ‘raken'; de zogenaamde ‘Customer Journey' problematiek. RetailAdapt levert daarvoor een serie applicaties gebouwd op het Cordys platform, kortgeleden overgenomen door OpenText. Met het op OpenText Cordys gebaseerde 'Ready for Retail'platform kunnen retailers consumentgerichte processen en ervaringen uit verschillende applicaties/systemen koppelen en aanpassen.

Nu de Cordys overname door OpenText een feit is, zal RetailAdapt de nieuwste module voor het ‘Ready for Retail' platform introduceren tijdens het event OpenText Enterprise World.

Het 'Ready for Retail' platform van RetailAdapt draait op basis van de Cordys BPM-omgeving. Sinds kort is Cordys overgenomen door OpenText, waardoor het als OpenText Cordys wordt gecontinueerd.

"Voor RetailAdapt betekent de overname door OpenText van Cordys dat er nu een ‘steviger' leverancier en ondersteuning is en qua marketing en sales een nog groter bereik in de internationale retailmarkt", stelt Michel de Beer, managing director van RetailAdapt. "OpenText heeft met de acquisitie van Cordys en ons ‘Ready for Retail' platform direct een mogelijkheid om de retailmarkt te gaan bedienen. Een gebied waar men slechts beperkt in aanwezig was. Met onze platform en/of applicatie-templates bieden we OpenText en haar partners meteen de mogelijkheid de markt te bedienen met een specifieke oplossing danwel hun eigen modules te bouwen met behulp hiervan."

Zowel grote als kleinere retailers kunnen direct over de applicaties en/of modules van het 'Ready for Retail' platform van RetailAdapt beschikken en zodoende meteen profiteren van de voordelen. Met ‘Ready for Retail' is al het voorbereidend werk al gedaan en via een eenduidig platform voor implementatie beschikbaar waardoor het snel rendeert.

De Beer: "Met het RetailAdapt 'Ready for Retail' platform wordt iedere retailer de oplossing geboden om complexe klantgerelateerde processen op een snelle en eenduidige wijze samen te voegen en te organiseren voor een optimale ‘winkelbeleving' via alle kanalen. Al doende kan men meer en meer inspelen op de verwachtingen en ervaringen van de consument en ervoor zorgen dat nieuwe aankopen, dan wel cross- of upselling mogelijk wordt gemaakt." Dit kan zowel ‘on-premise' als in de cloud.

Tijdens Enterprise World 2013 - The Enterprise Information Management Conference van OpenText, die van 17 - 21 november gehouden wordt in Orlando (VS) zal RetailAdapt de nieuwe module ‘Omni Channel Commerce'introduceren. Omni Channel Commerce biedt een geïntegreerde, effectieve manier om klanten bij het ‘koopproces' te betrekken.

RetailAdapt - Bagshot (UK) - Tel. +44 - 127 6817 427 - e-mail:NLinfo@retailadapt.com

Over RetailAdapt RetailAdapt is de Europese leverancier van het ‘Ready for Retail' platform; een serie applicaties en plug-ins op het gebied Retail Informatiesystemen op basis van de OpenText Cordys BPM-omgeving. De oplossingen van RetailAdapt richten zich specifiek op de bedrijfsvoering van retailers om die te verbeteren met hoogwaardige procesgerichte oplossingen. Retailorganisaties worden daardoor in staat gesteld om met een grotere snelheid en flexibiliteit de klantgegevens en -ervaringen uit meerdere systemen en applicaties te analyseren en daarop in te spelen. Met het Retail Solution Framework kunnen retailers een aantal van hun meest belangrijke doelen aanpakken zoals het verbeteren van de dienstverlening aan de klant. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het optimaliseren van de voorraad, het minimaliseren van de derving en het verbeteren van de algehele winkelprestatie. Daarnaast wordt integratie een stuk minder complex en daardoor beter beheerbaar en kostenefficiënter.
Meer informatie via www.retailadapt.com

Redactionele informatie:
Influx PR - Jakob Brons, tel: +31 (0)55 3663034, e-mail: jakob@influx-pr.com